Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.
Bonjour
Merci d’avoir posté sur le forum de la communauté Microsoft.
Sur la base de votre description, voici quelques solutions possibles :
- Tout d’abord, vérifiez si votre câble USB fonctionne correctement. Si le câble USB est endommagé ou ne prend en charge que la charge mais pas le transfert de données, l’ordinateur ne pourra pas reconnaître l’iPhone à travers celui-ci.
- Parfois, certains ports USB de l’ordinateur peuvent mal fonctionner. Vous pouvez essayer de connecter votre iPhone à d’autres ports USB de votre ordinateur, en particulier au port USB à l’arrière, car de nombreux ordinateurs de bureau ont parfois des ports avant peu puissants ou instables.
- Si les pilotes de votre ordinateur ne sont pas installés correctement ou s’ils sont obsolètes, votre appareil peut également ne pas être reconnu. Vous pouvez essayer les étapes suivantes :
Sur un ordinateur Windows, vous pouvez ouvrir le Gestionnaire de périphériques, voir s’il existe des périphériques non reconnus ou des périphériques iPhone, cliquer avec le bouton droit de la souris et sélectionner Mettre à jour le pilote.
Rendez-vous directement sur le site officiel d’Apple pour télécharger et installer la dernière version d’iTunes. Lorsque vous installez iTunes, les pilotes nécessaires seront installés en même temps.
- Assurez-vous que votre iPhone est correctement configuré pour permettre le partage réseau. Les étapes spécifiques sont les suivantes :
Sur votre iPhone, allez dans Paramètres > Point d’accès, assurez-vous que l’option « Autoriser les autres à rejoindre » est activée.
Assurez-vous que dans les paramètres du partage de connexion, la méthode de connexion sélectionnée est USB.
- Lorsque vous vous connectez pour la première fois, votre iPhone peut afficher une invite vous demandant de faire confiance à cet ordinateur. Assurez-vous que l’option « Confiance » est sélectionnée sur votre iPhone. Si vous ne voyez pas cette invitée, vous pouvez essayer de rebrancher votre téléphone ou de redémarrer votre téléphone et votre ordinateur.
- Certains pare-feu ou logiciels de sécurité peuvent bloquer la connexion de périphériques externes. Il est recommandé de désactiver temporairement ces programmes lors de la connexion de votre iPhone pour voir s’ils peuvent être reconnus. S’il peut être reconnu, vous devrez peut-être le configurer dans le logiciel pour permettre à l’iPhone de se connecter.
- Assurez-vous que le système d’exploitation de votre ordinateur est à jour avec la version iOS de votre iPhone. Divers problèmes de compatibilité peuvent parfois être résolus en installant les dernières mises à jour du système.
J’espère que les informations ci-dessus vous seront utiles.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous le faire savoir.
Cordialement,
Jill Zhou