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erreur d'installation 0x800f0983 pour KB5066835 (octobre 2025) sur Win 11 25H2

FREDERIC LAROCHE 40 Points de réputation
2025-10-17T08:56:13.8933333+00:00

erreur d'installation 0x800f0983 pour KB5066835 (octobre 2025) sur Win 11 25H2 :

j'ai tout tenté mais rien ne marche.

j'ai fait :

  • un chkdsk /b /c c:
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  • sfc /scannow

net stop bits

net stop wuauserv

net stop appidsvc

net stop cryptsvc

ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren %systemroot%\System32\catroot2 catroot2.old

net start bits

net start wuauserv

net start appidsvc

net start cryptsvc

rien n'y fait, j'ai toujours cette erreur.

je précise que mon PC était 100% à jour (windows, drivers, apps, store, bios, ...) avant de faire cette mise à jour d'octobre, et que je n'ai jamais eu cette erreur 0x800f0983 avant ni même une autre erreur.

mon internet fonctionne très bien.

avant octobre 2025, mon PC était en version win 11 24H2 dernière version (et j'avais installé la 24H2 en clean install).

La mise à jour vers 25H2 s'est faite toute seule il y a 1 semaine par windows update, sans problème.

toutes les mises à jour nécessaires avant la KB5066835 étaient déjà installées avant de mettre cette dernière.

MERCI DE M'AIDER.

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Windows Update
Réponse acceptée par l’auteur de la question
  1. abdelhafid zekri 3,120 Points de réputation
    2025-10-17T13:04:36.9566667+00:00

    Bonjour

    Le bouton "Réinstaller maintenant" se trouve dans : Paramètres-Windows Update/Options avancées/Options supplémentaires/récupération/Résoudre les problèmes à l'aide de Windows update

    Ou bien dans : Bouton démarrer-Paramètres-Système/Récupération/Résoudre les problèmes à l'aide de Windows update.

    Ce bug d'installation de la première mise à jour cumulative KB5066835 est largement reporté dans différents forums (dans les forums "learn" toutes langues) et il semble qu'il n'y a pas de solution unique sachant qu'il y a plusieurs codes d'erreurs alors que Microsoft fait le sourd comme d'habitude et que des experts de Microsoft n'interviennent jamais dans ce forum pourtant appartenant à Microsoft.

    Si l'option "Réinstaller maintenant" ne résout pas le problème, avant d'envisager d'effectuer une réparation complète du système par mise à niveau sans perte de données, programmes et paramètres en utilisant l'ISO de Windows 11 25H2, il peut être utile d'analyser le fichier CBS.LOG de Windows update et pour cela :

    Copie ce fichier sur ton Bureau et compresse-le pour obtenir un fichier zip, RAR, ou 7Zip.... puis partage ce fichier compressé par l'intermédiaire d'un site de partage comme OneDrive, Google Drive etc.. et transmet le lien de téléchargement de ce fichier, après avoir vérifié que tu peux le télécharger sans mot de passe.

    1 personne a trouvé cette réponse utile.

3 réponses supplémentaires

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  1. FREDERIC LAROCHE 40 Points de réputation
    2025-10-17T10:32:09.2466667+00:00

    j'ai win 11 pro french, je ne retrouve pas cette section:

    Paramètres de démarrage > > Récupération > système > Dépannage> Options avancées> Récupération de Windows Update> Sélectionnez Réinstaller maintenant.

    2 personnes ont trouvé cette réponse utile.
  2. Gunasekar N 65,640 Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-10-17T10:09:12.2766667+00:00

    Bonjour, merci d'avoir contacté Microsoft Q&A.

    L'erreur s'affiche si les fichiers système requis pour la mise à jour sont manquants, corrompus ou dus à d'autres raisons. D'après votre description, il semble que vous ayez déjà tenté plusieurs étapes de dépannage et que le problème persiste.

    Tout d'abord, assurez-vous que votre connexion Internet est stable. Si vous avez activé le VPN, désactivez-le et vous pouvez également basculer votre réseau vers un autre réseau Wi-Fi et voir si vous pouvez installer les mises à jour.

    Si vous rencontrez toujours des problèmes, accédez à Paramètres de démarrage > > Récupération > système > Dépannage> Options avancées> Récupération de Windows Update> Sélectionnez Réinstaller maintenant.

    Cela téléchargera la version de réparation du système d'exploitation existant à partir de la section des mises à jour Windows.

    Une fois terminé, redémarrez votre ordinateur.

    Faites-moi savoir comment ça se passe.

    2 personnes ont trouvé cette réponse utile.
  3. Pascal Aubert 5 Points de réputation
    2025-10-31T15:53:50.3633333+00:00

    Bonjour,

    J'avais exactement le même problème que vous Frédéric L pour installer le build 26200.7019 de WIn 11 famille 25H2 . J'ai plus ou moins effectuer les mêmes manip que vous (via un utilitaire : Reset Windows Update Tool) sans succès .

    Etant persuadé que le pb d'install était lié à la version du build que j'avais j'ai utilisé l'option retour arrière (Windows update/Options avancées/Récupération/Retour en arrière)

    Je suis donc revenu sur la version 24H2 .

    Ensuite Windows update m'a proposé de réinstaller la version 25H2 (qui d'ailleurs m'a forcé à désinstaller une sorte de pilote non compatible ) puis les autres mise à jour disponible et tout

    a bien fonctionné .

    Cordialement

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