Migrer des boîtes aux lettres Google Workspace vers Microsoft 365 ou Office 365
Remarque
Cet article explique comment migrer des boîtes aux lettres Gmail grand public vers Microsoft 365 ou Office 365. Pour les organisations et les entreprises intéressées par la migration de contenu Google Workspace, y compris les informations de calendrier et de contacts en plus des données de boîte aux lettres, consultez Effectuer une migration d’espace de travail Google.
Migrer vos boîtes aux lettres IMAP vers Microsoft 365 ou Office 365 vous donne une vue d’ensemble du processus de migration. Lisez-le d’abord et, lorsque vous êtes familiarisé avec le contenu de cet article, revenez à cette rubrique pour découvrir comment migrer des boîtes aux lettres de Google Workspace Gmail vers Microsoft 365 ou Office 365. Vous devez être administrateur général dans Microsoft 365 ou Office 365 pour effectuer les étapes de migration IMAP.
Vous recherchez les commandes Windows PowerShell ? Consultez PowerShell utilisateur pour effectuer une migration IMAP vers Microsoft 365 ou Office 365.
Vous voulez migrer d'autres types de boîtes aux lettres IMAP ? Consultez Migrer d’autres types de boîtes aux lettres IMAP vers Microsoft 365 ou Office 365.
Migration à partir de boîtes aux lettres Google Workspace à l’aide de la Centre d'administration Microsoft 365
Vous pouvez utiliser l’Assistant Installation dans le Centre d'administration Microsoft 365 pour une migration IMAP. Pour obtenir des instructions, consultez Migration IMAP dans le Centre d'administration Microsoft 365.
Importante
La migration IMAP ne migre que les e-mails, pas le calendrier et les informations de contact. Les utilisateurs peuvent importer leurs propres e-mails, contacts et autres informations de boîte aux lettres dans Microsoft 365 ou Office 365. Pour savoir comment procéder, consultez Migrer des e-mails et des contacts vers Microsoft 365 .
Avant que Microsoft 365 ou Office 365 puisse se connecter à Gmail ou Google Workspace, tous les propriétaires de compte doivent créer un mot de passe d’application pour accéder à leur compte. Cela est dû au fait que Google considère Outlook comme une application moins sécurisée et n’autorise pas une connexion à celle-ci avec un mot de passe seul. Pour obtenir des instructions, voir Préparer votre compte Google Workspace pour la connexion à Outlook et Microsoft 365 ou Office 365. Vous devez également vous assurer que les utilisateurs de votre espace de travail Google peuvent activer la vérification en deux étapes.
Tâches de migration du courrier Gmail
La liste suivante contient les tâches de migration dans l'ordre dans lequel vous devez les effectuer.
Étape 1 : vérifier que votre domaine vous appartient
Dans cette tâche, vous allez d’abord vérifier auprès de Microsoft 365 ou Office 365 que vous êtes propriétaire du domaine que vous avez utilisé pour vos comptes Google Workspace.
Remarque
Une autre option consiste à utiliser le nom de votre entreprise.onmicrosoft.com domaine inclus dans votre abonnement Microsoft 365 ou Office 365 au lieu d’utiliser votre propre domaine personnalisé. Dans ce cas, vous pouvez simplement ajouter des utilisateurs comme décrit dans Ajouter des utilisateurs individuellement ou en bloc et omettre cette tâche. Toutefois, la plupart des gens préfèrent utiliser leur propre domaine.
La vérification du domaine est une tâche que vous allez effectuer lorsque vous configurez Microsoft 365 ou Office 365. Pendant l’installation, l’Assistant Installation vous fournit un enregistrement TXT que vous allez ajouter auprès de votre fournisseur d’hôte de domaine. Consultez Ajouter un domaine à Microsoft 365 pour connaître les étapes à suivre dans Centre d'administration Microsoft 365 et choisissez un bureau d’enregistrement de domaines parmi les deux options suivantes pour savoir comment ajouter l’enregistrement TXT de votre fournisseur d’hôte DNS.
- Votre fournisseur d’hôte DNS actuel est Google : si vous avez acheté votre domaine auprès de Google et qu’il s’agit du fournisseur d’hébergement DNS, suivez les instructions suivantes : Créer des enregistrements DNS lorsque votre domaine est géré par Google (Go Daddy).
