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Guide de résolution des problèmes pour le connecteur Salesforce Microsoft Graph

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1. Erreur d’état incorrect lors de la connexion pour créer une connexion

Message d’erreur d’état incorrect Salesforce L’option PKCE est cochée dans l’application, ce qui provoque le problème. Pour résoudre ce problème, décochez cette option dans l’inscription de l’application dans Salesforce.

Case à cocher Salesforce PKCE

2. Les noms d’étendue d’application OAuth ont changé

Le nom des étendues OAuth sélectionnées a été remplacé par les noms suivants :

  • Accéder et gérer vos données (API) est maintenant = Gérer les données utilisateur via des API (API)

  • Effectuer des demandes en votre nom à tout moment (refresh_token, offline_access) est maintenant = Effectuer des demandes à tout moment

3. Autorisations insuffisantes

Passez en revue la configuration du profil utilisateur configuré. Doit View Setup and Configuration être vérifié et l’API doit être activée pour Org et Profile.

Autorisation d’installation et de configuration d’affichage Salesforce

Sous Autorisations d’administration, vérifiez que View Roles and Role Hierarchyles autorisations , View All ProfilesetView All Users sont en place. Sous Standard Autorisations d’objet, vérifiez Read les autorisations et View All pour les objets suivants : Comptes, Cas, Contacts, Prospects et Opportunités.

3. Impossible de rechercher des éléments à partir d’un champ

Si vous ne voyez aucun résultat d’un champ particulier dans Salesforce, vérifiez que le champ est indexé par le connecteur et qu'Field-Level Sécurité n’est pas activée.

Vous pouvez case activée si le champ est indexé par le connecteur à partir de la section Gérer les propriétés de l’onglet Contenu de la configuration de votre connecteur.

Vous pouvez case activée les paramètres de sécurité Field-Level dans Salesforce à partir de Configurer> legestionnaire> d’objets Sélectionner des champsd’objet>& relations>Sélectionner le nom de champ>Afficher l’accessibilité.

Pour obtenir plus d’informations sur les types d’erreurs, accédez à la page détails de l’erreur après avoir sélectionné la connexion. Sélectionnez le code d’erreur pour afficher des erreurs plus détaillées. Pour en savoir plus, consultez Surveiller vos connexions .