Exporter les résultats de la recherche eDiscovery vers un fichier PST dans Exchange 2013
S’applique à : Exchange Server 2013
Vous pouvez utiliser l’outil d’exportation eDiscovery dans le Centre d’administration Exchange (EAC) pour exporter les résultats d’une recherche In-Place eDiscovery vers un fichier de données Outlook (un fichier PST). Les administrateurs peuvent distribuer les résultats de la recherche à d’autres utilisateurs. Par exemple :
- Gestionnaires des ressources humaines.
- Gestionnaires d’enregistrements.
- L’avocat opposé dans une affaire judiciaire.
Après avoir exporté les résultats de la recherche vers un fichier PST, vous ou d’autres utilisateurs pouvez ouvrir le fichier Outlook pour consulter ou imprimer des messages dans les résultats de la recherche. D’autres applications eDiscovery et de création de rapports peuvent également ouvrir des fichiers PST.
Cet article explique comment exporter les résultats de la recherche eDiscovery vers un fichier PST et comment résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer.
Ce qu'il faut savoir avant de commencer
Durée estimée d’exécution : varie en fonction de la quantité et de la taille des résultats de la recherche à exporter.
Des autorisations doivent vous être attribuées avant de pouvoir exécuter cette procédure. Pour connaître les autorisations dont vous avez besoin, consultez l’entrée « In-Place eDiscovery » dans l’article Autorisations de conformité et de stratégie de messagerie .
L’ordinateur que vous utilisez pour exporter les résultats de la recherche vers un fichier PST doit respecter la configuration système suivante :
versions 32 ou 64 bits de Windows 7 et versions ultérieures
Microsoft .NET Framework 4.7.
Navigateur pris en charge :
Internet Explorer 10 et versions ultérieures
OU
Mozilla Firefox ou Google Chrome. Si vous utilisez l'un de ces navigateurs, veillez à installer l'extension ClickOnce. Pour installer le complément ClickOnce, reportez-vous à la page de recherche de module ClickOnce de Mozilla ou la page de recherche d'extensions ClickOnce pour Google Chrome.
Vous devez disposer d'une boîte aux lettres active liée au compte que vous souhaitez exporter.
Vérifiez que les paramètres intranet locaux sont correctement configurés dans Internet Explorer. Vérifiez que l’URL https://*.outlook.com est ajoutée à la zone Intranet local.
Vérifiez que les URL suivantes ne sont pas répertoriées dans la zone Sites de confiance :
https://\*.outlook.comhttps://\*r4.res.outlook.comhttps://\*.res.outlook.com
Pour plus d’informations sur les raccourcis clavier qui peuvent s’appliquer aux procédures décrites dans cet article, voir Raccourcis clavier pour le Centre d’administration Exchange dans Exchange 2013.
Conseil
Vous rencontrez des difficultés ? Demandez de l’aide en participant aux forums Exchange. Visitez les forums de Exchange Server.
Utiliser le Centre d'administration Exchange pour exporter les résultats de recherche eDiscovery inaltérable vers un fichier PST
Accédez à Gestion de la conformité>Sur place eDiscovery & conservation.
Dans l’affichage liste, sélectionnez l'In-Place recherche eDiscovery dont vous souhaitez exporter les résultats, puis sélectionnez Exporter vers un fichier PST.
Dans la fenêtre Outil d'exportation au format PST de la découverte électronique, effectuez les opérations suivantes :
Sélectionnez Parcourir pour spécifier l’emplacement où vous souhaitez télécharger le fichier PST.
Cochez la case Activer la déduplication pour exclure les messages en double. Une seule instance d’un message est incluse dans le fichier PST.
Cochez la case Inclure les éléments qui ne peuvent pas faire l’objet d’une recherche pour inclure les éléments de boîte aux lettres qui n’ont pas pu faire l’objet d’une recherche (par exemple, les messages contenant des pièces jointes de types de fichiers qui n’ont pas pu être indexés par Recherche Exchange). Les éléments impossibles à rechercher sont exportés dans un fichier PST distinct.
Importante
Inclure les éléments impossibles à rechercher lorsque vous exportez les résultats de la recherche de découverte électronique prend plus de temps lorsque les boîtes aux lettres contiennent un grand nombre d’éléments impossibles à rechercher. Pour réduire le temps nécessaire pour exporter les résultats de la recherche et pour éviter les fichiers d’exportation PST volumineux, tenez compte des recommandations suivantes :
- Créez plusieurs recherches de découverte électronique qui recherchent chacune un petit nombre de boîtes aux lettres sources.
