Correction de l’erreur NDR « le quota de soumission de l’expéditeur a été dépassé » dans Exchange Online

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Il n’y a rien de plus frustrant que de recevoir un message d’erreur après l’envoi d’un e-mail. Cette rubrique décrit ce que vous pouvez faire lorsque vous voyez l’erreur :

Impossible d'envoyer le message, car le quota d'envoi de l'expéditeur est dépassé.

dans une notification d’échec de remise (également appelée rapport de non-remise, notification de non-remise, notification d’état de remise ou DSN).

Pourquoi ai-je reçu cette notification de non-remise ?

Vous avez reçu cette notification d’échec de remise (NDR), car vous avez dépassé la limite de taux de destinataires (10 000 destinataires par jour).

       
J’ai reçu cette notification de non-remise. Comment y remédier ? Je suis administrateur de courrier. Comment puis-je résoudre le problème ?

J’ai reçu cette notification de non-remise. Comment y remédier ?

Si vous avez sciemment envoyé 10 000 messages au cours des dernières 24 heures, vous devez patienter une journée avant de pouvoir envoyer des e-mails à partir de votre boîte aux lettres.

Si vous n’avez pas envoyé les messages et que vous pensez que votre compte est compromis, réinitialisez votre mot de passe et analysez vos appareils pour rechercher des programmes malveillants. Toutefois, l’attaquant peut avoir configuré d’autres paramètres dans votre boîte aux lettres (par exemple, des règles de boîte de réception pour le transfert de messages ou d’autres boîtes aux lettres déléguées). Par conséquent, suivez les étapes de Comment déterminer si votre compte Office 365 a été compromis.

Je suis administrateur de messagerie. Comment puis-je remédier à ce problème ?

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur les limites d’envoi et de réception dans Exchange Online, voir Limites de réception et d’envoi.

Le compte d’envoi peut être compromis. Vous devez suivre la procédure suivante :

Vous avez encore besoin d’aide ?