Planifier la déviation du trafic multimédia dans Skype Entreprise
Décisions nécessaires à la planification de la déviation du trafic multimédia dans Skype Entreprise Server Enterprise Voice. Inclut l’interaction avec le contrôle d’admission des appels.
La déviation du trafic multimédia fait référence à la suppression du serveur de médiation du chemin d’accès multimédia chaque fois que possible pour les appels dont la signalisation traverse le serveur de médiation.
La déviation du trafic multimédia peut améliorer la qualité de la voix en diminuant la latence, les conversions inutiles, la perte de paquets possible et le nombre de points de défaillance éventuels. La scalabilité peut être améliorée, car l’élimination du traitement multimédia pour les appels contournés réduit la charge sur le serveur de médiation. Cette réduction de la charge complète la capacité du serveur de médiation à contrôler plusieurs passerelles.
Lorsqu’un site de succursale sans serveur de médiation est connecté à un site central par une ou plusieurs liaisons WAN avec bande passante limitée, le contournement de média réduit les besoins en bande passante en autorisant les médias d’un client sur un site de succursale à circuler directement vers sa passerelle locale sans avoir à passer par la liaison WAN vers un serveur de médiation sur le site central et vers l’arrière.
En soulageant le serveur de médiation du traitement multimédia, la déviation du trafic multimédia peut également réduire le nombre de serveurs de médiation requis par une infrastructure Enterprise Voice. En règle générale, essayez d’activer la déviation du trafic multimédia quand cela est possible.
La figure suivante montre des médias de base et des voies de signalisation dans des topologies avec et sans déviation du trafic multimédia.
Médias et voies de signalisation avec et sans déviation du trafic multimédia
La déviation du trafic multimédia est utile lorsque vous souhaitez réduire le nombre de serveurs de médiation déployés. En règle générale, un pool de serveurs de médiation est déployé sur un site central et contrôle les passerelles sur les sites de succursales. L’activation de la déviation du trafic multimédia permet aux médias de passer des appels PSTN (réseau téléphonique commuté) depuis des clients situés sur les sites de succursale directement par les passerelles de ces sites. Les itinéraires d’appels sortants Skype Entreprise Server et les stratégies Voix Entreprise doivent être correctement configurés afin que les appels RTC des clients d’un site de succursale soient routés vers la passerelle appropriée.
Les réseaux Wi-Fi subissent généralement plus de pertes de paquets que les réseaux câblés. La récupération de cette perte de paquets n’est habituellement pas très bien supportée par les passerelles. C’est pourquoi nous vous conseillons d’évaluer la qualité d’un réseau Wi-Fi avant de déterminer si le contournement doit être activé pour un sous-réseau sans fil. Il convient également de tenir compte d’un compromis entre diminution de la latence et récupération de perte de paquets. RTAudio, un codec disponible pour les appels qui ne contournent pas le serveur de médiation, convient davantage à la gestion de la perte de paquets.
Planification de votre déploiement de contournement multimédia
Une fois votre structure Voix Entreprise en place, la planification de la déviation du trafic multimédia est simple.
Si vous avez une topologie centralisée sans liaison de réseau distant vers les sites de succursale, vous pouvez activer la déviation du trafic multimédia car il n’est pas nécessaire d’affiner le contrôle.
Si votre topologie distribuée est constituée d’une ou plusieurs régions réseau et de leurs sites de succursale affiliés, déterminez les éléments suivants :
Si vos homologues de serveur de médiation sont en mesure de prendre en charge les fonctionnalités requises pour la déviation du trafic multimédia.
Quels sont les sites bien connectés dans chaque région réseau.
Quelle combinaison de déviation du trafic multimédia et de contrôle d’admission des appels est appropriée pour votre réseau.
Lorsque vous activez la déviation du trafic multimédia, un ID unique de contournement est généré automatiquement pour une région réseau et pour tous les sites réseau sans restrictions de bande passante au sein de cette région. Les sites avec restrictions de bande passante dans la région et les sites connectés à la région sur les liaisons du réseau étendu se voient attribués à chacun un ID de contournement unique.
