Comment réinstaller WINDOWS LIVE MAIL

J'ai suivi les instructions pour reinstaller windows live essentials 2011 sous windows 7. Quand j'ouvre le live mail, une message d'erreur m'annonce que le flux RSS n'a pu s'initier. De surcroit, le contenu de messages ne s'affiche pas. Ceci était le problème pour lequelle j'ai reinstallé le programme. Que devrais je faire pour pouvoir retrouver le foncionnement normal de windows live mail?

merci d'avance de votre aide

Bonjour AvrahamHalbreich,

Désolé que votre problème persiste.

Veuillez suivre les manipulations suivantes : 

1. tout d'abord, désinstaller Windows Live Mail, pour cela référez-vous à l’article :

**Comment désinstaller un ou plusieurs programmes Windows Essentials ?**

2. Après avoir désinstallé Windows Live Mail, redémarrez votre ordinateur et ouvrir l’article :

**Comment installer Windows Essentials en mode hors connexion ?**

3. Téléchargez le programme Installer en mode hors connexion pour la version de votre système d’exploitation Windows.
4. Suivez les étapes de l'installation.

Redémarrez votre ordinateur (pour s'assurer que Windows Live Mail soit complètement fermé, et qu'aucun de ses composants ne soit utilisé lorsque vous démarrez votre ordinateur).

6. Cliquez sur « Démarrer ».

Dans la zone de recherche, copiez la ligne ci-dessous collez-la

%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows live Mail

7. Recherchez les fichiers :

• Mail.MSMEssageStore
• edb.chk

Renommez-les en :

• old_Mail.MSMEssageStore
• old_edb.chk

8. Lancez Windows Live Mail et vérifiez si votre problème est résolu.

Revenez vers nous avec le résultat des manipulations.

Cordialement

Pascal

Merci de votre reponse. Avant de recevoir votre courrier, j'ai déjà deinstallé wlm et nettoyé le pc (Toshiba Satelite; processeur i5, w7 home edition familiale premium sp1 64bits) avec vipre rescue et emisoft anti malware mises à jour. J'ai suivi les procedures que vous avez proposé et réinstallé windows live mail 2011. En effectuant l'opération

 4 de vos instructions, j'ai reçu dans l'invite de commande [version 6.1.7601] le message suivant: "Operation terminated with error - 550 (JET_errDatabaseDirtyShutdown). Database was not shutdown cleanly. Recovery must first  be run to properly complete database operations for the previous shutdown."

Malgré cela, j'ai lancé wlm et reçu le message "L'initialisation de la prise en chargedes flux RSS a echoué. Les flux RSS n'ont pas pu être mis à jour."

Néamoins, j'ai configuré manuellement les comptes avec les données copiées auparavant et tous les titres des messages ont été importé depuis le serveur, toujours étant que

le volet de lecture est resté vide comme avant et le contenu des messages n'était pas affiché. Heuresement je lis mon mail sur la  page webmail de noos, ce qui me permet de vous communiquer mes mesaventures avec wlm.

Je vous serais reconnaissant pour tout aide et conseil pour recuperer l'activité normale de wlm ; l'utilisation du webmail est assez laborieux.

Merci d'avance

Avraham Halbreich

Bonjour AvrahamHalbreich,

Je comprends que vous rencontrez des problèmes pour lancer Windows Live Mail. Je regrette les inconvénients que ceci ait pu causer.

Suivez les manipulations ci-dessous, mais auparavant, par mesure de précaution, effectuez d'abord une sauvegarde de toutes vos données en suivant les instructions que vous trouverez sur notre article :

« **Comment importer et exporter des messages, contacts et calendriers avec Windows Live Mail ?** ».

Paragraphes :

« ***Pour exporter des messages électroniques de Windows Live Mail*** ». 

« ***Pour exporter les contacts de Windows Live Mail*** ».****

Si vous n’avez pas accès à Windows Live Mail :

« Démarrer ».

Dans la « zone de recherche », copiez la ligne ci-dessous, puis, collez-la :

%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows live Mail

Recherchez les dossiers nommés d’après leurs noms de comptes ajoutés et copiez-les dans « Mes Documents » ou un tout autre endroit.

1. Redémarrez votre ordinateur (pour s'assurer que Windows Live Mail soit complètement fermé, et qu'aucun de ses composants ne soit utilisé lorsque vous démarrez votre ordinateur).
2. Pour Windows 7

Cliquez sur « Démarrer », tapez « CMD » sans appuyer sur « Entrée ».

3. Le fichier cmd.exe apparaîtra dans les résultats de recherche, faites un clic droit dessus et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur », entrez le mot de passe si demandé et donnez la permission.
4. Vous devriez maintenant voir l'Invite de commande avec les informations suivantes :

Microsoft Windows [Version 6.1.7600] pour Windows 7

Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved.

C:\Windows\system32>

5. Copiez le texte suivant (Ctrl+C) (Note : les guillemets " du texte sont nécessaires) :

esentutl.exe -d " %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail\Mail.MSMessageStore "

6. Faites un clic droit dans la fenêtre de dialogue, puis sélectionnez Coller (Ctrl+V), vous verrez alors :

Microsoft Windows [Version 6.1.7600] pour Windows 7

Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Windows\system32>esentutl.exe -d " %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail\Mail.MSMessageStore "

7. Appuyez sur « Entrée » et le programme esentutl défragmentera le fichier de base de données de Windows Live Mail.
8. Une fois la procédure terminée, fermez l'Invite de commande et redémarrez votre PC.

Revenez vers nous avec le résultat des manipulations.

Cordialement

Pascal