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controleur de bus IEEE-1284 invisible

Anonyme
2017-10-16T16:38:25+00:00

bonjour

je cherche à retrouver une configuration qui me permettait d'imprimer depuis un  HP portable avec port USB sur une imprimante laser HP6 avec une connexion Centronics. cela a fonctionné pendant longtemps jusqu'à maintenant.

les impressions restent bloquées en file d'attente.

le controleur de BUS IEEE-1284 apparait en catégorie de périphérique inconnue.

et quand j'interroge les propriétés de l 'imprimante HP , il est indiqué qu'une erreur s'est produite dans la configuration du port.

quelqu'un pourrait-il ou elle me dépanner ?

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  1. Anonyme
    2017-10-20T15:20:44+00:00

    Bonjour Giada

    merci pour votre réponse mais elle n'a pas solutionné mon problème.

    j 'ai résolu mon problème en supprimant l' imprimante défaillante affichée dans le panneau de configuration des imprimantes ,

     en relançant l'ordinateur avec l'imprimante allumée, et en ajoutant l'imprimante

     dans le panneau de configuration , sans demander Windows update.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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  2. Anonyme
    2017-10-17T17:39:05+00:00

    Bonjour Étienne,

    Depuis quand ce problème se produit-il? Avez-vous essayé de désinstaller puis réinstaller l'imprimante? Si cela ne marche pas, veuillez mettre à jour manuellement les pilotes de votre imprimante à travers les manipulations suivantes:

    1. Cliquez sur le bouton Démarrer et choisissez Panneau de configuration.
    2. Dans cette fenêtre, cliquez sur Système et sécurité.
    3. Dans la rubrique Système, ouvez le Gestionnaire de périphériques. Dans ce gestionnaire, choisissez le périphérique nécessitant une mise à jour.
    4. La fenêtre Propriétés de votre périphérique est désormais ouverte. Choisissez-y l'onglet Pilote et cliquez sur Mettre à jour le pilote. Ensuite, faîtes Rechercher un pilote sur mon ordinateur.
    5. Indiquez le dossier dans lequel vous stockez ce pilote, puis pressez Suivant.
    6. Votre périphérique est maintenant mis à jour. Notez cependant que vous devrez redémarrer votre machine pour que cette mise à jour soit prise en compte.

    Si cela ne parvient pas à régler le problème, visitez le site de votre imprimante pour télécharger le bon pilote.

    Merci de me tenir au courant de la suite.

    Cordialement,

    Giada

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