Lorsqu’un utilisateur effectue un appel au RTC, le serveur de médiation compare l’ID de contournement du sous-réseau client avec l’ID de contournement du sous-réseau de passerelle. Si les deux ID de contournement concordent, la déviation du trafic multimédia est utilisée pour l’appel. Si les ID de contournement ne correspondent pas, le média de l’appel doit transiter par le serveur de médiation.
Lorsqu’un utilisateur reçoit un appel du RTC, le client de l’utilisateur compare son ID de contournement à celui de la passerelle RTC. Si les deux ID de contournement correspondent, le média circule directement de la passerelle vers le client, en contournant le serveur de médiation.
Seuls les clients et appareils Lync 2010 ou plus récents prennent en charge les interactions de contournement multimédia avec un serveur de médiation.
Important
En plus d’autoriser la déviation du trafic multimédia global, vous devez autoriser la déviation du trafic multimédia individuellement sur chaque jonction PSTN. Si le contournement est autorisé globalement mais ne l’est pas pour une jonction PSTN donnée, la déviation du trafic multimédia ne sera appelée pour aucun appel impliquant cette jonction PSTN. En outre, lorsque la déviation du trafic multimédia est définie sur Utiliser les informations de site et de région, vous devez associer tous les sous-réseaux routables aux sites sur lesquels ils se situent. Si un site compte des sous-réseaux routables pour lesquels le contournement n’est pas souhaité, ces sous-réseaux devront être regroupés dans un nouveau site avant d’autoriser la déviation du trafic multimédia. Vous êtes ainsi assuré que les sous-réseaux non routables recevront un ID de contournement distinct.
Modes de déviation du trafic multimédia
Vous devez configurer la déviation du trafic multimédia à la fois au niveau global et au niveau de chaque jonction PSTN. Lorsque vous activez la déviation du trafic multimédia au niveau global, vous avez le choix entre deux options : Toujours ignorer et Utiliser la configuration des sites et des régions.
As the name suggests, Always Bypass means that bypass will be attempted for all PSTN calls. Always Bypass is used for deployments where there is no need to enable call admission control, nor is there a need to specify detailed configuration information regarding when to attempt media bypass. Furthermore, Always Bypass is used when there is full connectivity between clients and PSTN gateways. In this configuration, all subnets are mapped to one and only one bypass ID, which is computed by the system.
Avec Utiliser les informations de site et de région, l’ID de contournement associé à la configuration du site et de la région est utilisé pour prendre la décision de contournement. Cette configuration offre la flexibilité nécessaire pour configurer la déviation pour la plupart des topologies courantes, car elle vous permet de contrôler de manière précise le moment où la déviation se produit, en plus de prendre en charge les interactions avec le contrôle d’admission des appels (CAC). Le système tente de faciliter votre tâche en affectant automatiquement des ID de contournement comme suit.
Le système affecte automatiquement un ID de contournement unique à chaque région.
Tout site connecté à une région via une liaison de réseau étendu (WAN) non soumise à des contraintes de bande passante hérite du même ID de contournement que la région.
Un site connecté à une région via une liaison de réseau étendu à bande passante restreinte se voit affecter un ID de contournement différent de celui de la région.
Les sous-réseaux associés à chaque site héritent de l’ID de contournement de ce site.
Déviation du trafic multimédia et contrôle d’admission des appels
La déviation du trafic multimédia et le contrôle d’admission des appels fonctionnent conjointement pour gérer le contrôle de la bande passante pour le trafic des données multimédias pendant les appels. La déviation du trafic multimédia facilite le flux des données multimédias sur des liaisons correctement connectées ; le contrôle d’admission des appels, quant à lui, gère le trafic sur les liaisons avec des restrictions de bande passante. Étant donné que la déviation du trafic multimédia et le contrôle d’admission des appels s’excluent mutuellement, vous devez tenir compte de l’un lorsque vous planifiez l’utilisation de l’autre. Les combinaisons suivantes sont prises en charge :
La déviation du trafic multimédia et le contrôle d’admission des appels sont tous les deux activés. La déviation du trafic multimédia doit être définie sur Utiliser les informations de site et de région. Ces informations sont les mêmes que celles utilisées pour le contrôle d’admission des appels.