- Vous avez acheté votre domaine auprès d’un autre bureau d’enregistrement de domaines : si vous avez acheté votre domaine auprès d’une autre société, nous fournissons des instructions pour de nombreux fournisseurs d’hébergement de domaine populaires.
Étape 2 : Ajouter des utilisateurs à Microsoft 365 ou Office 365
Vous pouvez ajouter vos utilisateurs un par un ou en bloc. Lorsque vous ajoutez des utilisateurs, vous leur ajoutez également des licences. Chaque utilisateur doit disposer d’une boîte aux lettres sur Microsoft 365 ou Office 365 avant de pouvoir migrer le courrier vers celle-ci. Pour utiliser sa boîte aux lettres, chaque utilisateur doit également avoir reçu une licence qui inclut une offre Exchange Online.
Importante
À ce stade, vous avez vérifié que vous êtes propriétaire du domaine et créé vos utilisateurs et boîtes aux lettres Google Workspace dans Microsoft 365 ou Office 365 avec votre domaine personnalisé. Fermez l'Assistant. Ne passez pas à La configuration du domaine tant que vos boîtes aux lettres Gmail n’ont pas été migrées vers Microsoft 365 ou Office 365. Vous allez terminer les étapes de configuration de la tâche 7, Étape 6 : Mettre à jour vos enregistrements DNS pour acheminer Gmail directement vers Microsoft 365 ou Office 365.
Étape 3 : créer une liste des boîtes aux lettres Gmail devant être déplacées
Pour cette tâche, vous créez un fichier de migration qui contient une liste de boîtes aux lettres Gmail à migrer vers Microsoft 365 ou Office 365. Le moyen le plus simple de créer le fichier de migration consiste à utiliser Excel. Nous utilisons donc Excel dans ces instructions. Vous pouvez utiliser Excel 2013, Excel 2010 ou Excel 2007.
Lorsque vous créez le fichier de migration, vous devez connaître le mot de passe d’application de chaque boîte aux lettres Gmail que vous souhaitez migrer. Nous supposons que vous ne connaissez pas les mots de passe utilisateur. Vous devrez donc probablement attribuer des mots de passe temporaires (en réinitialisant les mots de passe) à toutes les boîtes aux lettres pendant la migration. Vous devez être administrateur dans Google Workspace pour réinitialiser les mots de passe.
Vous ne devez pas migrer toutes les boîtes aux lettres Gmail en une fois. Vous pouvez procéder par lots selon votre convenance. Vous pouvez inclure jusqu'à 50 000 boîtes aux lettres (une ligne pour chaque utilisateur) dans votre fichier de migration. Le fichier peut avoir une taille maximale de 10 Mo.
Connectez-vous à la console d’administration Google Workspace à l’aide de votre nom d’utilisateur administrateur et de votre mot de passe.
Une fois que vous êtes connecté, cliquez sur Utilisateurs.
Sélectionnez chaque utilisateur pour identifier l'adresse de courrier associée. Notez l'adresse.
Ouvrez le Centre d'administration Microsoft 365, puis accédez à Utilisateurs>Utilisateurs actifs. Gardez un œil sur la colonne Nom d’utilisateur . Vous utiliserez ces informations dans quelques instants. Gardez également la fenêtre Centre d'administration Microsoft 365 ouverte.
Démarrez Excel.
Utilisez la capture d'écran suivante comme modèle pour créer le fichier de migration dans Excel. Commencez par les titres dans la ligne 1. Vérifiez qu'ils correspondent exactement à l'image et qu'ils ne contiennent pas d'espace. Les noms de titre exacts sont les suivants :
- EmailAddress dans la cellule A1.
- UserName dans la cellule B1.
- Password dans la cellule C1.
Entrez ensuite l’adresse e-mail, le nom d’utilisateur et le mot de passe d’application pour chaque boîte aux lettres que vous souhaitez migrer. Entrez une boîte aux lettres par ligne.
- La colonne A est l’adresse e-mail de la boîte aux lettres Microsoft 365 ou Office 365. C’est ce qui s’affiche dans la colonne nom d’utilisateur dans Utilisateurs>Utilisateurs utilisateurs actifs dans le Centre d'administration Microsoft 365.
- La colonne B est le nom de connexion de la boîte aux lettres Gmail de l’utilisateur (par exemple, aaronharper@lemonteatest.com).
