Code d'erreur 0x80004005

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Salut Jean, c’est Bryll

Merci de nous avoir écrit ici dans Microsoft Community.

Cela montre que vous rencontrez un problème avec le lancement de toutes les applications de bureau Microsoft Office sur votre ordinateur. Le 0x80004005 d’erreur est un code d’erreur générique qui peut se produire pour diverses raisons, telles qu’un problème d’installation ou de mise à jour d’Office, des fichiers système corrompus, des problèmes de registre, des interférences antivirus ou des problèmes de réseau.

Pour que nous puissions identifier la source du problème, veuillez partager quelques réponses aux questions suivantes :

• Quelles sont les informations de licence de vos applications Microsoft Office ? S’agit-il de Microsoft 365 Famille/Personnel, Microsoft 365 Entreprise, Office Famille et Étudiant, Office Famille et Entreprise, Office Professionnel ou autres ?
• Votre licence Microsoft Office affiche-t-elle un état actif sur la page de votre compte Microsoft ? Veuillez cliquer ici pour vérifier : Compte Microsoft | Services et abonnements
• Pouvons-nous savoir où avez-vous acheté votre produit Microsoft Office ?

En attendant votre réponse, essayez de suivre ces stratégies de manière séquentielle :

Remarque importante : Assurez-vous d’avoir votre clé de produit ou les informations de votre compte à portée de main avant de procéder ainsi. Vous pouvez télécharger le fichier d’installation d’Office à partir du site Web de votre compte Microsoft Compte Microsoft | Services et abonnements ou utilisez les médias fournis avec votre achat.

• Réparation de la suite Microsoft Office : Allez dans le menu Démarrer > Paramètres > Applications > Recherchez la version de votre suite Microsoft Office > Modifier/Changer > Options avancées > Réparer
• Réinstallez la suite Microsoft Office : Allez dans le menu Démarrer > Paramètres > Applications > Recherchez la version de votre suite Microsoft Office > Modifier/Changer > Options avancées > Désinstaller Dans le menu Démarrer, accédez au Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités > Recherchez la version de votre suite Microsoft Office > Cliquez sur Modifier > Désinstaller
• Désactivez tout logiciel antivirus ou VPN tiers susceptible de bloquer Office.
• Perform Clean boot : Procédure d’exécution d’un démarrage en mode minimal dans Windows - Support Microsoft
• Réinstallez les applications Microsoft Office. Vous pouvez télécharger le fichier d’installation d’Office à partir du site Web de votre compte Microsoft Compte Microsoft | Services et abonnements ou utilisez les médias fournis avec votre achat.

Si le problème persiste, nous vous recommanderons d’autres stratégies une fois que nous aurons reçu votre réponse à nos questions décrites ci-dessus. Si possible, veuillez partager des captures d’écran ou une vidéo du problème.

Veuillez nous envoyer une réponse s’il y a un malentendu ou des éclaircissements sur les informations partagées.

Sinceres salutations

Bryll (en anglais seulement)

Modérateur de la communauté

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Bonjour

Nous n’avons pas eu de nouvelles de vous, nous supposons donc que votre problème a déjà été résolu. Nous ne surveillerons pas ce fil de discussion à l’avenir, donc, si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez créer un nouveau fil de discussion pour discuter de ces préoccupations en cliquant sur ce lien : Créez une nouvelle question (microsoft.com)

Respectueusement

Bryll (en anglais seulement)

Modérateur de la communauté