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probleme d'installation sur microsoft store

tiloup74330 20 Points de réputation
2025-11-23T20:53:38.1333333+00:00

Bonjour.

Je vous contacte car je vient d'avoir un nouveaux pc qui est sur Windows 11 et je l'ai lancer pour la première fois aujourd'hui et je voulais installer Xbox du coup je vais sur Microsoft store et je remarque que plein d'application était en cour d'installation et d'autre suspendu. Quand j'ai voulu finir de les installer j'ai appuyer pour reprendre le téléchargement de ceux qui était suspendu et sa ne faisait rien même cliquer sur tout mettre a jour ne faisait rien et les téléchargement en cour c'était écrit en attente a l'infini donc j'ai du faire part de mon problème a chatgpt pour qu'il puisse peut être me sortir de ce problème et malgres toute mes tentative je suis a bout je n'en peut plus j'ai essayer toute les technique. wsreset.exe, ou alors appuyer sur réparé sur Microsoft store ou même utiliser plein de commande sur le cmd rien ne fais j'ai du le redémarrer au moins 20 fois aujourd'hui j'ai utiliser des commande pour réinstaller des app qui du coup ne voulais pas s'installer sur Microsoft store et même il y a un moment ou tout avait réussi a s'installer et a ce moment la widget platform runtime qui était déjà installer veut ce réinstaller donc j'ai continuer a faire plein de manipulation que chatgpt me disait et maintenant je me retrouve avec 11 app qui ne veulent pas s'installer après avoir cliquer sur "rechercher les mise a jour" sur Microsoft store. j'ai même essayer les commande DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth et sfc /scannow rien ne fais

s'il vous plait j'espère que vous pourrez m'aider.

tiloup74330.

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Microsoft Store
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  1. Anonyme
    2025-11-24T18:34:23.0133333+00:00

    Veuillez noter que les informations fournies sont traduites automatiquement. Bien que nous nous efforcions d'assurer leur exactitude, les traductions peuvent ne pas toujours refléter pleinement le sens, le contexte ou l'intention du contenu source.

    Cher tiloup74330,

    Merci d'avoir contacté le forum Q&A de Microsoft.

    Je comprends à quel point cela peut être difficile lorsque les installations d'applications restent en attente ou suspendues malgré plusieurs tentatives de dépannage, et j'apprécie votre persévérance à essayer différentes méthodes.

    Vous pouvez essayer de suivre les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème:

    1. Réinscrire le Microsoft Store:
      • Appuyez sur Windows + X, sélectionnez Terminal (Admin) ou Windows PowerShell (Admin).
      • Exécutez cette commande: Get-AppXPackage WindowsStore -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
      • Fermez la fenêtre, redémarrez votre appareil et ouvrez le Microsoft Store pour reprendre les téléchargements.
    2. Essayez de créer un nouveau compte utilisateur:
      • Dans les Paramètres, naviguez vers Comptes, puis Autres utilisateurs.
      • Sélectionnez Ajouter un compte, puis Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne, puis Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft.
      • Créez un compte local avec un nom d'utilisateur et un mot de passe.
      • Déconnectez-vous de votre compte actuel et connectez-vous au nouveau.
      • Ouvrez le Microsoft Store et tentez d'installer l'application Xbox pour vérifier le fonctionnement.

    Si ces étapes ne vous ont pas aidé, vous pouvez également essayer de résoudre le problème en effectuant une mise à niveau sur place. Veuillez lire cet article Réinstaller Windows avec le support d’installation.Image de l’utilisateur Avertissement: Essayons d'effectuer une installation ou une mise à niveau sur place qui actualisera vos fichiers Windows et votre système d'exploitation sans supprimer de fichiers ou d'applications. Cela dit, nous recommandons toujours de sauvegarder vos données importantes avant d'effectuer des modifications importantes du système. Si vous souhaitez d'abord sauvegarder vos données, veuillez le faire.

    J'espère que ces étapes vous aideront. Si vous rencontrez d'autres problèmes, je suis là pour vous aider.

    Si la réponse vous a été utile, veuillez cliquer sur « Accepter la réponse » et la noter positivement. Si vous avez d'autres questions concernant cette réponse, veuillez cliquer sur « Commentaire ».

    Remarque: Veuillez suivre les étapes indiquées dans notre documentation pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir les notifications par e-mail relatives à ce fil de discussion.

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  1. tiloup74330 20 Points de réputation
    2025-11-24T23:04:49.6966667+00:00

    Bonjour. C'est bon j'ai régler mon problème merci beaucoup. enfaite j'ai trouver une technique dans une vidéo qui m'a bien aidée si jamais il y a d'autres personnes avec mon problème https://youtu.be/pZoXuxh0bwk?si=IzGVng41rr4XviDBhttps://youtu.be/pZoXuxh0bwk?si=IzGVng41rr4XviDB maintenant sa marche comme neuf les téléchargements fonctionne bien. Merci encore. Au revoir.

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