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PC bloqué par BitLocker et la clé ne se trouve pas dans le compte

Anonyme
2024-08-27T08:44:04+00:00

Bonjour.

Mon PC est bloqué par BitLocker.

Sur le compte Microsoft 365 je trouve bien le PC en question mais aucune clé BitLocker n'est disponible.

Comment être sûr que l'ID BitLocker est bien associé à mon compte ?

Comment faire pour récupérer un PC fonctionnel ?

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1 réponse

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  1. Anonyme
    2024-08-29T01:12:23+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Bonjour

    Merci d’avoir posté sur le forum de la communauté Microsoft.

    Sur la base de la description, je comprends que votre question est liée à la recherche de la clé de récupération Bitlocker.

    Généralement, nous pouvons nous référer au chemin suivant pour trouver la clé de récupération BitLocker, car il s’agit d’une information personnelle et ne sera pas collectée par Microsoft, veuillez donc essayer de bien vouloir trouver si la clé a été enregistrée aux endroits ci-dessous :

    1. Dans votre compte Microsoft : Connectez-vous à votre compte Microsoft sur un autre appareil pour trouver votre clé de récupération : Si l’appareil a été configuré ou si la protection BitLocker a été activée par un autre utilisateur, la clé de récupération peut se trouver dans le compte Microsoft de cet utilisateur.
    2. Sur une impression que vous avez enregistrée : votre clé de récupération se trouve peut-être sur une impression qui a été enregistrée lors de l’activation de BitLocker. Regardez où vous conservez les documents importants liés à votre ordinateur.
    3. Sur une clé USB : Branchez la clé USB sur votre PC verrouillé et suivez les instructions. Si vous avez enregistré la clé sous forme de fichier texte sur la clé USB, utilisez un autre ordinateur pour lire le fichier texte.
    4. Dans un compte Azure Active Directory : si votre appareil a déjà été connecté à une organisation à l’aide d’un compte de messagerie professionnel ou scolaire, votre clé de récupération peut être stockée dans le compte Azure AD de cette organisationhttps://nam06.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Faka.ms%2Faadrecoverykey&data=04%7C01%7Cv-mollu%40microsoft.com%7Cca2552ce36e74a0d8ecc08d8854a6baf%7C72f988bf86f141af91ab2d7cd011db47%7C1%7C0%7C637405902009047431%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C1000&sdata=pLGA3%2FjQYfWd0FrYvy2gLpmCe09s4lOiLQXgf2t1Iu4%3D&reserved=0 associé à votre appareil.

    Si vous ne parvenez pas à trouver une clé de récupération BitLocker requise, je crains que vous ne puissiez pas accéder à ce lecteur.

    Sinceres salutations

    Chatte

    0 commentaires