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Erreur 0x80070002 lors de la restauration du système

Louis Ballan 5 Points de réputation
2025-02-13T18:53:54.5733333+00:00

Bonjour,
Venant de faire face à un problème d'écran noir sous Windows 10, juste après m'être connecté à ma session, j'ai essayé de faire une restauration du système à partir d'un point de restauration. Mais cela a abouti à une erreur 0x80070002.

Message d'erreur complet :

< Echec de la restauration du système lors de la restauration du registre à partir du point de restauration. Une erreur indéterminée s'est produite durant la restauration. (0x80070002)>

J'ai ensuite exécuté la commande "chkdsk C:/r /scan" qui a retourné le message suivant :

<

Le type du système de fichiers est NFTS.
Le nom de volume est OS.

[...]

Windows a analysé le système de fichiers sans trouver de problème.

Aucune autre action n'est requise.

[...]

J'ai enfin essayé de redémarrer l'ordinateur en mode sans échec mais cela a donné lieu à un écran bleu avec le code erreur suivant : "CRITICAL_PROCESS_DIED".

Comment faire pour réparer mon ordinateur ?

Merci de votre réponse.

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0 commentaires

2 réponses

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  1. Anonyme
    2025-02-17T15:56:44.3+00:00

    Bonjour,

    Merci d'avoir posté sur le forum de questions-réponses.

    L'erreur se produit parce que l'image de sauvegarde est démontée prématurément pendant le processus de restauration.

    Lorsque vous démarrez le système après que cette erreur se soit produite, il passe généralement en mode de réparation automatique. Cependant, ce processus échoue. Pour résoudre ce problème, veuillez essayer les étapes ci-dessous :

    1.Cliquez sur Options avancées

    2.Choisissez une option > Dépannage, « Avancé » > Invite de commandes.

    3.À l'aide de DISKPART, localisez le volume sur lequel le système d'exploitation a été installé. Une fois le problème survenu, le volume sera reconnu comme un volume RAW (lecteur C dans l'exemple suivant).

    X:\Windows\System32>diskpart

    Microsoft DiskPart version 6.3.9600

    Copyright (C) 1999-2013 Microsoft Corporation.

    Sur l'ordinateur : MININT-NS2UFF8

    DISKPART> list volume

    Volume ### Ltr Label Fs Type Size Status Info

    Volume 0 E DVD-ROM 0 B No Media

    Volume 1 C RAW Partition 2970 Go Sain

    Volume 2 D New Volume NTFS Partition 29 Go Sain

    Volume 3 Recovery NTFS Partition 300 Mo Sain Masqué

    1. Formater le volume RAW :

    DISKPART> select volume 1

    Le volume 1 est le volume sélectionné.

    DISKPART> format fs=NTFS quick

    100 % terminé

    1. Quitter DISKPART, puis fermer l'invite de commande :

    DISKPART> exit

    Quitter DiskPart...

    1. Sous Choisir une option, cliquez sur Dépannage, sur Options avancées, puis sur Récupération de l'image système.
    2. Suivez les étapes de l'assistant Réimager votre ordinateur pour terminer la restauration à partir de la sauvegarde que vous avez enregistrée.

    REF :https://learn.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-client/backup-and-storage/system-image-restore-failed-error-0x80070002

    Pour aider d'autres clients qui pourraient être confrontés au même problème, n'oubliez pas de voter si la réponse est utile.

    Cordialement

    Zunhui

    0 commentaires
  2. Louis Ballan 5 Points de réputation
    2025-02-17T17:42:12.28+00:00

    Bonjour,

    Merci pour votre réponse, mais mon volume contenant l'OS était déjà formaté en NTFS.

    J'ai tout de même réalisé la manipulation mais les options de récupération sont toujours en erreur

    0 commentaires

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