Tester une règle de transport dans Exchange 2013
S’applique à : Exchange Server 2013
Chaque fois que vous créez une règle de transport, vous devez la tester avant de l’activer. Ainsi, si vous créez accidentellement une condition qui ne fait pas exactement ce que vous voulez ou qui interagit avec d'autres règles de manière inattendue, vous ne subirez aucune conséquence inattendue.
Importante
Patientez 30 minutes après la création d'une règle avant de la tester. Si vous testez la règle immédiatement après l'avoir créée, vous risquez d'obtenir un comportement incohérent. Si vous utilisez Exchange Server et plusieurs serveurs Exchange, cela peut durer encore plus longtemps pour que tous les serveurs reçoivent la règle.
Étape 1 : Créer une règle en mode test
Vous pouvez évaluer les conditions d’une règle sans entreprendre aucune action ayant un impact sur le flux de messagerie en optant pour un mode test. Vous pouvez configurer une règle de manière à obtenir une notification électronique à chaque correspondance avec la règle ; vous pouvez consulter le message trace pour les messages susceptibles de correspondre à la règle. Il existe deux modes test :
Test sans conseils de stratégie : utilisez ce mode avec une action de rapport d’incident, et vous pouvez recevoir un e-mail chaque fois qu’un e-mail correspond à la règle.
Tester avec des conseils de stratégie : ce mode n’est disponible que si vous utilisez la protection contre la perte de données (DLP). Dans ce mode, un message est envoyé à l'expéditeur lorsqu'un message qu'il envoie correspond à une stratégie, mais aucune action de flux de messagerie n'est entreprise.
Voici ce que vous voyez lorsqu'une règle trouve une correspondance si vous incluez l'action de rapport d'incident :
Utiliser un mode test avec une action de rapport d’incident
Dans le Centre d’administration Exchange (EAC), accédez àRègles de flux de courrier>.
Créez une règle ou sélectionnez une règle existante, puis sélectionnez Modifier.
Faites défiler l'affichage jusqu'à la section Choisir un mode pour cette règle et sélectionnez Test sans conseils de stratégie ou Test avec conseils de stratégie.
Ajoutez une action de rapport d'incident :
Sélectionnez Ajouter une action ou, si cette option n'est pas visible, sélectionnez Autres options, puis sélectionnez Ajouter une action.
Sélectionnez Générer un rapport d'incident et l'envoyer à.
Cliquez sur Sélectionner un... et sélectionnez vous-même ou quelqu’un d’autre.
Sélectionnez Inclure les propriétés du message, puis sélectionnez les propriétés de message que vous souhaitez inclure dans le message électronique que vous recevrez. Si vous ne sélectionnez aucune propriété, vous recevez quand même un message lorsque la règle trouve une correspondance.
Cliquez sur Enregistrer.
Étape 2 : Vérifier que votre règle agit comme vous le souhaitez
Pour tester une règle, vous pouvez envoyer plusieurs messages test pour confirmer que ce que vous attendez se produit, ou examiner le suivi des messages concernant les messages envoyés par des personnes de votre organisation. Veillez à évaluer les types de messages suivants :
Messages dont vous pensez qu'ils correspondent à la règle
Messages dont vous ne pensez pas qu'ils correspondent à la règle
Messages envoyés à et par des personnes de votre organisation
Messages envoyés à et par des personnes extérieures à votre organisation
Réponses à des messages correspondant à la règle
Messages pouvant causer des interactions entre plusieurs règles
Conseils pour l’envoi de messages de test
Un moyen de test consiste à se connecter comme expéditeur et comme destinataire d’un message de test.
Comme un navigateur web ne vous permet généralement pas d'avoir plusieurs sessions ouvertes simultanément sur le même ordinateur en étant connecté à plusieurs comptes, vous pouvez utiliser la navigation InPrivate d'Internet Explorer, ou un ordinateur, appareil ou navigateur web différent pour chaque utilisateur.
Étape 3 : Une fois le test terminé, définir la règle à appliquer
Dans le Centre d’administration Exchange, accédez àRègles de flux> de courrier.
Sélectionnez une règle, puis sélectionnez Modifier.
Sélectionnez Appliquer.
Si vous avez utilisé une action pour générer un rapport d'incident, sélectionnez l'action, puis sélectionnez Supprimer.
Sélectionnez Enregistrer.
Conseil
Pour éviter les surprises, informez vos utilisateurs des nouvelles règles.
Suggestions de résolution des problèmes
Voici quelques problèmes courants et leurs solutions :
Tout semble correct, mais la règle ne fonctionne pas :
Parfois, il faut plus de 15 minutes pour qu'une nouvelle règle de flux de messagerie soit disponible. Attendez quelques heures, puis testez-la à nouveau. Vérifiez également qu'aucune autre règle ne risque d'interférer avec la nouvelle règle. Essayez de passer cette règle en priorité 0 en la déplaçant vers le haut de la liste.
L’exclusion de responsabilité est ajoutée au message d’origine et à toutes les réponses, au lieu du message d’origine :
Pour éviter cela, vous pouvez ajouter une exception à votre règle de clause d'exclusion de responsabilité pour rechercher une expression unique dans la clause d'exclusion de responsabilité.
Ma règle comporte deux conditions, et je souhaite que l’action se produise lorsque l’une des conditions est remplie, mais elle n’est mise en correspondance que lorsque les deux conditions sont remplies :
Vous devez créer deux règles, une pour chaque condition. Vous pouvez facilement copier la règle en sélectionnant Copier, puis en supprimant l'une des conditions dans la règle d'origine et l'autre dans la copie.
Je travaille avec des groupes de distribution, et « L’expéditeur est » (SentTo) ne semble pas fonctionner :
SentTo trouve des correspondances avec des messages où l'un des destinataires est une boîte aux lettres, un utilisateur à extension messagerie ou un contact, mais vous ne pouvez pas indiquer un groupe de distribution avec cette condition. Utilisez plutôt La zone À contient un membre de ce groupe (SentToMemberOf).