Problème lors de la connexion au serveur
S'applique à : Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu
Dernière rubrique modifiée : 2010-06-15
Une fois que vous avez essayé d'utiliser la fonctionnalité de configuration de compte automatique pour vous connecter à votre compte de messagerie à l'aide d'Outlook, le message d'erreur suivant peut s'afficher.
Problème lors de la connexion au serveur |
Aucune connexion chiffrée à votre serveur de messagerie n'est disponible. Cliquez sur Suivant pour essayer d'utiliser une connexion non chiffrée. |
Comment résoudre le problème ?
Si la Configuration de compte automatique ne parvient pas à vous connecter à votre compte, effectuez une ou plusieurs des actions suivantes :
Patientez quelques minutes, puis réessayez.
Si vous devez vous connecter immédiatement à votre compte de messagerie, utilisez un navigateur Web ou un programme de messagerie électronique qui prend en charge le protocole POP ou IMAP afin de vous connecter à votre compte à l'aide d'Outlook Web App. Pour plus d'informations sur la connexion à l'aide d'un navigateur Web, consultez la rubrique Navigateurs pris en charge par l'application Web Outlook. Pour plus d'informations sur la connexion à l'aide d'un programme de messagerie électronique POP ou IMAP, consultez la rubrique Accéder à votre compte à l'aide des programmes de messagerie IMAP ou POP.
Si vous connaissez le nom de la personne qui gère votre boîte aux lettres (cette personne est parfois appelée administrateur de messagerie), contactez-la et signalez l'erreur obtenue lorsque vous essayez de vous connecter avec Outlook.
Si vous rencontrez des problèmes de connectivité lors de l'accès à votre compte de messagerie à l'aide d'Outlook, vous pouvez activer la journalisation afin de recueillir davantage d'informations liées éventuellement à la cause du problème. Les informations de journalisation sont très techniques, car elles sont destinées à être interprétées par des personnes qui assurent la gestion et le service technique de votre compte de messagerie. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Activer la journalisation de votre compte dans Outlook.
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