Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
Bonjour Lio V,
Bienvenue dans la communauté Microsoft.
Je suis un utilisateur de Microsoft tout comme vous, j’espère que vous allez bien.
Cette licence est-elle associée à votre compte Microsoft ? Veuillez confirmer que cette licence est associée à votre compte Microsoft à l’aide du lien : https://account.microsoft.com/services
Sachez que la prise en charge d’Office 2013 a pris fin et que le support Microsoft peut ne pas être en mesure de vous aider avec cette licence. Voir le lien : https://support.microsoft.com/office/90e4b0d1-098f-4656-b6e7-8b13b67ed62f
Oui, Office 2013 est une licence Office perpétuelle pour 1 PC, par conséquent, pour transférer vers un autre PC, vous devrez d’abord désinstaller le PC d’origine avant de l’installer sur un nouveau PC.
Pour désinstaller complètement Office, utilisez l’outil d’aide à la désinstallation
- Téléchargez l’outil de prise en charge de la désinstallation d’Office.
https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC
- Ouvrez le téléchargement sur votre navigateur et, lorsque vous y êtes invité dans la fenêtre Installation de l’application, sélectionnez Installer, puis J’accepte le Contrat de services Microsoft. Exécutez le fichier après le téléchargement.
- Dans la fenêtre Désinstaller les produits Office, sélectionnez la version d’Office que vous souhaitez désinstaller, puis sélectionnez Suivant.
- Suivez les instructions sur les écrans restants et, lorsque vous y êtes invité, redémarrez votre ordinateur. Une fois que vous avez redémarré votre ordinateur, l’outil de désinstallation s’ouvre automatiquement pour terminer la dernière étape du processus de désinstallation. Suivez les instructions restantes.
Trouvez le lien ci-joint de Microsoft sur la façon de désinstaller Office un PC :
https://support.microsoft.com/office/9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8
Pour installer Office 2013 sur un nouveau PC :
- Accédez à www.office.com et si vous n’êtes pas déjà connecté, sélectionnez Se connecter.
- À partir de la page d’accueil d’Office, sélectionnez Installer Office.
- Sélectionnez Installer (ou, selon votre version, Installer Office>).
- Le téléchargement d’Office sur votre appareil est terminé. Vous pouvez maintenant procéder à l’installation d’Office 2013.
- Une fois que vous avez terminé d’installer Office 2013, vous pouvez vous connecter à votre compte Microsoft associé à cette licence pour activer les applications Office.
https://support.microsoft.com/office/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658
S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez besoin de plus d’aide.
Redonnez à la communauté, aidez la prochaine personne qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous.
Cordialement
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