Préparer votre personnel informatique pour Microsoft Teams

• S’applique à:

  Microsoft Teams

Cet article fait partie de l’étape De préparation technique de votre parcours de mise à niveau, une activité que vous effectuez parallèlement à l’étape Préparation de l’utilisateur. Avant de continuer, vérifiez que vous avez terminé ces activités des étapes précédentes :

• Enrôlé les parties prenantes de votre projet
• Définition de l’étendue de votre projet
• Compréhension de la coexistence et de l’interopérabilité des Skype Entreprise et teams
• Choix de votre parcours de mise à niveau

Vos administrateurs, responsables techniques et support technique Microsoft 365 ou Office 365 organization sont responsables de la conduite d’une expérience utilisateur de haute qualité. Cela inclut la garantie que votre réseau est prêt à prendre en charge Teams, la configuration de Teams pour vos utilisateurs et la possibilité de résoudre efficacement les problèmes qui peuvent survenir.

Partagez les ressources suivantes avec les membres de votre personnel informatique et vérifiez qu’ils sont prêts à prendre en charge les utilisateurs avant de commencer votre mise à niveau vers Teams :

• Formation à Microsoft Teams pour les administrateurs
• Contacter le support relatif aux produits d’entreprises - Aide de l’administrateur
• Résoudre les problèmes de connectivité avec le client de Microsoft Teams
• Utiliser les fichiers journaux pour le dépannage de Microsoft Teams

Points de décision	Avez-vous impliqué tout le personnel de support susceptible d’être impliqué dans le déploiement et la prise en charge de Teams ? Avez-vous développé un plan de formation pour intégrer du personnel supplémentaire à mesure que votre mise à niveau progresse ?
Étapes suivantes	Vérifiez que le personnel informatique dispose des informations dont il a besoin. Réexaminez vos plans de formation et de préparation à mesure que de nouvelles fonctionnalités sont publiées.

Une fois que vous avez préparé votre personnel informatique pour Teams, vérifiez que votre environnement répond à toutes les conditions préalables.