Résoudre les problèmes de création de cluster avec Azure HDInsight
Les problèmes suivants sont les causes principales les plus courantes des échecs de création de clusters :
- Problèmes d’autorisation
- Restrictions des stratégies de ressources
- Pare-feux
- Verrous de ressources
- Versions de composants non prises en charge
- Restrictions des noms des comptes de stockage
- Interruptions de service
Problèmes d’autorisations
Si vous utilisez Azure Data Lake Storage Gen2 et que vous recevez le message d’erreur AmbariClusterCreationFailedErrorCode : « Internal server error occurred while processing the request. Please retry the request or contact support. », ouvrez le Portail Azure, accédez à votre compte de stockage et, sous Contrôle d’accès (IAM), assurez-vous que le rôle Contributeur aux données blob du stockage ou Propriétaire des données blob du stockage dispose d’un accès affecté à l’Identité managée affectée par l’utilisateur pour l’abonnement. Pour plus d’informations, consultez Définir les autorisations de l’identité managée sur Data Lake Storage Gen2.
Si vous utilisez le stockage Azure, vérifiez que le nom du compte de stockage est valide pendant la création du cluster.
Restrictions des stratégies de ressources
Des stratégies Azure basées sur un abonnement peuvent refuser la création d’adresses IP publiques. La création du cluster HDInsight requiert deux adresses IP publiques.
En général, les stratégies suivantes peuvent affecter la création du cluster :
- Stratégies empêchant la création d’adresses IP et d’équilibreurs de charge au sein de l’abonnement.
- Stratégie empêchant la création d’un compte de stockage.
- Stratégie empêchant la suppression de ressources réseau (adresse IP/équilibreurs de charge).
Pare-feux
Les pare-feu de votre réseau virtuel ou de votre compte de stockage peuvent refuser la communication avec les adresses IP de gestion HDInsight.
Autorisez le trafic depuis les adresses IP du tableau ci-dessous.
| Adresse IP source | Destination | Sens |
|---|---|---|
| 168.61.49.99 | *:443 | Trafic entrant |
| 23.99.5.239 | *:443 | Trafic entrant |
| 168.61.48.131 | *:443 | Trafic entrant |
| 138.91.141.162 | *:443 | Trafic entrant |
Ajoutez également les adresses IP spécifiques à la région où le cluster est créé. Consultez Adresses IP de gestion HDInsight pour obtenir la liste des adresses de chaque région Azure.
Si vous utilisez ExpressRoute ou votre propre serveur DNS personnalisé, consultez Planifier un réseau virtuel pour Azure HDInsight - Connexion de plusieurs réseaux.
Verrou de ressources
Vérifiez qu’il n’y aucun verrou sur votre réseau virtuel ou groupe de ressources. Les clusters ne peuvent pas être créés ou supprimés si le groupe de ressources est verrouillé.
Versions de composants non prises en charge
Vérifiez que vous utilisez une version prise en charge d’Azure HDInsight et du composant Apache Hadoop dans votre solution.
Restrictions des noms des comptes de stockage
Les noms de compte de stockage ne peuvent pas compter plus de 24 caractères ni contenir de caractères spéciaux. Ces restrictions s’appliquent également au nom de conteneur par défaut dans le compte de stockage.
D’autres restrictions concernant l’attribution de noms s’appliquent également à la création du cluster. Pour plus d’informations; consultez Restrictions des noms de cluster.
Interruptions de service
Pour les éventuels problèmes de service ou interruptions, vérifiez l’état Azure.