- La colonne C correspond au mot de passe d'application de la boîte aux lettres Gmail de l'utilisateur. La création du mot de passe d’application est décrite dans Migration à partir de boîtes aux lettres Google Workspace à l’aide de la Centre d'administration Microsoft 365.
Enregistrez le fichier comme type de fichier CSV, puis fermez Excel.
Étape 4 : Connecter Microsoft 365 ou Office 365 à Gmail
Pour migrer correctement les boîtes aux lettres Gmail, Microsoft 365 ou Office 365 doit se connecter et communiquer avec Gmail. Pour ce faire, Microsoft 365 ou Office 365 utilise un point de terminaison de migration. Le point de terminaison de la migration est un terme technique qui décrit les paramètres utilisés pour créer la connexion afin que vous puissiez déplacer les boîtes aux lettres. Procédez comme suit pour créer un point de terminaison de migration dans le Centre d’administration Exchange.
Dans le Centre d’administration Exchange, accédez à Migration.
Cliquez sur Points de terminaison dans le coin supérieur droit de la page.
Dans la page Points de terminaison , cliquez sur l’icône Ajouter
créer un point de terminaison de migration.Dans la page Ajouter un point de terminaison , choisissez IMAP comme type de migration.
Entrez les informations appropriées dans les champs suivants :
Nom du point de terminaison de migration : tapez un nom de point de terminaison unique, par exemple, Test5-endpoint
Serveur IMAP : tapez le nom du serveur de messagerie (par exemple, imap.contoso.com) du serveur de messagerie source.
Conservez les informations restantes comme paramètres par défaut. Ceux-ci fonctionnent dans la plupart des cas.
Cliquez sur Créer.
Vous avez créé le point de terminaison de migration !
Étape 5 : Créer un lot de migration et commencer la migration des boîtes aux lettres Gmail dans le Centre d’administration Exchange
Vous utilisez un lot de migration pour migrer des groupes de boîtes aux lettres Gmail vers Microsoft 365 ou Office 365 en même temps. Le lot se compose des boîtes aux lettres Gmail répertoriées dans le fichier de migration à l’étape 4 précédente : Connecter Microsoft 365 ou Office 365 à Gmail.
Conseil
Il est recommandé de créer un lot de migration de test avec un petite nombre de boîtes aux lettres afin de tester le processus. > Utilisez des fichiers de migration avec le même nombre de lignes et exécutez les lots à des heures similaires au cours de la journée. Comparez ensuite le temps d'exécution total pour chaque lot de test. Cela vous permet d’estimer le temps nécessaire à la migration de toutes vos boîtes aux lettres, la taille de chaque lot de migration et le nombre de connexions simultanées au système de messagerie source que vous devez utiliser pour équilibrer la vitesse de migration et la bande passante Internet.
Dans le Centre d’administration Exchange, accédez à Migration.
Cliquez sur Ajouter un lot de migration.
Dans la page Ajouter un lot de migration, tapez le nom (sans espaces ni caractères spéciaux) du lot de migration dans le champ Donner un nom unique au lot de migration . Par exemple, Migration Test5.
Sélectionnez Migrer vers Exchange Online dans la liste déroulante comme type de migration, puis cliquez sur Suivant.
Dans la page Sélectionner le type de migration , sélectionnez Migration IMAP comme type de migration, puis cliquez sur Suivant.
Dans la page Prérequis pour la migration IMAP, case activée pour voir si vous avez rempli toutes les conditions préalables, puis cliquez sur Suivant.
Dans la page Définir un point de terminaison de migration , sélectionnez un point de terminaison de migration dans la liste déroulante, puis cliquez sur Suivant.
Dans la page Ajouter des boîtes aux lettres utilisateur ,
- Téléchargez un fichier CSV avec des en-têtes uniquement ou avec des exemples d’informations utilisateur.
- Ouvrir le fichier téléchargé dans Excel ou une autre application similaire ajoutez les informations des utilisateurs qui doivent être migrées
- Cliquez sur Importer un fichier CSV et chargez le fichier avec les informations des utilisateurs.
Après avoir terminé, cliquez sur Suivant.
Dans la page Sélectionner les paramètres de configuration , cliquez sur Suivant.
Dans la page Planifier la migration par lots , sélectionnez les options souhaitées pour les modes de création de rapports et de démarrage et de fin de la migration par lots.
