Famille de logiciels de traitement de texte Microsoft pour la création de documents web, d’e-mails et d’impressions.
Quel est le format de papier désigné par défaut dans le panneau de préférences système "Imprimantes et scanners" ? Si c'est bien le format A4, alors il te faut passer par le menu "Mise en forme" > "Document..." > "Format d'impression..." sélectionner le format A4 puis cliquer sur le bouton "Par défaut..."
NB : si on en croit ton autre message, il est possible que cela soit lié au document "Normal.dotm" modifié et que la suppression de celui-là suffise à faire tout rentrer dans l'ordre. Mais pour cela il faudrait en savoir plus sur le contexte. 😉