Bonjour,
Mets à jour le micro-logiciel du casque
http://support.logitech.fr/fr_fr/product/10785
Essaie d'installer le logiciel de paramétrage par clic droit sur Exécuter en tant qu'administrateur.
Ce navigateur n’est plus pris en charge.
Effectuez une mise à niveau vers Microsoft Edge pour tirer parti des dernières fonctionnalités, des mises à jour de sécurité et du support technique.
Bonjour,
voilà mon problème : J'ai fait l’acquisition du casque mentionné en titre et il se passe quelque chose de bizzare. Je suis la procédure d’installation du logiciel de paramétrage de ce casque que j'ai téléchargé sur le site officiel de Logitech. Il me demande
de connecter le casque et a ce moment là, windows commence à installer le pilote. cependant, il me dit qu'il ne peut pas installer ce pilote. Je vais dans le gestionnaire de périphériques et là j'ai ceci :
Le plus étrange c'est que si je désinstalle le logiciel et que je rebranche mon casque, celui-ci est parfaitement reconnu et fonctionne très bien (en stéréo). Mon soucis c'est que j'ai obligatoirement besoin du logiciel pour avoir accès aux réglages surround du casque c'est pour en bénéficier que je l'ai acheté. J'ai essayé des version moins récentes du logiciel mais aucun changement, J'ai même désactivé tous mes périphériques audio pour essayer au cas où il y aurait eu un conflit. Après avoir à chaque fois bien nettoyé ma base de registre j'ai essayé de l'installer avec les services minimums au démarrage et même une fois en mode sans échec mais le problème persiste. j'ai fait un test anti virus et anti malware mais mon système est clean. J'ai pris contact avec logitech qui m'ont redirigé vers vous. Si vous pouviez m'aider à trouver la solution je vous en serait très reconnaissant. Bonne fin de journée et salutations.
Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.
Réponse acceptée par l’auteur de la question
Bonjour,
Mets à jour le micro-logiciel du casque
http://support.logitech.fr/fr_fr/product/10785
Essaie d'installer le logiciel de paramétrage par clic droit sur Exécuter en tant qu'administrateur.
Parfait !
Merci du retour ;o)
N'oublie pas de cliquer sur le bouton Marquer comme réponsedu message qui t'a aidé.
Merci beaucoup ! ça fonctionne très bien maintenant. J'avais fait pleins de manipulations mais complètement passé à côté d'une installation en administrateur ! étant administrateur de mon ordinateur, pas de cession autre que la mienne, je n'y ai bêtement pas pensé !
Et merci pour cette réponse express !