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Supprimer une fenêtre qui s'ouvre à chaque lancement de Word

Anonyme
2022-08-17T12:04:39+00:00

Bonjour,

Chaque fois que je veux ouvrir une page Word (j'ai Office 365) une fenêtre s'ouvre en me demandant sous quel compte je veux ouvrir autodiscover (???) voir capture :

J'ai lu et relu les explications longues comme le bottin du téléphone et sans doute d'un niveau Bac + 12... bref, je suis énervé.

Pitié, si quelqu'un peut m'expliquer de façon simple comment empêcher l'ouverture de cette fenêtre... j'ai au moins 2 comptes et j'ai même essayé d'en supprimer un... sans succès

Microsoft 365 et Office | Word | Pour la maison | Windows

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9 réponses

  1. Anonyme
    2022-08-17T19:01:32+00:00

    Ca ne marche pas.

    Le problème ne viendrait il pas plutot de ce site qui demande mon identification : autodiscover.xml...

    J'y suis allé pour ouvrir un compte mais ce site n'est pas sécurisé et il est déconseillé d'y aller.

    On n'en sort pas...

    Si ça continue je ne vais pas renouveler mon abonnement qui arrive à echéance bientot.

    Y'en a marre.

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  2. Anonyme
    2022-08-17T12:49:23+00:00

    Salut

    Je vous conseillerai d’effacer les informations d’identification Windows à l’aide du Gestionnaire d’informations d’identification et de réparer Office en ligne.

    Le Gestionnaire d’informations d’identification vous permet d’afficher et de supprimer vos informations d’identification enregistrées pour vous connecter à des sites Web, des applications connectées et des réseaux.

    1. Pour ouvrir le Gestionnaire d’informations d’identification, tapez Gestionnaire d’informations d’identification dans la zone de recherche de la barre des tâches et sélectionnez Panneau de configuration du Gestionnaire d’informations d’identification.
    2. Sélectionnez Informations d’identification Web ou Informations d’identification Windows pour accéder aux informations d’identification que vous souhaitez gérer.

    Assurez-vous de supprimer tous les comptes Office ou Microsoft associés aux fenêtres ; https://support.microsoft.com/help/1b5c916a-6a16-889f-8581-fc16e8165ac0

    Suivez la procédure ci-dessous pour réparer Office en ligne.

    Pour réparer le programme Microsoft Office, suivez les étapes ci-dessous:

    Étape 1: Tout d’abord, accédez à Programme et fonctionnalités. Pour cela, cliquez sur le bouton Démarrer > tapez Programmes et fonctionnalités dans la zone de recherche et appuyez sur Entrée.

    Étape 2: Dans la fenêtre Programme et fonctionnalités sera lancé.

    Maintenant, sélectionnez Microsoft Office 365 ou quelle que soit votre version, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et cliquez sur Modifier Réparer Office en ligne

    Faites-moi savoir si vous avez besoin d’un soutien supplémentaire sur la question.

    Sinceres salutations Oloduku

    Redonner à la Communauté. Aidez la prochaine personne qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous.

    Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

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  3. Anonyme
    2022-08-17T15:02:11+00:00

    J'ajoute que pour pour la partie gestionnaire d'identification je n'ai pas bien compris ce que je dois supprimer. Voir capture :

    C'est la seule page où Microsoft est mentionné.

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  4. Anonyme
    2022-08-17T14:57:06+00:00

    Salut

    Merci pour les informations cependant, sur la base de la capture d’écran fournie, il montre que vous devez sélectionner l’adresse e-mail associée à votre compte Microsoft 365

    Note! La demande d’ouverture de session par e-mail supérieure concerne l’adresse e-mail professionnelle, tandis que l’ouverture de session ci-dessous concerne le compte Microsoft personnel.

    Si votre abonnement Microsoft 365 est associé au compte personnel, cliquez sur la deuxième option et activez la licence Office sur votre appareil.

    Sinceres salutations Oloduku

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  5. Anonyme
    2022-08-17T14:47:37+00:00

    Bonjour,

    Merci pour vos commentaires. J'avais déjà essayé de faire une réparation rapide mais sans changement. J'ai donc fait une réparation complète mais le problème est toujours là. Je joins deux captures, la 2e explique ce qu’il faut faire :

    Mais le problème n’est pas qu’avec Word, c’est tout Office :

    En fait il s’agit d’un problème avec mon compte Microsoft. On me demande de choisir un seul compte pour gérer tous mes documents… C’est cela que je n’arrive pas à faire.

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