Correction de l’erreur NDR « 550 5.7.64 » dans Exchange Online

Il n’y a rien de plus frustrant que de recevoir un message d’erreur après l’envoi d’un courrier électronique. Cette rubrique décrit ce que vous pouvez faire si vous voyez le code d’erreur 550 5.7.64 dans un rapport de non-remise (également appelé remise d’échec, message de rebond, notification de remise status ou DSN).

	J’ai reçu cette notification de non-remise. Comment y remédier ?		Je suis administrateur de courrier. Comment puis-je résoudre le problème ?

J’ai reçu cette notification de non-remise. Comment y remédier ?

Seul un administrateur de messagerie dans votre Microsoft 365 ou Office 365 organization peut résoudre ce problème. Contactez votre administrateur de messagerie et renvoyez-le à ces informations afin qu’il puisse essayer de résoudre le problème pour vous.

Je suis administrateur de messagerie. Comment puis-je remédier à ce problème ?

Ce problème se produit lorsque vous utilisez un connecteur entrant pour recevoir des messages de votre environnement de messagerie local et que quelque chose a changé dans votre environnement local qui rend la configuration du connecteur entrant incorrecte. Par exemple :

• Le nom d’hôte spécifié dans le certificat sur le connecteur entrant ne correspond plus au serveur de messagerie source.

• L’adresse IP du serveur de messagerie source ne correspond plus à l’adresse IP source sur le connecteur entrant.

La section Informations de diagnostic pour les administrateurs du message de rebond contient le message d’erreur d’origine lorsque Microsoft 365 ou Office 365 tenté d’envoyer le message au serveur ou au service de messagerie externe.

Pour résoudre ce problème, consultez cette rubrique.

Vous avez toujours besoin d’aide avec le code d’erreur 550 5.7.64 ?

Voir aussi

Envoyer des notifications d’échec de remise par e-mail dans Exchange Online