Partager via

perte mot de passe que ma tablette je n'arrive pas a me connecter

Anonyme
2023-06-17T17:52:12+00:00

Impossible de retrouver mon mot de passe quand je veux me connecter à ma session du coup impossible de se servir de la tablette

Surface | Surface Go | Sûreté et sécurité

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

2 réponses

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2023-06-17T19:59:21+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Salut eric vidal1,

    Merci d’avoir contacté Microsoft Community. Nous apprécions de nous faire part de vos préoccupations.

    Si vous avez oublié votre mot de passe sur votre Surface Go, vous pouvez le réinitialiser en procédant comme suit :

    Réinitialisez le mot de passe de votre compte Microsoft que vous utilisez pour vous connecter à votre ordinateur.  Sur l’écran de connexion, tapez le nom de votre compte Microsoft s’il n’est pas déjà affiché. S’il y a plusieurs comptes sur l’ordinateur, choisissez celui que vous souhaitez réinitialiser. Sous la zone de texte du mot de passe, sélectionnez J’ai oublié mon mot de passe. Suivez les étapes pour réinitialiser votre mot de passe. Voir Réinitialiser un mot de passe de compte Microsoft - Support Microsoft.

    Le dépannage peut être trouvé à Modifier ou réinitialiser votre mot de passe Windows - Support Microsoft.

    Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être réinitialiser votre Surface aux paramètres d’usine.

    Pour réinitialiser votre appareil à partir de l’écran de connexion.

    1. Sur votre clavier, appuyez sur la touche  du logo Windows + L. Si nécessaire, fermez l’écran de verrouillage.
    2. Maintenez la touche Maj enfoncée pendant que vous sélectionnez Arrêt > redémarrage dans le coin inférieur droit de l’écran.
    3. Une fois que votre Surface a redémarré sur l’écran Choisir une option , sélectionnez Résoudre les problèmes > Réinitialiser ce PC.

    Cordialement

    Lavenia

    1 personne a trouvé cette réponse utile.
    0 commentaires
  2. Anonyme
    2023-06-20T20:36:20+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Salut eric vidal1,

    Nous n’avons pas eu de vos nouvelles depuis 72 heures, nous supposons donc que votre problème a déjà été résolu. Nous ne surveillerons pas ce fil à l’avenir, donc, si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez créer un nouveau fil de discussion pour discuter de ces préoccupations en cliquant sur ce lien: Créez une nouvelle question ou commencez une discussion (microsoft.com)

    Merci de votre compréhension. 

    Respectueusement

    Lavenia

    0 commentaires