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Avantage en minutes de l’abonnement à l’audioconférence « Dial-Out »/« Appelez-moi à »

  • Article
  • S’applique à:
    Microsoft Teams

Microsoft Teams et audioconférence RTC

Chaque abonnement standard à l’audioconférence fournit 60 minutes par utilisateur et par mois, qui peuvent être utilisées pour composer des numéros non premium dans n’importe quel pays et région de zone A, comme décrit dans ce document. Cet avantage s’applique aux licences d’abonnement mensuel à l’audioconférence et ne s’étend pas aux licences d’audioconférence avec paiement à la minute.

Remarque

La taille du pool de minutes d’appel sortant des abonnements d’audioconférence aux États-Unis et au Canada est basée sur le nombre de licences attribuées aux utilisateurs. Par exemple, si un client dispose de 100 licences et que 20 d’entre elles sont attribuées à des utilisateurs, le pool de minutes d’appel sortant de l’abonnement d’audioconférence aux États-Unis ou au Canada sera de 1 200 minutes (60 minutes d’accès sortant à l’abonnement x 20 licences attribuées aux utilisateurs).

Remarque

La numérotation gratuite est disponible uniquement en Russie, en Corée du Sud et à Taïwan, où l’audioconférence est disponible, mais la configuration des crédits de communication n’est actuellement pas prise en charge.

Audioconférence « Sortir d’une réunion » & détails « M’appeler à »

Pour les clients qui adoptent notre service d’audioconférence, Microsoft offre la possibilité d’appeler à partir de réunions organisées par des utilisateurs disposant d’une licence d’abonnement d’audioconférence. Les appels sortants vers les pays et régions non inclus dans la liste des pays et régions de la zone A sont facturés par minute à l’aide des crédits de communication. Pour les appels sortants facturés à la minute (appels dépassant le pool de minutes d’appel sortant du locataire ou vers des destinations qui ne figurent pas dans la liste des pays et régions de la zone A ), les appels et leurs tarifs associés sont basés sur la destination de l’appel et non sur le pays ou la région de résidence de l’organisateur ou le participant à la réunion qui lance l’appel sortant. Par exemple, un appel téléphonique d’audioconférence vers un numéro de téléphone en France, qui est un pays de la zone A, sera facturé au même tarif par minute s’il a été lancé par un participant à la réunion dans le États-Unis, la France ou le Zimbabwe.

Emplacement d’utilisation des licences de l’organisateur de la réunion Destination composé Puis-je utiliser mes minutes de pool d’appels sortants ? Ai-je besoin de crédits de communication ?
États-Unis États-Unis Oui (pays de zone A) Oui après avoir consommé le pool de minutes de locataire
États-Unis Royaume-Uni Oui (pays de zone A) Oui après avoir consommé le pool de minutes de locataire
États-Unis Zimbabwe Non Oui sur TOUS les appels
Royaume-Uni Royaume-Uni Oui (pays de zone A) Oui après avoir consommé le pool de minutes de locataire
Royaume-Uni États-Unis Oui (pays de zone A) Oui après avoir consommé le pool de minutes de locataire
Royaume-Uni Zimbabwe Non Oui sur TOUS les appels
Zimbabwe Zimbabwe Non Oui sur TOUS les appels
Zimbabwe États-Unis Oui (pays de zone A) Oui après avoir consommé le pool de minutes de locataire
Zimbabwe Royaume-Uni Oui (pays de zone A) Oui après avoir consommé le pool de minutes de locataire
Cook (îles) Cook (îles) Non Oui sur TOUS les appels
Cook (îles) États-Unis Oui (pays de zone A) Oui après avoir consommé le pool de minutes de locataire
Cook (îles) Royaume-Uni Oui (pays de zone A) Oui après avoir consommé le pool de minutes de locataire

Comment les pools de minutes sont-ils calculés ?

Prenons l’exemple suivant. Un client a acheté 115 licences d’abonnement à l’audioconférence et a 10 utilisateurs dans le États-Unis, 100 utilisateurs au Royaume-Uni et 5 utilisateurs au Zimbabwe, tous avec des licences d’abonnement d’audioconférence attribuées. Les 115 utilisateurs partagent un pool de (115 utilisateurs x 60 min = 6 900 minutes d’appel sortant de conférence par mois calendaire) pour passer des appels sortants vers des numéros non premium dans l’un des pays et régions de la zone A, quel que soit l’endroit où l’organisateur de la réunion est autorisé ou physiquement situé. Par exemple, un organisateur de réunion zimbabwéenne sera en mesure d’appeler l’un des pays et régions de la zone A jusqu’à la limite du pool de minutes.

  • Tous les appels sortants de plus de 6 900 minutes par mois calendaire sont facturés par minute à l’aide des crédits de communication à nos tarifs publiés vers cette destination.

    Remarque

    Le client doit configurer des crédits de communication et attribuer la licence crédits de communication à l’organisateur de la réunion.

  • Tous les appels sortants vers des destinations qui ne figurent pas dans la liste des pays et régions de la zone A sont facturés à la minute à l’aide des crédits de communication à nos tarifs publiés vers cette destination (à condition que le client ait configuré des crédits de communication et attribué la licence crédits de communication à l’organisateur de la réunion).

Comment puis-je surveiller l’utilisation de mon pool par minute ?

  • Vous pouvez surveiller l’utilisation de votre pool de minutes d’appel sortant dans le centre d’administration Microsoft Teams. Dans le volet de navigation de gauche, accédez à Analytics & rapports>Rapports d’utilisation, puis sélectionnez Pools de minutes RTC. Le pool de minutes d’appel sortant zone A sera étiqueté dans le rapport comme « Appels sortants vers les pays et régions de la zone A ».

  • Email notifications sont envoyées aux administrateurs suivants lorsque l’utilisation du pool de minutes d’appel sortant de votre organization a atteint 80 % et 100 % :

    • Administrateur de facturation
    • Administrateur général
    • Administrateur d’utilisateurs
    • Administrateur du support technique
    • Administrateur du support technique du service
    • Administrateur local d’appareil joint à Azure AD
    • Administrateur d’application
    • Administrateur de licences
    • Administrateur d’appareil cloud
    • Administrateur d’authentification
    • Administrateur d’authentification privilégié
    • Administrateur des communications Teams
    • Ingénieur du support technique pour les communications Teams
    • Spécialiste du support des communications Teams
    • Administrateur Teams

Pour plus d’informations sur les crédits de communication, consultez Crédits de communication.