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Déconnexions intempestives dossier partagé

Anonyme
2024-06-28T09:51:27+00:00

configuration : WINDOWS10

internet : FREEBOX PRO

Bonjour,

J'ai deux ordinateurs connectés en réseau.

Sur le premier ordinateur j'ai crée un dossier partagé avec le deuxième ordinateur.

Mon problème est que le deuxième ordinateur se déconnecte plusieurs fois par jour du dossier partagé.

Lorsque j'effectue un "diagnostique" il est indiqué qu'il n'y a pas de problème.

Pour ce qui est des autorisations de partage, "contrôle total" "modifier" et "lecture" sont bien autorisés.

Pour ce qui est des propriétés type de démarrage, "Hôte du fournisseur de découverte de fonctions", "Publication des ressources de découverte de fonctions", "Découverte SSDP", "Hôte de périphérique UPnP" sont tous sélectionnés en "automatique"

La seule façon que j'ai trouvé pour résoudre temporairement le problème et d'éteindre les deux ordinateurs et de les redémarrer. Lorsque cela ne fonctionne pas avec le redémarrage, j'éteins et rallume la box également.

je vous remercie d'avance de vos conseils pour résoudre mon problème.

Aurélie.

***moved from Windows / Windows 10 / Paramètres***

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1 réponse

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  1. Anonyme
    2024-07-01T07:06:27+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Chère Aurélie,

    Merci de nous avoir contactés concernant le problème des déconnexions intempestives de votre dossier partagé sur Windows 10.

    Sur la base des informations que vous avez fournies, voici quelques étapes et recommandations pour aider à résoudre le problème :

    Étapes de dépannage :

    1. Vérifiez la stabilité du réseau :
      • Assurez-vous que votre connexion réseau est stable et qu’il n’y a pas d’interruption de la connexion entre les deux ordinateurs. Vous pouvez le faire en exécutant un test ping continu : coquille ping <adresse IP du deuxième ordinateur> -t
      • Observez s’il y a des délais d’attente ou des périodes de latence élevée.
    2. Mettre à jour les pilotes réseau :
      • Assurez-vous que les pilotes réseau les plus récents sont installés sur les deux ordinateurs. Vous pouvez mettre à jour les pilotes via le Gestionnaire de périphériques :
        • Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
        • Développez « Cartes réseau ».
        • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre carte réseau et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».

    1. Vérifiez les paramètres d’alimentation :
      • Assurez-vous que les paramètres d’économie d’énergie n’entraînent pas l’arrêt de la carte réseau :
        • Accédez au Panneau de configuration > Centre Réseau et partage > Modifier les paramètres de l’adaptateur.
        • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre carte réseau et sélectionnez « Propriétés ».
        • Cliquez sur « Configurer ».
        • Allez dans l’onglet « Gestion de l’alimentation ».
        • Décochez « Autoriser l’ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l’énergie ».
    2. Vérifiez les paramètres SMB :
      • Vérifiez que les paramètres SMB (Server Message Block) sont correctement configurés :
        • Accédez au Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités > Activer ou désactiver les fonctionnalités Windows.
        • Assurez-vous que l’option « Prise en charge du partage de fichiers SMB 1.0/CIFS » est cochée (si nécessaire).
    3. Examinez les journaux d’événements :
      • Vérifiez que l’Observateur d’événements ne contient pas d’erreurs ou d’avertissements liés au réseau :
        • Appuyez sur Win + R, tapez « eventvwr » et appuyez sur Entrée.
        • Accédez à Journaux Windows > système.
        • Recherchez les erreurs ou les avertissements qui pourraient indiquer des déconnexions réseau.
    4. Désactiver le mode veille :
      • Assurez-vous que le mode veille est désactivé ou correctement configuré pour éviter les déconnexions :
        • Allez dans Paramètres > Système > Alimentation et veille.
        • Réglez « Veille » sur « Jamais » ou ajustez les paramètres pour éviter les interruptions.

    Recommandations supplémentaires :

    1. Adresses IP statiques :
      • Envisagez d’attribuer des adresses IP statiques aux deux ordinateurs pour assurer une connectivité cohérente.
    2. Réinitialisation du réseau :
      • Effectuez une réinitialisation du réseau sur les deux ordinateurs :
        • Accédez à Paramètres > État du réseau et de l’Internet >.
        • Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Réinitialisation du réseau ».
        • Suivez les instructions pour réinitialiser les paramètres réseau.
    3. Mise à jour du micrologiciel du routeur :
      • Vérifiez si une mise à jour du firmware est disponible pour votre routeur Freebox Pro et mettez-la à jour si nécessaire.
    4. Désactiver IPv6 :
      • S’il n’est pas utilisé, envisagez de désactiver IPv6 sur les deux ordinateurs :
        • Accédez au Panneau de configuration > Centre Réseau et partage > Modifier les paramètres de l’adaptateur.
        • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre carte réseau et sélectionnez « Propriétés ».
        • Décochez « Protocole Internet Version 6 (TCP/IPv6) ».

    En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure d’identifier et de résoudre le problème des déconnexions des dossiers partagés. Si le problème persiste, veuillez fournir des messages d’erreur ou des journaux qui pourraient aider à diagnostiquer davantage le problème.

    Merci de votre patience et de votre coopération.

    Sinceres salutations

    Rosé

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