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code erreur 0xc1900201 /0xc1900200

Anonyme
2017-12-23T08:00:01+00:00

Bonjour, 

la mise à jour de la dernière version 1709 ne se fait pas, j'obtiens un code erreur 0xc1900201 /0xc1900200. 

Pouvez-vous me guider sur la résolution de mon problème. 

Merci par avance. 

Jean-jacques

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Paramètres

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  1. Anonyme
    2017-12-24T18:23:32+00:00

    Bonsoir

    Je pensais trouver un dossier nommé "Snapshot" dans la partition SYSTEM RESERVED mais il ce n'est pas le cas, mais n'empêche que la cause reste la même, il 'agit bien d'espace insuffisant dans cette partition.

    Quant à la solution, il y a une première solution, celle du paragraphe Windows 10 avec partition MBR de cet article :

    https://support.microsoft.com/fr-fr/help/3086249/-we-couldn-t-update-system-reserved-partition-error-installing-windows#bookmark-w8mbr

    Cette solution est compliquée et le résultat obtenu pourrait résoudre le problème cette fois-ci mais certainement pas définitivement car le problème devrait des reproduire lors de prochaines mises à jour majeures.

    Donc, la deuxième solution qui va suivre convient mieux mais il faut prendre la précaution de sauvegarder tes données avant de se lancer dans cette opération qui peut toujours présenter des risques quand elle est effectuée par des utilisateurs non expérimentés.

    Pour cela, sachant que l'opération est sensible, il faut que tu démarres avec la clé USB de "Minitool Partition Wizard" et en faisant très attention, tu essayes d'agrandir cette partition de 71 Mo pour lui donner environ 500 Mo.

    Pour cela, il faut prélever les 429 Momanquants du côté gauche de la partition nommée Acer de 110,9 GB qui contient le système.

    Pour cela, effectue les opérations nécessaires en t'inspirant de cette vidéo que j'ai déposée ici :

    https://www.youtube.com/watch?v=eeSSesGTaAI&feature=youtu.be

    Dans cette vidéo, la partition de 354 Mo correspond chez toi à la partition de 71 Mo et celle de 7,3 GB à ta partition de 110,9 GB.

    C'est ma clé USB que j'ai utilisée pour faire cette démonstration.

    Dans "Minitool Partition Wizard", si tu te trompes sur une opération, clique surUndo pour recommencer, tant que tu n'as pas cliqué sur Apply, pas de crainte.

    Si tu n'es pas sûr de toi, fais-toi aider sur place par un ami ou un voisin.

    Pour te réconforter, je t'indique à titre d'exemple un cas sous BIOS/MBR comme chez toi et qui a été résolu de cette façon, c'est sur ce fil mais il existe beaucoup d'autres :

    https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_10-update/mise-%c3%a0-jour-windows-10-qui-ne-se-fait-pas/59dd08d5-4d11-42e9-888e-abd93dc722e4

    Important :

    Je vois que tu as un vrai Bazard à la racine de ta partition OS, donc, avant de tenter une nouvelle fois la mise à jour il faut effectuer un nettoyage de disque avec nettoyage des fichiers système :

    https://www.dominicdesbiens.com/articles/comment-faire-le-grand-nettoyage-dans-windows-10-et-liberer-de-lespace-disque.html

    Ce qui devrait effacer les dossiers ESD, Windows.old(1), Windows.old, $Windows.~WS et $Windows.~BT.

    Si les dossiers $Windows.~WS et $Windows.~BT ne veulent pas s'effacer complètement, essaye de démarrer en mode sans échec  pour les renommer ou les supprimer….

    Aussi, je vois que tu as des traces d'AVG, j'espère que tu n'as pas utilisé AVG TuneUp et de toute façon pour avoir toutes les chances de réussir cette mise à jour, la meilleure méthode est celle qui consiste à l'installer sous forme de mise à niveau sans pertes de données, programmes et paramètres en utilisant le dernier ISO de Windows 10.

    En supposant que c'est Windows 10 Famille ou professionnel qui est installé (sinon préciser l'édition pour vérification et confirmation ou indication de l'ISO qui convient), ce qui peut être vérifié en exécutant la commande winver, télécharge le fichier au format pdfnommé "Mise à niveau de Windows 10" qui explique la procédure : http://www.cjoint.com/c/GJrx3ieObfv

    Remarques :

    • Inutile de s'attarder sur l'introduction.

    - Respecter à la lettre les recommandations du paragraphe III- PREPARATION. **** 

    En cas d'échec, un message d'erreur avec code sera affiché au terme de la restauration de la version antérieure, prendre alors une capture d'écran de ce message pour la transmettre.

                                                  Bonne fête de Noel.

    4 personnes ont trouvé cette réponse utile.
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10 réponses supplémentaires

  1. Anonyme
    2017-12-24T10:43:37+00:00

    ****Recopie inutile du message supprimée par Aski****

    Bonjour, 

    merci de votre aide. 

    J'ai effectué toutes les manipulations demandées. 

    ci-dessous les détails de PQ SERVICE

    les éléments ci-dessus sont ils suffisants pour votre diag. 

    merci encore de votre aide

    cordialement. 

    jjb

    0 commentaires Aucun commentaire
  2. Anonyme
    2017-12-23T19:59:49+00:00

    Bonsoir

    C'est un problème d'espace insuffisant dans la partition réservée du système et la solution n'est pas la même s'il s'agit d'un système en BIOS/MBR ou bien en UEFI/GPT.

