Correction du code d’erreur « 451 4.7.500-699 (ASxxx) » dans Exchange Online

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Il n’y a rien de plus frustrant que de recevoir un message d’erreur après l’envoi d’un courrier électronique. Cette rubrique décrit ce que vous pouvez faire si vous voyez le code d’erreur 451 4.7.500-699 (ASxxx) dans un rapport de non-remise (également appelé notification d’échec de remise, message de rebond, notification de remise status ou DSN).

Pourquoi ai-je reçu cette notification de non-remise ?

Vous avez reçu cette notification d’échec de remise, car le serveur de messagerie source (l’adresse IP de connexion) a modifié ses modèles d’envoi d’e-mails précédents en envoyant un volume de messages beaucoup plus élevé que par le passé.

Ce code d’erreur fait partie du filtrage anti-courrier indésirable dans Microsoft 365 ou Office 365. Vous obtenez cette erreur lorsque l’adresse IP source qui vous envoie un e-mail change considérablement de ses modèles établis précédemment. Cette partie d’une technique de filtrage appelée graylisting : lorsque de nouveaux expéditeurs apparaissent, ils sont traités de manière plus suspecte que les expéditeurs dont l’historique d’envoi des messages électroniques est établi précédemment (considérez-le comme une période de probation).

Cette réponse d’erreur est appelée limitation IP et peut aider à réduire la quantité de courrier indésirable que vous recevez.

       
J’ai reçu cette notification de non-remise. Comment y remédier ? Je suis administrateur de courrier. Comment puis-je résoudre le problème ?
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J’ai reçu cette notification de non-remise. Comment y remédier ?

Si vous avez reçu cette remise en réponse à un message que vous avez envoyé, procédez comme suit :

  1. Si votre organization utilise Exchange Online Protection (EOP) dans le cadre de Microsoft 365 ou d’un abonnement EOP Office 365 ou autonome, un administrateur de messagerie peut utiliser les étapes de la section suivante pour résoudre le problème.

  2. Si votre organization n’utilise pas EOP (par exemple, si vous fournissez un service tiers), l’erreur se résout d’elle-même lorsque vous établissez un historique d’envoi de courrier électronique avec Microsoft 365 ou Office 365 sur une période de quelques jours.

Si le problème persiste, envoyez le message de rebond à votre administrateur de messagerie pour obtenir de l’aide et renvoyez-le aux informations de cette rubrique.

Je suis administrateur de messagerie. Comment puis-je remédier à ce problème ?

Pour supprimer la limitation de ces messages, vous devez configurer un connecteur :

  1. Si vous essayez de relayer le courrier sortant de votre serveur de messagerie local via Microsoft 365 ou Office 365, vous devez configurer un connecteur entre votre serveur de messagerie et Microsoft 365 ou Office 365. Pour plus d’informations, consultez Configurer des connecteurs pour acheminer le courrier entre Microsoft 365 ou Office 365 et vos propres serveurs de messagerie.

  2. Si le courrier entrant vers votre microsoft 365 ou votre Office 365 organization est d’abord routé via un service, un Appliance ou un appareil tiers, vous devez configurer un connecteur pour appliquer des restrictions de sécurité.

Une fois que vous avez configuré un connecteur, vous pouvez surveiller si la limitation IP s’est arrêtée.

Remarque

Nous vous déconseillons d’envoyer plus que des messages de test à partir de votre domaine onmicrosoft.com initial. Email des domaines onmicrosoft.com est limité et filtré pour empêcher le courrier indésirable. Dans les environnements de production classiques, vous devez ajouter un domaine personnalisé , puis envoyer votre volume normal de messages électroniques. Pour plus d’informations sur les domaines, case activée ce FAQ sur les domaines.

Vous avez toujours besoin d’aide avec le code d’erreur 451 4.7.500-699 (ASxxx) ?

Voir aussi

Envoyer des notifications d’échec de remise par e-mail dans Exchange Online