Cliquez sur Enregistrer , puis sur Terminé.
Remarque
Si vous avez des boîtes aux lettres utilisateur volumineuses et que le status affiche synchronisation pendant une longue période, vous pouvez rencontrer des limites de bande passante définies par Google. Pour plus d’informations, consultez Limites de bande passante et Limites de synchronisation. Vous pouvez essayer de déverrouiller l’utilisateur Gmail ou utiliser une autre méthode pour migrer les utilisateurs. Pour plus d’informations, consultez Utiliser le chargement réseau pour importer vos fichiers PST organization dans Microsoft 365 ou Office 365 et Outils tiers pour les migrations Microsoft 365 ou Office 365.
Vérifier l'application de la migration
Dans le Centre d’administration Exchange, accédez à Migration. Vérifiez que le lot est répertorié. Si la migration s’est terminée avec succès, le status est Terminé.
- Si cette tâche échoue, case activée la boîte aux lettres associée status signale des erreurs spécifiques et case activée que votre fichier de migration a l’adresse e-mail Microsoft 365 ou Office 365 correcte dans la colonne Adresse Email.
Vérifier la réussite de la migration d’une boîte aux lettres vers Microsoft 365 ou Office 365
- Demandez à vos utilisateurs migrés d'effectuer les tâches suivantes :
- Accédez à la page de connexion Microsoft 365 ou Office 365 et connectez-vous avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe temporaire.
- Mettre à jour leur mot de passe et définir leur fuseau horaire. Ils doivent impérativement sélectionner le fuseau horaire correct afin de s'assurer que leurs paramètres de calendrier et de courrier sont corrects.
- Lorsque Outlook sur le web (anciennement Outlook Web App) s’ouvre, envoyez un e-mail à un autre utilisateur Microsoft 365 ou Office 365 pour vérifier que vous pouvez envoyer des e-mails.
- Sélectionner Outlook, puis vérifier la présence de leurs courriers électroniques et dossiers.
Facultatif : réduire les délais de remise des courriers
Bien que cette tâche soit facultative, elle permet d’éviter les retards dans la réception des e-mails dans les nouvelles boîtes aux lettres Microsoft 365 ou Office 365.
Lorsque des personnes extérieures à votre organisation vous envoient des courriers, leur système de courrier ne vérifie pas systématiquement l'emplacement auquel ceux-ci doivent être envoyés. Celui-ci enregistre en effet l'emplacement de votre système de courrier sur la base d'un paramètre de votre serveur DNS appelé durée de vie (TTL). Si vous modifiez l'emplacement de votre système de courrier avant l'expiration de la durée de vie (TTL), les système de courrier de l'expéditeur essaye d'envoyer les courriers à l'ancien emplacement avant de comprendre que celui-ci a changé. Ceci peut entraîner un retard au niveau de la remise. Vous pouvez notamment éviter ce retard en réduisant la durée de vie (TTL) que votre serveur DNS donne aux serveurs en dehors de votre organisation. Les autres organisations actualisent ainsi plus souvent l'emplacement de votre système de courrier.
La plupart des systèmes de courrier demandent une mise à jour toutes les heures si un petit intervalle tel que 3 600 secondes (une heure) est défini. Nous vous recommandons de définir l'intervalle au minimum sur cette valeur avant de commencer la migration du courrier. Ce paramètre donne à tous les systèmes qui vous envoient des courriers le temps de prendre en compte la modification. Ensuite, lorsque vous effectuez le basculement final vers Microsoft 365 ou Office 365, vous pouvez modifier la durée de vie à un intervalle plus long.
Vous pouvez modifier le paramètre de durée de vie (TTL) dans l'enregistrement de serveur de courrier de votre système de courrier (enregistrement MX). Celui-ci se trouve dans votre DNS public. Si vous avez plusieurs enregistrements MX, vous devez modifier la valeur de chaque enregistrement sur 3 600 secondes ou moins.
Ne vous inquiétez pas si vous ignorez cette tâche. L’affichage des e-mails dans vos nouvelles boîtes aux lettres Microsoft 365 ou Office 365 peut prendre plus de temps, mais il y sera possible.
Si vous avez besoin d’aide pour configurer vos paramètres DNS, consultez Ajouter des enregistrements DNS pour connecter votre domaine.