    Pour cela, crée cette clé USB Bootable de "Minitool partition Wizard" :

    http://dechily.org/Forum\_Aski/viewtopic.php?f=57&t=358

    Démarre le PC avec cette clé et sans rien faire d'autre au risque d'effacer ton disque, prend une capture d'écran de la fenêtre affichée par "Minitool Partition wizard" pour la transmettre dans ton prochain message.

    Ce problème se produit le plus souvent quand on a utilisé Avast qui crée un dossier nommé "Snapshoot" là où il ne faut pas, c’est-à-dire dans une partition cachée et protégée qui assure le démarrage du système.

    Pour vérifier cela, dans "Minitool Partition Wizard" fait un clic droit sur cette partition et clic sur Explore puis prend une capture d'écran de la fenêtre montrant le contenu de cette partition après avoir déroulé tous les sous-dossiers pour afficher leurs contenus.

    Transmets aussi cette deuxième capture d'écran dans ton prochain message.

    0 commentaires Aucun commentaire
  3. Anonyme
    2017-12-23T17:57:48+00:00

    ****Recopie inutile du message supprimée par Aski****

    bonjour, 

    tout d'abord bonnes fêtes et j'espère que le père Noel a été généreux.

    Je vous remercie pour votre réponse complète.

    voici les opérations effectuées dans l'ordre suivant vos conseils.

    A/ j'ai désinstallé Bitdefender total secuty

    B/ j'ai vérifié lque seules restaient les cnx clavier et souris

    C/ j'ai vérifié la validité de tous les pilotes

    D/ j'ai lancé : une réparation de l'image système (avec les droits admin)

    ==> version : 10.0.15063.

    ==> version de l'image : 10.0.15063.0

    ==> ( 100% ) le magasin de composants est réparable / l'opération a réussi

    E/ j ai lancé l'opération fichiers manquants ou endommagés ( avec les droits admin )

    outils de gestion et maintenance des images de déploiement

    ==> version : 10.0.15063.

    ==> version de l'image : 10.0.15063.0

    ==> ( 100% ) la restauration à été effectuée / l'opération à réussi

    j'ai quitté l'invit de command et relancé l'UPDATE

    1/ PC compatible ==> CPU + MEMORY + DISK ==> ok

    2/ getting your update ready

    ==> 0 à 100% une première fois

    puis de 0 à 71% ARRËT ensuite avec le message suivant :

    you can contact Microsoft support for help this error

    here is error code : 0xc 1900200


    à l'invite de TRY AGAIN ==> j ai fait go


    3/ getting your update ready

    ==> 0 à 100% une première fois

    puis de 0 à 71%

    affichage fenêtre bleue WINDOWS 10


    vérification OK

    et ensuite ARRËT


    CE PC ne peut pas exécuter Windows 10

    iMPOSSIBLE DE METTRE 0 JOUR LA PARTITION R2SERV2E AU SYSTEME


    nettoyage avant de s'arrêter

    et message suivant :


    SOMETHING WENT WRONG error 0xc 1900201


    j'ai fait Cancel UPDATE.


    Voici tous les éléments en ma possession sur ce dossier.


    J'espère que cela vous éclairera pour me sortir de misère.


    J ai deux autres PC portables pour lesquels cette MAJ s'est passée sans problème.



    Pour votre information : dernièrement j ai changé le disque C /hdd en SSD car j'avais trop de plantages et je sentais que ce disque était en fin de carrière.

    J ai procédé à une copie via un logiciel de C vers le SSD en connexion USB (tout s'est bien passé)

    Ensuite j'ai déconnecté le HDD et connecté le SSD.

    Windows est reparti sans encombre, et j'ai gagné en rapidité.


    En espérant que le problème ne vient pas de cette manipulation Hard.

    Merci encore de votre aide.

    Bien cordialement.

    JJ BRETIN

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  4. Anonyme
    2017-12-23T12:21:26+00:00

    Bonjour Jean-Jacques,

    La mise à niveau vers Windows 1709 peut être compliqué, essayons ensemble de l'effectuer.

    En premier lieu je vous invite à temporairement désinstaller votre antivirus.

    Ceci en vous assurant d'avoir les informations pour le réinstaller après l'installation.

    Retirez tout appareil connecté ne laissez que la souris et le clavier.

    Vérifiez dans le gestionnaire des périphériques que vous n'avez pas de mise à jour de pilote en attente ou de souci avec ces derniers.

    Ensuite vérifiez que vous n'avez pas de fichiers corrompus pouvant causer des problèmes lors de la mise à niveau.

    Pour cela lancer une réparation de l'image système et une recherche de  fichiers manquants ou endommagés.

    Lancez aussi un nettoyage de disque afin qu'il n;existe aucune corruption dans les dossiers d'installation.

    Pour cela Ouvrez l'explorateur de fichiers, effectuez un clique-droit sur C: puis sélectionnez les Propriétés. Dans l'onglet général cherchez et sélectionnez le nettoyage de disque.

    Une fois l'analyse terminée cliquez sur nettoyer les fichiers systèmes. Assurez-vous que les fichiers temporaires d'installation Windows sont bien sélectionnés et effacés.

    Si encore une fois l'installation échoue je vous invite à nous donner les détails suivants:

    À quel point l'installation retourne en arrière? Quel rallumage et pourcentage ?

    Quels programmes tiers sont installés sur votre ordinateur ?

    Recevez-vous un message d'erreur ? Lequel ?

    Qu'avez-vous effectué comme opérations pour résoudre le problème ?

    Merci d'avance,

    Gaëlle

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