"Votre compte Microsoft n'autorise pas la modification sur un Mac"

Dans le menu Word, il indique "Licence : Non activé".

Le compte que j'utilise est bien celui créé spécifiquement (*** Adresse électronique supprimée pour cause de confidentialité ***) et dans le compte administrateur 365, la licence est bien activée.

J'ai désactivé l'ancienne licence utilisée (Office Personnel). J'ai même supprimé les appli Office et réinstallé. Rien n'y fait. Je suis désespéré et impossible d'avoir quelqu'un en ligne chez Microsoft...

Bonjour,
j'ai moi aussi fait face à ce problème. Comme pour vous, toutes les solutions proposées sur les forums et pages d'aides officielles se sont avérées inefficaces.

J'ai donc contacté le support Microsoft directement, qui a été en mesure de résoudre ce souci.

Curieusement, ceci peut-être dû à un problème de synchronisation au niveau des serveurs, impacté par l'utilisation de domaines "custom". C'est aussi pour cela que pas mal de personnes qui jonglent entre domaine "pro" et "privé" se retrouvent dans cette situation.

La solution consiste à aller dans la gestion de son compte Microsoft afin de créer un nouvel alias de son compte, mais en utilisant un domaine en "@outlook" (".fr", ".com", etc). Ensuite, il faut faire de cet alias son alias principal. Après fermeture des applications Office, déconnexion et re-connexion avec le nouvel alias, tout se déroule correctement.

Voilà, je réponds un peu tardivement à cette discussion, mais peut-être que cela pourra servir à d'autres personnes.

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si Aliboron a pu vous venir en aide avec les  réponses.Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective qui vous a aidée.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Il est possible, en effet que les informations de l'ancienne licence restent mémorisées (à tort), c'est quelque chose qui peut arriver.

En suivant les indications données sur cette page, tu devrais obtenir un "nettoyage" des informations de licence. Avec un peu de chance, ça suffira à remettre les choses en place...

Le message n'a rien de réellement spécifique au Mac. En fait, ça veut simplement dire que la licence n'est pas activée sur cette machine.

Si tu passes par le menu "Word" > "À propos de Microsoft Word", qu'est-il indiqué en matière de licence ? Est-ce que le compte utilisé pour la connexion est bien inclus dans le programme de licences de l'entreprise ?