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Planifier votre déploiement pour les appareils et les affichages Teams Phone

  • Article
  • S’applique à:
    Microsoft Teams

Un déploiement réussi des appareils Teams Phone et des affichages Teams commence par la planification. Cet article vous guide tout au long des tâches et des étapes de déploiement de ces appareils dans votre organisation. Il fournit également des conseils sur l’utilisation des appareils, la gestion des licences, l’intégration à votre environnement, les points de contact et la gestion.

Pointe

Le Hub d’adoption Microsoft 365 est l’endroit idéal pour commencer votre parcours d’adoption avec Microsoft Teams.

Tâche 1 : Quels sont vos objectifs de déploiement ?

La planification du déploiement des téléphones et des affichages Teams dans votre organisation commence par vos objectifs de déploiement. Les appareils Teams prennent en charge le travail hybride dans les salles de réunion, les bureaux et autres espaces fonctionnels. Vous devez déterminer où ces appareils seront utilisés et par qui.

Objectif : Identifier les personnages de votre appareil

Les téléphones et les écrans Teams correspondent à l’un des deux personnages suivants :

  • Appareils personnels
  • Appareils d’espace partagé

Les appareils personnels et partagés ont des rôles et des utilisations différents.

Appareils personnels :

  • Affecté à un utilisateur, connecté avec le compte de cet utilisateur et activé avec une licence de fonctionnalité Teams pour accéder au service.
  • Considérez les appareils personnels comme ayant une relation un-à-un, avec un appareil par utilisateur.
  • Peut être jumelé au client de bureau Teams et utiliser des fonctionnalités telles que Better Together
  • Peut se connecter à un casque, câblé ou sans fil
  • Les fonctionnalités supplémentaires sur les appareils personnels incluent la mise à chaud et l’écran d’accueil.

Appareils d’espace partagé :

  • Exécutez une fonction spécifique, comme un téléphone ou un appareil de salle de réunion de zone commune, et nécessitez un compte dédié et une licence de fonctionnalité pour accéder au service.
  • Considérez les appareils partagés comme ayant une relation un-à-plusieurs : un appareil partagé par de nombreux utilisateurs.
  • Déployé dans des espaces partagés tels que des salles de réunion, des zones de réception ou des étages de fabrication.
  • Leurs interfaces utilisateur (IU) sont spécifiques à leur fonction, telles que l’interface utilisateur du téléphone de zone commune ou l’interface utilisateur de salle de réunion dépendent de la fonction et de l’emplacement de l’appareil partagé.
  • Exiger une configuration et un renforcement facultatif pour vous assurer que les paramètres ne sont pas modifiés ou pour empêcher le compte de se déconnecter.
  • D’autres fonctionnalités sur les appareils d’espace partagé incluent la recherche sur les téléphones de zone commune et la mise à chaud avec délai d’inactivité

Objectif : De combien d’appareils personnels et d’espace partagé avez-vous besoin ?

Maintenant que vous avez identifié vos personnages d’appareil, vous devez déterminer les appareils certifiés que vous souhaitez utiliser et le nombre d’entre eux dont vous avez besoin. Pour vous aider à prendre cette décision, tenez compte des questions suivantes :

  • Combien d’appareils personnels sont requis et qui en aura un ?
  • Combien de salles ou d’espaces nécessitent des appareils partagés ? Chaque espace aura-t-il le même type d’appareil ?
  • Vos appareils devront-ils répondre à des exigences spécifiques ?
    • Par exemple, la taille de l’écran, le facteur de forme et le fabricant ou le modèle ? Pour obtenir la liste des téléphones et écrans certifiés, consultez Appareils certifiés Microsoft Teams.
  • Avez-vous besoin de téléphones Teams ou d’écrans Teams ? Pour obtenir la liste des fonctionnalités prises en charge par les téléphones Teams, consultez Téléphones pour Microsoft Teams. Pour obtenir la liste des fonctionnalités prises en charge par les affichages Teams, consultez Affichages Microsoft Teams.
  • Avez-vous suffisamment d’appareils pour les nouveaux utilisateurs, ou un processus pour les nouvelles commandes et la livraison ?
  • Avez-vous des appareils de rechange disponibles pour la maintenance ou si un appareil rencontre des problèmes matériels ? La possibilité d’échanger rapidement un appareil empêche les interruptions dans l’expérience utilisateur.

Tâche 2 : Quelles sont vos exigences en matière de licence ?

Maintenant que vous savez combien d’appareils vous avez besoin, l’étape suivante consiste à déterminer le nombre de licences nécessaires. Les téléphones et les affichages Teams nécessitent des licences pour accéder à Microsoft Teams et Microsoft 365.

