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Bonjour, depuis quelques jours , je ne réceptionne plus mes mails du compte "neuf" alors que ceux encore sous mon ancienne adresse "club-internet" se chargent normalement tous les jours.
Le message d'erreur est le suivént "Impossible d'envoyer ou de recevoir les messages pour le compte Neuf (mon nom). Le téléchargement des en-têtes du dossier 'Boîte de réception' n'est pas terminé. L'opération a été annulée par l'utilisateur.
Réponse du serveur : Invalid login or password
Serveur : 'imap.neuf.fr'
Numéro d'erreur Windows Live Mail : 0x800CCC0F
Il indique ensuite que "le serveur a refusé d'ouvrir une session. Vérifiez que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont corrects"
Lorsque je valide ceux-ci sous imap.neuf.fr, il n'en veut pas.
Et pourtant, les mails "neuf" ressortent bien lorsque je consulte la messagerie SFR directement.
Je préfère néanmoins utiliser "Windows live mail" pour une histoire d'organisation personnelle.
Merci d'avance pour votre aide !
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Bonjour,
Es-tu sûre que les mails qui disparaissent ne sont supprimés par l'anti-spam du Webmail, par ton anti-spam (si tu en as un) ou par la détection de courrier indésirable ?
N'Est-ce pas dû à des pièces jointes trop lourdes ?
On ne peut pas passer d'IMAP à POP, il faut recréer le compte.
Rebonjour,
Souci au final résolu à l'instant ...et c'était bêtement à cause d'un mauvais nom d'utilisateur (prénom et non uniquement qui ressortaient systématiquement au lieu de l'adresse mail complète...bêtement) qui m'avait été attribué d'office (pourquoi , pas d'explication sur ce point..) dès que je tentais de charger mes mails...donc mon mot de passe que je lui attribuais ne fonctionnait jamais.
Un truc stupide en somme mais je retiendrai la leçon si cela se reproduit !!
Encore merci pour ton aide en tout cas et bon après-midi !
Bonjour,
Merci pour ta réponse mais dois-je dans ce cas juste modifier dans les propriétés du compte "neuf", le serveur pour courriers entrant sous pop.neuf.fr ? Je me débrouille mais pas experte sur tout donc des doutes sur la procédure ..
Je ne comprends pas cependant pourquoi je réceptionne certains mails et d'autres non ..
Re merci d'avance pour ton aide !
Bonjour,
As-tu essayé de recréer ce compte en utilisant le serveur POP ?
Mon compte Neuf fonctionne correctement dans ces conditions.
