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Bonjour
Merci d’avoir posté sur le forum de la communauté Microsoft !
Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème :
Vérifiez les paramètres de configuration du système : ouvrez l’outil de configuration du système en tapant msconfig dans la zone de recherche et en appuyant sur Entrée. Accédez à l’onglet Démarrage et cliquez sur Options avancées. Assurez-vous que la case Mémoire maximale n’est pas cochée. S’il est coché, décochez-le et cliquez sur OK. Ensuite, appliquez les modifications et redémarrez votre ordinateur.
Mettre à jour le BIOS/UEFI : parfois, le problème peut être dû à un micrologiciel BIOS/UEFI obsolète. Vérifiez si le micrologiciel BIOS/UEFI de votre carte mère est à jour. Vous pouvez généralement trouver le dernier firmware sur le site Web du fabricant.
Activer le remappage de la mémoire : dans les paramètres du BIOS/UEFI, recherchez une option appelée Remappage de la mémoire ou quelque chose de similaire. L’activation de cette fonctionnalité peut aider Windows à accéder à plus de mémoire.
Vérifiez les privilèges d’administrateur : assurez-vous d’être connecté en tant qu’administrateur. Si ce n’est pas le cas, il se peut que vous ne puissiez pas enregistrer les modifications apportées aux paramètres de démarrage.
Rendre les paramètres de démarrage permanents : Après avoir défini la mémoire maximale, assurez-vous de sélectionner l’option Rendre tous les paramètres de démarrage permanents. Cette option est disponible en bas à droite de l’écran de configuration du système. Enregistrez les modifications et redémarrez votre ordinateur.
Si vous suivez ces étapes et que vous rencontrez toujours des problèmes, il peut être utile de rechercher des messages d’erreur ou des comportements spécifiques qui pourraient fournir plus d’indices.
Sinceres salutations
Wesley Li