clavier physique type cover surface pro 3 plus reconnu

Bonjour, j ai le même problème et j ai tout essaye jusqu'a la réinitialisation de Windows.

Et ce problème est lié  a la mise a jour imposée de Windows 10 version 1703.

Je n ai pas moyen de rétrograder.

De plus le service support de microsoft me demande de payer 29€ car je ne suis plus sous garanti. pour rappel le problème est lié  a votre mise a jour et non de ma mauvaise utilisation.

bonjour,

excusez moi pour mon ton de réponse!

comme précédement, je suis dans le meme cas que MoniqueVal

c'est a dire : le type cover n'est plus reconnu par la surface pro 3

les propos de MoniqueVal

Mon clavier type cover n'est plus reconnu par ma surface alors qu'il est reconnu par d'autre. J'ai tout essayé, réinitialisation, nettoyage des aimants, démarrage forcé, mises à jour. Lorsque je veux aller dans la gestion des périphériques, le clavier périphérique de filtrage pour clavier type cover ne s'y trouve pas, je n'ai que le clavier PIH. Existe-t-il un pilote à installer manuellement pour retrouver le clavier ?

Je suis en Guyane et n'arrive pas à contacter le support même en payant.

Merci de votre aide !

comme suis l image, dans le gestionnaire périphérique, j ai : périphérique clavier PIH

j ai réalisé toutes les étapes trouvés sur ce site : le site de microsoft

et rien n'y fait

meme la mise a jour des drivers ne changent pas l'état et mon gestionnaire périphérique me montre toujours : périphérique clavier PIH au lieu de type cover filter comme sur le site 

reponse a la question rétrograder

dans le paramétre récupération, j ai deux options qui m offrent : réinitialiser ce PC / démarrage avancé

comme le tuto de microsoft dit : j ai fait démarrage avancé et je ne vois pas l'option rétrograder (chose que je possède sur mon pc portable normal.

sur mon pc portable j 'ai meme une option Rétrograder vers la version précédente de windows 10

chose que je n ai pas sur la surface pro3

autre possibilité que j ai pu faire : créer une clé de sauvegarde (grace a la partition de sauvegarde dans le disque dur de la surface) mais rien n'y fait    (https://www.microsoft.com/surface/fr-fr/support/storage-files-and-folders/create-a-recovery-drive?os=windows-10&=undefined)

j ai récupéré meme les windows https://www.microsoft.com/surface/fr-fr/support/warranty-service-and-recovery/downloadablerecoveryimage

voila j ai tout essayé : mais le type cover ne fonctionne pas

et le windows est la version 1703

le type cover n'a aucun probleme car il fonctionne sur la surface d'un ami qui est en windows 1511

et le sien ne fonctionne pas sur ma surface

sur sa surface je retrouve bien dans le gestionnaire de périphérique : type cover filter  comme l image 

sur le site answer.microsoft (en anglais), d'autres personnes sont dans le meme cas que Monique et moi

certain arrive grace au softboot (bouton power et volume+) pour refaire fonctionner, d'autre rien ne fait

https://answers.microsoft.com/en-us/surface/forum/surfpro3-surfhardware/surface-pro-3-type-cover-driver-issue/26c6772d-1033-4635-abfb-968f442ed8c2

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows\_10-hardware/type-cover-issues-sporadic-behavior-in-windows-10/5ced3440-c36b-47c0-8c7d-a38a72a99b3d

https://answers.microsoft.com/en-us/surface/forum/surfpro3-surfdrivers/surface-pro-3-type-cover-not-recognized/690681a7-f8f7-40b7-b4aa-88d4ed3ffcaa

et j'en passe

oui j ai teste la manipulation

mais je suis toujours dans le même cas ( le même que Philippe)

RIEN NE FONCTIONNE

je reste persuader qu'une mise a jour de Microsoft a créé des problèmes à la surface et que Microsoft ne veut pas reconnaître ce problème.

dans mes messages précédentes, j envoie vers des liens de d autres discussions sur le même problème dans le monde entier.

Microsoft nous delaisse totalement et nous impose d acheter un nouveau materiel

c est un peu la meme politique qu APPLE je trouve

Pour ma part le clavier fonctionne très bien sur une autre surface.

Et un autre clavier ne fonctionne pas sur la mienne