Planifier et préparer Power Virtual Agents pour la 1re vague de lancement 2022
Important
Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir Présentation générale de Power Virtual Agents. Pour les derniers plans de lancement, voir Plans de lancement Dynamics 365 et Microsoft Power Platform.
Important
Le plan de 1re vague de lancement 2022 contient toutes les nouvelles fonctionnalités dont la mise sur le marché est prévue entre avril 2022 et septembre 2022. Dans cet article, vous allez découvrir la vue d’ensemble du produit, les nouveautés et les prévisions pour Power Virtual Agents.
Vue d’ensemble
Power Virtual Agents permet à n’importe quel utilisateur de votre organisation de créer des bots optimisés par l’IA capables de discuter avec les utilisateurs sur certains sujets. Vos bots Ils peuvent répondre à des questions courantes, résoudre des problèmes courants ou automatiser des tâches qui prennent beaucoup de temps aux clients ou aux employés.
La 1re vague de lancement 2022 apporte des améliorations à l’expérience de création grâce à des suggestions de sujets issues de sessions de bot, de l’intégration de portails Power Apps, d’options de protection contre la perte de données, de messagerie de mise à jour de bot proactive dans Microsoft Teams, et plus encore.
En général, la création d’un bot est une tâche complexe et fastidieuse avec de longs cycles de mise à jour du contenu, qui nécessite une équipe de développeurs et d’experts en IA. Power Virtual Agents permet à tous les membres de votre organisation de créer des bots puissants personnalisés à l’aide d’une interface graphique simple et sans code, sans avoir recours à des experts en IA et en science des données ni à des équipes de développeurs. Un bot peut interagir avec les utilisateurs, demander des informations de clarification et répondre aux questions des clients.
Grâce à une intégration profonde avec Power Automate et Microsoft Bot Framework, les auteurs peuvent étendre leurs bots pour les intégrer aux applications d’API, ce qui leur permettra de traiter des sujets supplémentaires, limités uniquement par l’imagination de l’auteur. Vous pouvez déployer des bots sur de nombreux canaux, y compris des sites web, Microsoft Teams, et Facebook.
Et au fur et à mesure que les utilisateurs interagissent avec le bot, l’auteur peut voir les sujets qui fonctionnent bien et ceux qui nécessitent une amélioration.
Mises à jour de la 1re vague de lancement 2022 de Power Virtual Agents
Conseil
Téléchargez le guide de présentation de la version et partagez-le avec votre équipe quand vous planifiez d’intégrer les nouvelles fonctionnalités incluses dans cette vague de lancement.
* Guide de présentation disponible en version anglaise uniquement
Domaines d’investissement
Service et runtime
Power Virtual Agents continue à veiller à répondre aux exigences strictes en matière de conformité et de gouvernance. Power Virtual Agents sera disponible pour les usagers du service public des États-Unis dans les environnements Government Community Cloud (High).
Power Virtual Agents facilitera la gestion des coûts des environnements basés sur Microsoft Teams en proposant la suppression des environnements selon leur inactivité, en supprimant les environnements inutilisés et en permettant à votre organisation de se concentrer sur les projets actifs.
Configuration des bots
Les bots peuvent être configurés afin de répondre aux besoins individuels d’une organisation et pour fournir davantage d’extensibilité avec d’autres services et fonctionnalités. Cela inclut la prise en charge du fournisseur d’authentification, l’utilisation des qualifications de Microsoft Bot Framework pour augmenter les capacités du bot, l’intégration aux canaux Microsoft Teams, Facebook et autres.
Pour en savoir plus sur l’ensemble des fonctionnalités contenues dans cette vague de lancement, consultez le plan de lancement pour Power Virtual Agents ci-dessous :
Pour les administrateurs d’application
Fonctionnalités activées automatiquement impactant l’utilisateur sur l’expérience utilisateur
Les fonctionnalités ayant un impact sur l’utilisateur doivent être examinées par les administrateurs d’application. Cela facilite la gestion des modifications de version et permet une intégration réussie des nouvelles capacités mises sur le marché. Pour obtenir la liste complète, recherchez toutes les fonctionnalités marquées « Utilisateurs, automatiquement » dans le plan de lancement.
Fonctionnalités qui doivent être activées par les administrateurs d’application
Cette vague de lancement contient des fonctionnalités qui doivent être activées ou configurées par les administrateurs, les créateurs ou les analystes métier pour être disponibles pour leurs utilisateurs. Pour obtenir la liste complète, recherchez toutes les fonctionnalités marquées « Utilisateurs par administrateurs, décideurs ou analystes » dans le plan de lancement.
Tirer le meilleur parti de Power Virtual Agents
| Liens utiles | Description |
|---|---|
| Plan de lancement | Affichez toutes les fonctionnalités incluses dans la version. |
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