Étape 6 : Mettre à jour vos enregistrements DNS pour acheminer Gmail directement vers Microsoft 365 ou Office 365
Les systèmes de courrier utilisent un enregistrement DNS (enregistrement MX) pour déterminer l'emplacement de remise des courriers. Pendant le processus de migration du courrier, votre enregistrement MX pointait vers votre système Gmail. Maintenant que vous avez terminé votre migration de courrier électronique vers Microsoft 365 ou Office 365, il est temps de pointer votre enregistrement MX vers Microsoft 365 ou Office 365. Une fois que vous avez modifié votre enregistrement MX en suivant ces étapes, le courrier électronique envoyé aux utilisateurs au niveau de votre domaine personnalisé est remis aux boîtes aux lettres Microsoft 365 ou Office 365
Pour de nombreux fournisseurs DNS, il existe des instructions spécifiques pour modifier votre enregistrement MX. Pour obtenir des instructions, consultez Ajouter des enregistrements DNS pour connecter votre domaine . Si votre fournisseur DNS n’est pas inclus ou si vous souhaitez avoir une idée des instructions générales, des instructions générales sur les enregistrements MX sont également fournies. Pour obtenir des instructions, consultez Ajouter des enregistrements DNS pour connecter votre domaine .
Connectez-vous à Microsoft 365 ou Office 365 avec votre compte professionnel ou scolaire.
Choisissez Domaines d’installation>.
Sélectionnez votre domaine, puis choisissez Résoudre les problèmes.
L’status indique Résoudre les problèmes, car vous avez arrêté l’Assistant en cours de route afin de pouvoir migrer votre messagerie Gmail vers Microsoft 365 ou Office 365 avant de changer votre enregistrement MX.
Pour chaque type d’enregistrement DNS que vous devez ajouter, choisissez Que dois-je corriger ?, puis suivez les instructions pour ajouter les enregistrements pour les services Microsoft 365 ou Office 365.
Une fois que vous avez ajouté tous les enregistrements, un message confirme la configuration correcte de votre domaine : Contoso.com est correctement configuré. Aucune action n'est requise.
La reconnaissance de l'enregistrement MX modifié par les systèmes de courrier de vos clients et partenaires peut prendre jusqu'à 72 heures. Attendez au minimum 72 heures avant d'arrêter la synchronisation avec Gmail.
Étape 7 : arrêter la synchronisation avec Gmail
Au cours de la dernière tâche, vous avez mis à jour l'enregistrement MX de votre domaine. Il est maintenant temps de vérifier que tous les e-mails sont routés vers Microsoft 365 ou Office 365. Après la vérification, vous pouvez supprimer le lot de migration et arrêter la synchronisation entre Gmail et Microsoft 365 ou Office 365. Avant d'effectuer cette étape :
Assurez-vous que vos utilisateurs utilisent Microsoft 365 ou Office 365 exclusivement pour le courrier électronique. Une fois le lot de migration supprimé, le courrier électronique envoyé aux boîtes aux lettres Gmail n’est pas copié dans Microsoft 365 ou Office 365. Cela signifie que vos utilisateurs ne peuvent pas recevoir cet e-mail. Assurez-vous donc que tous les utilisateurs se trouvent sur le nouveau système.
Exécutez le lot de migration au moins 72 heures avant sa suppression. Ainsi, les deux points suivants ont plus de chances d'être vérifiés :
- Vos boîtes aux lettres Gmail et Microsoft 365 ou Office 365 ont été synchronisées au moins une fois (elles se synchronisent une fois par jour).
- Les systèmes de messagerie de vos clients et partenaires ont reconnu les modifications apportées à vos enregistrements MX et envoient désormais correctement des e-mails à vos boîtes aux lettres Microsoft 365 ou Office 365.
Lorsque vous supprimez le lot de migration, le service de migration efface les enregistrements liés au lot de migration et les supprime du tableau de bord de migration.
Supprimer un lot de migration
Dans le Centre d’administration Exchange, accédez à Migration, sélectionnez le lot prévu, puis cliquez sur Supprimer. Le lot de migration n’est plus répertorié.
Étape 8 : les utilisateurs migrent leur calendrier et leurs contacts
Après la migration des boîtes aux lettres, vous pouvez importer votre calendrier et vos contacts Gmail dans Outlook :
N'hésitez pas à nous laisser un commentaire
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