INSTALLATION Microsoft office 2024 professionnel plus

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Jean-PaulFatton1,

Bonne journée! Merci de publier vos messages sur la communauté Microsoft. Nous sommes heureux de vous aider.

Je suis désolé que vous rencontriez un problème lors de l’installation de Microsoft Office 2024 professionnel plus, mais sur la base de votre description, nous pouvons travailler ensemble pour le résoudre. Pour la situation que vous avez rencontrée, nous comprenons profondément la gêne occasionnée et nous nous en excusons.

Vouspouvez désinstaller Office 365 complètement en utilisant Utilitaires de résolution des problèmes Microsoft 365 car la désinstallation d’Office via le Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités conserverait certaines préférences pour la prochaine installation. Réinstallez ensuite Microsoft Office 2024 professionnel plus LTSC

Si ce qui précède ne fonctionne pas de votre côté, alors je pense que ce problème pourrait être soulevé par votre environnement local (Paramètres, Registre).

 Compte tenu de cette situation, je vous suggère de suivre les méthodes ci-dessous et de voir si elles pourraient vous aider dans votre scénario :

1.Effectuez un démarrage minimal sous votre Windows et vérifiez si le problème persiste.

2.Peut-être que les paramètres locaux avaient affecté l’application. Ainsi, nousaimerions que vous vérifiiez si le problème est lié à votre profil d’utilisateur. Dans cette situation, nous vous suggérons de créer un nouveau compte utilisateur sous votre Windows. Vérifiez s’il vous avertit toujours avec le même message d’erreur. Cela vaut la peine d’essayer car cela vous aidera à déterminer si le problème est causé par un profil d’utilisateur corrompu spécifique.

Nous vous remercions de votre compréhension du fait que, parfois, la réponse initiale peut ne pas résoudre le problème immédiatement. Cependant, nous pouvons travailler ensemble pour réduire et résoudre la situation. Alors, n’hésitez pas à me faire savoir si vous avez d’autres questions ou s’il y a des malentendus.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension et vous remercions de votre temps et de votre coopération.

Sincèrement

Ralph Chawatama | Modérateur de la communauté Microsoft

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Jean-PaulFatton1,

Bonne journée! J’espère que vous allez bien.

Nous vous remercions de votre réponse rapide. Sur la base des informations supplémentaires que vous avez fournies ; Il semble que l’étape de dépannage restante consiste à créer un nouveau profil utilisateur pour déterminer si votre profil actuel est corrompu. Il n’est pas nécessaire de vérifier les clés de registre pour le moment. Gérer les comptes d’utilisateur dans Windows - Support Microsoft

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et nous vous remercions de votre temps et de votre coopération.

Sincèrement

Ralph Chawatama | Modérateur de la communauté Microsoft

Merci de votre réponse,
Le problème est récurrent et j'ai effectué cette succession de désinstallation-réinstallation plusieurs fois.

Chaque fois "programme et fonctionnalités" montre que Microsoft office professionnel plus 2021 LTSC s'est bien désinstallé et que Microsoft office professionnel plus 2024 LTSC est bien installé sans message d'erreur sans rien d'étrange, je rentre la clé d'activation elle est acceptée sans message d'erreur, je procède à la mise à jour comme indiqué à côté du bouton changer de licence, tout se passe apparemment bien et prend un certain temps sans message d'erreur.
Au démarrage suivant je contrôle l'installation en utilisant "programme et fonctionnalités" du panneau de configuration puis pour confirmer en affichant les applications installées dans les paramètres et surprise ! L'application installée est Microsoft office professionnel plus 2021 LTSC, je n'ai pas encore essayé avec un autre compte utilisateur et je n'ai pas fouillé le registre pour y trouver le problème, je trouve cela un peu trop complexe et je crains d'enlever ou modifier une clé de registre de manière erronée et de mettre un grand désordre dans celui-ci.