Si vous activez le contrôle d’admission des appels, vous ne pouvez pas sélectionner Toujours ignorer et inversement, car les deux configurations s’excluent mutuellement. C’est-à-dire, qu’une seule configuration s’appliquera à un appel PSTN donné. D’abord, une vérification a lieu pour déterminer si la déviation du trafic multimédia s’applique à l’appel. Si c’est le cas, le contrôle d’admission des appels n’est pas utilisé. Cela est logique, car si la déviation du trafic multimédia peut être appliquée à l’appel, celui-ci utilise par définition une connexion où le contrôle d’admission des appels n’est pas nécessaire. Si la déviation ne peut pas être appliquée à l’appel (autrement dit, si les ID de contournement du client et de la passerelle ne correspondent pas), le contrôle d’admission des appels est appliqué à l’appel.
Contrôle d’admission des appels non activé et déviation du trafic multimédia définie sur Toujours ignorer.
Dans cette configuration, les sous-réseaux du client et de la jonction sont mappés à un seul ID de contournement, qui est calculé par le système.
Contrôle d’admission des appels non activé et déviation du trafic multimédia définie sur Utiliser les informations de site et de région.
Lorsque Utiliser les informations de site et de région est activé, la vérification pour déterminer si le contournement doit s’appliquer fonctionne essentiellement de la même manière, que le contrôle d’admission des appels soit activé ou non. Autrement dit, pour un appel RTC donné, le sous-réseau du client est mappé à un site particulier et l’ID de contournement de ce sous-réseau est extrait. De même, le sous-réseau de la passerelle est mappé à un site particulier et l’ID de contournement de ce sous-réseau est extrait. Le contournement aura lieu pour l’appel uniquement si les deux ID de contournement sont identiques. Si ce n’est pas le cas, la déviation du trafic multimédia n’aura pas lieu.
Même si le contrôle d’admission des appels est désactivé globalement, la stratégie de bande passante doit être définie pour chaque site et liaison si vous voulez utiliser la configuration site-et-région pour décider d’appliquer le contournement ou non. La valeur réelle de la contrainte de bande passante ou de sa modalité n’a pas d’importance. L’objectif est que le système calcule automatiquement différents ID de contournement à associer à différents emplacements qui ne sont pas correctement connectés. Définir une restriction de bande passante signifie par définition qu’une liaison n’est pas correctement connectée.
Le contrôle d’admission des appels est activé et la déviation du trafic multimédia n’est pas activée. Cela s’applique uniquement lorsque toutes les passerelles et les PBX IP ne sont pas correctement connectés ou ne remplissent pas toutes les conditions pour la déviation du trafic multimédia. Pour plus d’informations sur les conditions requises pour la déviation du trafic multimédia, reportez-vous à Requirements for Media Bypass.
Configuration technique requise
Pour chaque appel au RTC, le serveur de médiation détermine si le média du point de terminaison Skype Entreprise d’origine peut être envoyé directement à un homologue de serveur de médiation sans traverser le serveur de médiation. L’homologue peut être une passerelle PSTN, un système IP-PBX ou un contrôleur SBC (Session Border Controller) pour un fournisseur de services de téléphonie Internet (ITSP) associé à la jonction entre le serveur de médiation où l’appel est routé.
La déviation du trafic multimédia peut être utilisée lorsque les conditions suivantes sont remplies :
Un homologue de serveur de médiation doit prendre en charge les fonctionnalités nécessaires pour la déviation du trafic multimédia, la plus importante étant la possibilité de gérer plusieurs réponses dupliqués (appelées « dialogues précoces »). Contactez le fabricant de votre passerelle ou système PBX, ou votre fournisseur ITSP, pour obtenir la valeur du nombre maximal de boîtes de dialogue préliminaires que la passerelle, PBX ou SBC peut accepter.
L’homologue du serveur de médiation doit accepter le trafic multimédia directement à partir des points de terminaison Skype Entreprise. De nombreux itsp autorisent leur SBC à recevoir uniquement le trafic du serveur de médiation. Contactez votre fournisseur itsp pour déterminer si son SBC accepte le trafic multimédia directement à partir des points de terminaison Skype Entreprise.
Les clients Skype Entreprise et un homologue de serveur de médiation doivent être bien connectés, ce qui signifie qu’ils se trouvent dans la même région réseau ou sur des sites réseau qui se connectent à la région via des liaisons WAN qui n’ont aucune contrainte de bande passante