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Bienvenue chez Microsoft 365 Copilot pour les ventes

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Copilot pour les ventes est une IA Assistant conçue pour les vendeurs afin de maximiser la productivité et Fermer plus de transactions. Il intègre l’IA et Sales Insights de nouvelle génération de leur plate-forme CRM aux Microsoft 365 outils de productivité qu’ils utilisent quotidiennement, tels que Microsoft Outlook, Microsoft Teams et Microsoft Word.

Les vendeurs peuvent travailler plus efficacement et améliorer l’expérience client grâce à l’assistance par e-mail, à la création de contenu de vente personnalisé, aux informations générées par l’IA et aux recommandations pour les prochaines étapes. Les responsables commerciaux peuvent donner à leurs équipes des informations et des outils de collaboration basés sur l’IA. Copilot pour les ventes peut également être personnalisé en fonction des besoins de votre entreprise. Copilot pour les ventes s’intègre parfaitement à Microsoft Dynamics 365 Sales et Salesforce Sales Cloud, et peut être configuré pour Connecter avec d’autres solutions de vente.

Copilot pour les ventes pour Microsoft Teams a les autorisations pour participer aux réunions Teams et accéder aux enregistrements des réunions. Il analyse les appels commerciaux et extrait des informations, des actions à entreprendre et bien plus encore à partir des enregistrements des réunions. Copilot pour les ventes pour Outlook dispose d’autorisations pour accéder aux événements du calendrier, aux contacts et pour lire et écrire des e-mails. Copilot pour les ventes pour Word dispose des autorisations de lecture et d’écriture de documents pour préparer les briefs des réunions de vente.

Un rôle d’administrateur approprié est requis pour installer et configurer Copilot pour les ventes Microsoft 365 . ... Copilot pour les ventes permet aux administrateurs et aux utilisateurs d’accéder au contenu et aux données Partager en dehors de Microsoft 365, y compris avec des services de gestion de la relation client (CRM) tiers. Ce partage de données est soumis aux conditions générales de Microsoft et de CRM tiers applicables. Le partage de données n’est pas activé tant que les administrateurs et les utilisateurs de votre organisation n’ont pas accepté de connecter leur compte Microsoft professionnel ou scolaire à leur compte CRM.

Note

Copilot pour les ventes n’est pas disponible sur Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).

Voici un Vidéo qui vous donne un aperçu rapide de Copilot pour les ventes.

Licences requises

Copilot pour les ventes peut être soumis à une licence gratuite ou payante supplémentaire. Pour plus de détails, consultez la page de tarification ou contactez votre représentant Microsoft.

Conditions requises pour les rôles

Si vous utilisez Dynamics 365 Sales comme système CRM :

Si vous utilisez Salesforce comme système CRM, consultez Autorisations requises pour les administrateurs Salesforce.

Note

  • Si vous avez apporté des modifications aux autorisations ou aux rôles de sécurité d’un utilisateur dans votre CRM, demandez à cet utilisateur de se déconnecter de Copilot pour les ventes dans Outlook, puis de se reconnecter pour que ces modifications soient reflétées de manière appropriée.
  • Les modifications apportées aux autorisations des utilisateurs ou aux rôles de sécurité dans CRM peuvent prendre jusqu’à 15 minutes pour être reflétées dans l’application Copilot pour les ventes pour Teams.

Disponibilité régionale

Copilot pour les ventes est disponible dans le monde entier, sauf dans les pays suivants :

  • Myanmar
  • Cap-Vert
  • Chine
  • Cuba
  • Curaçao
  • Timor-Leste
  • Iran
  • Côte d’Ivoire
  • Corée du Nord
  • Autorité palestinienne
  • Russie
  • Sainte Hélène, Ascension et Tristan da Cunha
  • Syrie

L’Intelligence conversationnelle de Sales est actuellement disponible dans des zones géographiques limitées. En utilisant Sales Intelligence conversationnelle, vous affirmez comprendre que les informations et autres données générées par le service Sales Intelligence conversationnelle peuvent être conservées dans un centre de données autre que celui qui gère vos données de service Copilot pour les ventes. Nous respectons votre vie privée. Pour en savoir plus, lisez notre Déclaration de confidentialité.

Note

Copilot pour les ventes n’est pas pris en charge dans Government Community Cloud (GCC), y compris USG et Department of Defense (DoD).

Langues prises en charge

Pour voir la liste des langues prises en charge, consultez la section Langues prises en charge.

Voir aussi

Installer Copilot pour les ventes