Les appareils partagés et personnels ont besoin de licences différentes. Pour les appareils personnels, les licences attribuées aux comptes d’utilisateur peuvent être utilisées. Les appareils partagés ont besoin de licences spécifiques à leur fonction. Pour les téléphones et les écrans, la licence applicable est la licence Appareils partagés Microsoft Teams.

Pour plus d’informations et pour comparer vos options de licence, consultez Plans de licence Microsoft 365.

Tâche 3 : Quelles sont vos dépendances ?

Objectif : Planifier les identités de vos appareils

Les identités permettent aux appareils d’accéder aux services Microsoft 365, et elles doivent faciliter la découverte, la gestion et la connexion des appareils au sein de votre organisation. Pour ce faire, tenez compte des points suivants lors de la planification des identités d’appareil :

  • Noms d’utilisateur principaux, format et domaine
  • Noms d’affichage
  • Détectabilité du carnet d’adresses
  • Types d’appareils d’espace personnel et d’espace partagé
  • Gestion des licences affectées par un groupe ou par l’utilisateur

Objectif : Passer en revue les stratégies d’accès conditionnel

Les stratégies d’accès conditionnel Microsoft Entra sont d’autres exigences qui doivent être remplies avant qu’un appareil puisse être connecté.

Lorsque vous planifiez votre déploiement

  • Passez en revue les stratégies d’accès conditionnel existantes qui peuvent affecter vos téléphones et affichages Teams. Vous pouvez le faire dans le Centre d’administration Microsoft Entra à l’aide de l’outil What If et des journaux de connexion

  • Planifier de nouvelles règles si nécessaire

  • Utilisez les fonctionnalités d’accès conditionnel telles que les filtres d’appareil pour appliquer des règles aux téléphones et aux affichages Teams.

Remarque

Certaines stratégies d’accès conditionnel ne sont pas prises en charge par les appareils Android. Pour obtenir des conseils et des meilleures pratiques, consultez Appareils Android, consultez Meilleures pratiques d’authentification pour les appareils Android Teams.

Tâche 4 : Préparer votre environnement

Objectif : Planifier les principes de base du réseau

Les appareils et les affichages Teams Phone nécessitent l’accès à Internet pour se connecter à Teams et fonctionner comme prévu. Pour préparer votre réseau pour le déploiement, tenez compte des éléments suivants :

  • Votre infrastructure réseau dispose-t-elle d’une capacité suffisante ? Envisagez les ports de commutateur, les points d’accès sans fil et d’autres couvertures.
  • Si vous utilisez des réseaux locaux virtuels et DHCP, vos étendues sont-elles dimensionnées en conséquence ?
  • Évaluez et testez les chemins d’accès réseau à partir desquels les appareils sont déployés sur Microsoft 365.
  • Ouvrez les ports de pare-feu et les URL requis pour Microsoft 365 conformément aux instructions.
  • Passez en revue et testez les exigences et la configuration E911 pour la précision et la conformité de l’emplacement.
  • Évitez d’utiliser un serveur proxy et optimisez les chemins d’accès multimédia pour la fiabilité et la qualité.

Objectif : Considérations physiques

Prenez en compte les espaces physiques utilisés par vos téléphones et écrans Teams.

Les aspects clés incluent.

  • Pouvoir: Avez-vous suffisamment de prises électriques ? Si l’appareil a besoin d’une source d’alimentation externe, à quel point pouvez-vous le positionner sur une prise ?
  • Positionnement de l’appareil : Où sera physiquement votre appareil ? Passez en revue les supports de bureau, les supports muraux et d’autres accessoires du fabricant d’équipement d’origine (OEM).
  • Sécurité: Votre appareil doit-il être verrouillé dans certains espaces ?
  • Accessibilité: L’appareil répond-il aux exigences d’accessibilité de son utilisateur principal ? Tenez compte de l’endroit où il est placé, de la longueur du fil et de la facilité d’utilisation du combiné ou du casque.

Tâche 5 : Comment allez-vous gérer les appareils déployés ?

Les téléphones et les affichages Teams sont gérés à partir de deux à trois portails Microsoft 365 et de leurs modules PowerShell respectifs :

Centre d’administration Microsoft Entra

Utilisez le Centre d’administration Microsoft Entra pour gérer.

  • Toutes les tâches liées à l’identité pour les téléphones et les affichages Teams
  • Stratégies d’accès conditionnel
  • Réinitialisations de mot de passe

Centre d’administration Teams

Utilisez le Centre d’administration Teams pour gérer.

Centre d’administration Endpoint Manager (si vous utilisez Intune pour la gestion des appareils)

Utilisez le Centre d’administration Endpoint Manager pour gérer :

  • Stratégies de conformité des appareils
  • Restrictions d’inscription
  • Identificateurs d’appareil d’entreprise
  • Filtres d’appareil