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Clé de récupération disque dur externe introuvable

Anonyme
2024-04-27T13:39:43+00:00

Bonjour,

J'ai 2 disques durs externes qui se sont retrouvées bloquées par BitLocker du jour au lendemain. Je n'ai jamais crée de mot de passe ou clé de récupération, donc je ne parviens pas à les déverrouiller (je ne trouve donc pas la clé en me connectant sur min unique compte Microsoft). J'aimerais ne pas perdre mes données dessus et le déverrouiller

Merci de votre aide

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3 réponses

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  1. Anonyme
    2024-05-02T00:11:59+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Bonjour   Gansooo,

    Merci d’avoir posté sur le forum de la communauté Microsoft.

    Si vous n’avez pas créé de mot de passe ou de clé de récupération pour BitLocker, il est possible que les lecteurs aient été chiffrés par quelqu’un d’autre ou par défaut. Dans ce cas, vous devrez contacter le fabricant des disques durs externes pour obtenir de l’aide pour les déverrouiller. Ils peuvent être en mesure de vous fournir une clé de récupération ou une autre solution pour accéder à vos données.

    J’espère que les informations ci-dessus vous seront utiles.

    Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous en faire part.

    Sinceres salutations

    Haijian Shan

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2024-05-06T11:35:00+00:00

    Bonjour et merci pour votre réponse,

    J'ai contacté le support Seagate et ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas m'aider, je dois me retourner vers le support Microsoft...

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2024-05-07T17:32:41+00:00

    Bonjour,
    Votre session sur le Pc est une adresse @microsoft, voir dans votre espace en ligne les clef BitLocker ( valable pour le Pc et peut-être pour les disques externes relatifs)
    Voir Microsoft account | Appareils

    Important : Si vous avez lancer BitLocker sur un disque et l'avez pas annulé mais juste interrompu en cours, il vous propose systématiquement la sauvegarde du code.
    Sans le code ou le mot de passe Microsoft a assuré "impossible d'ouvrir la sécurité"

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