- Si vous exportez tout le contenu de la boîte aux lettres dans une plage de dates spécifique (en ne spécifiant aucun mot clé dans les critères de recherche), tous les éléments qui ne peuvent pas faire l’objet d’une recherche dans cette plage de dates sont automatiquement inclus dans les résultats de la recherche. Par conséquent, n'activez pas la case à cocher Inclure les éléments qui ne peuvent pas être recherchés.
Sélectionnez Démarrer pour exporter les résultats de la recherche vers un fichier PST.
Une fenêtre contenant des informations sur l’état du processus d’exportation s’affiche.
Plus d’informations
Vous pouvez réduire la taille du fichier d’exportation PST en exportant uniquement les éléments qui ne peuvent pas faire l’objet d’une recherche :
- Créer ou modifier une recherche.
- Spécifiez une date de début à l’avenir.
- Supprimez les mots clés de la zone Mots clés .
Cette procédure ne retourne aucun résultat de recherche. Lorsque vous copiez ou exportez les résultats de la recherche et cochez la case Inclure les éléments ne pouvant pas faire l’objet d’une recherche, seuls les éléments qui ne peuvent pas faire l’objet d’une recherche sont copiés dans la boîte aux lettres de découverte ou exportés vers un fichier PST.
Si vous activez la déduplication, tous les résultats de la recherche sont exportés dans un seul fichier PST. Si vous n’activez pas la déduplication, un fichier PST distinct est exporté pour chaque boîte aux lettres incluse dans la recherche. Et, comme indiqué précédemment, les éléments impossibles à rechercher sont exportés dans un fichier PST distinct.
Outre les fichiers PST contenant les résultats de la recherche, deux autres fichiers sont également exportés :
- Fichier de configuration (format de fichier .txt) qui contient des informations sur la demande d’exportation PST, telles que le nom de la recherche eDiscovery qui a été exportée, la date et l’heure de l’exportation, si la déduplication et les éléments ne pouvant pas faire l’objet d’une recherche ont été activés, la requête de recherche et les boîtes aux lettres sources qui ont été recherchées.
- Un journal de résultats de recherche (format de fichier .csv) qui contient une entrée pour chaque message renvoyé dans les résultats de la recherche. Chaque entrée identifie la boîte aux lettres source où se trouve le message. Lorsqu’elle est activée, la déduplication vous aide à identifier toutes les boîtes aux lettres qui contiennent un message en double.
Le nom de la recherche constitue la première partie du nom de fichier pour chaque fichier exporté. En outre, la date et l’heure de la demande d’exportation sont ajoutées au nom de chaque fichier PST et du journal de résultats.
Pour plus d’informations sur la déduplication et les éléments qui ne peuvent pas faire l’objet d’une recherche, consultez les éléments suivants :
Pour exporter les résultats de la recherche eDiscovery à partir du Centre eDiscovery dans SharePoint, voir Exporter du contenu eDiscovery et créer des rapports.
Résolution des problèmes
| Symptôme | Cause possible |
|---|---|
| Impossible d’exporter vers un fichier PST. | Aucune boîte aux lettres active n’est attachée au compte. Pour exporter le fichier PST, vous devez disposer d’un compte actif. Votre version d’Internet Explorer est obsolète. Essayez de mettre à jour Internet Explorer vers la version 10 ou ultérieure. Sinon, essayez un autre navigateur. Le critère de recherche entré dans la requête Filtrer en fonction des critères est incorrect. Par exemple, un nom d'utilisateur est saisi au lieu d'une adresse de messagerie. Pour plus d'informations sur le filtrage en fonction des critères, voir Modifier une recherche de découverte électronique inaltérable. |
| Impossible d'exporter les résultats de recherche sur un ordinateur spécifique. L’exportation fonctionne comme prévu sur un autre ordinateur. | Des informations d’identification Windows incorrectes ont été enregistrées dans le Gestionnaire d’informations d’identification. Effacez vos informations d’identification et reconnectez-vous. |
| L’outil d’exportation de fichier PST de découverte électronique ne se lance pas. | Les paramètres de la zone Intranet local ne sont pas correctement configurés dans Internet Explorer. Assurez-vous que *.outlook.com, *.office365.com, *.sharepoint.comet *.onmicrosoft.com sont ajoutés aux sites approuvés de la zone Intranet local. Pour ajouter ces sites à la zone de confiance dans Internet Explorer, voir Zones de sécurité : ajout ou suppression de sites web. |