Bonjour, le code erreur 0x803f8001 s'affiche quand je veux déverrouiller mon ordinateur

Ça l'a fait ce matin à nouveau.

Plutôt que de desinstaller Ms2020 version Steam (10 heures de boulot entre téléchargements et la reconfiguration).

Je me suis déconnecter de mon compte Microsoft et reconnecter, sans toucher au compte Xbox qui me proposait de prendre un GamePass !!! Il y a pas de petit profit....

Au final ça a marché l'appli à bien voulu se lancer.

Demain est un autre jour...

CONCLUSION:

Toujours rester ZEN face à Microsoft

-:)

Bonjour,

Je rencontre la même difficulté.

J'ai suivi tout vos conseils, mais rien n'y fait.

Au moment de désinstaller l'application, le problème est que je n'ai plus rien pour la réinstaller.

Merci pour votre aide

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Justine_693,

Merci d’avoir publié dans Microsoft Community.

Je vous remercie de nous avoir fait part de cette préoccupation, et je comprends que vous ayez des problèmes avec votre Surface.

Le code d’erreur 0x803F8001peut se produire parce qu’un jeu a été acheté et téléchargé, mais que vous n’êtes pas connecté ou qu’un autre membre de votre famille n’est pas connecté.

1. Vérifiez votre abonnement Game Pass : Vérifiez que votre abonnement Game Pass est actif. Vous pouvez le vérifier en visitant la page Services de compte Microsoft. Assurez-vous que votre abonnement est à jour. Si votre abonnement n’est pas actif, pensez à le renouveler. Gardez à l’esprit que Game Pass pour consoles ne fonctionne pas sur PC.
2. Réinitialisez l’application : Ouvrez l’application Paramètres (vous pouvez le faire en cliquant sur son icône dans le menu Démarrer ou en appuyant sur le logo Windows + I). Cliquez sur l’icône de la catégorie Applications, puis sélectionnez Applications et fonctionnalités pour voir toutes les applications installées. Localisez l’application à l’origine du problème et cliquez dessus pour afficher le lien Options avancées. Cliquez sur le bouton Réinitialiser pour actualiser l’application. Cette action supprimera les données de l’application sur votre appareil, y compris les préférences et les informations de connexion. Après la réinitialisation, redémarrez votre PC.
3. Désinstallez et réinstallez l’application : Essayez de désinstaller, puis de réinstaller l’application. Ce processus peut actualiser l’application et potentiellement résoudre l’erreur. De plus, envisagez d’effectuer un démarrage minimal pour identifier les programmes ou applications tiers susceptibles d’être à l’origine du problème.

Vous pouvez également consulter ce fil de discussion qui est assez similaire au problème : Code d’erreur : 0x803F8001 - Microsoft Community

S’il vous plaît laissez-moi savoir comment cela se passe et j’espère que cela vous aidera.

Sinceres salutations

Rolando S.

bonjour avez vous trouvez une solution au problème ? merci

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Justine_693,

Nous n’avons pas eu de nouvelles de vous, nous supposons donc que votre problème a déjà été résolu. Nous ne surveillerons pas ce fil de discussion à l’avenir, donc, si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez créer un nouveau fil de discussion pour discuter de ces préoccupations en cliquant sur ce lien : Créer une nouvelle question (microsoft.com)

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

Rolando S.