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ordinateur sony vaio bloqué sur préparation de windows veuillez ne pas éteindre l'ordinateur.

Anonyme
2018-01-19T11:35:52+00:00

Bonjour,

Il y a 2 jours, l'ordi ne démarrait pas. Après une restauration, il a refonctionné mais dès que la mise à jour a voulu s'installer même problème.

Je suis donc passé par une réinitialisation en gardant mes données.

Un jour à tout réinstaller et faire les réglages. Je passe les problèmes d'installation d'itunes.

Une mise à jour demande le redémarrage et là, l'ordinateur ne démarre plus et reste bloqué sur préparation de l'ordinateur. Je l'ai laissé plusieurs fois et jusqu'à 3h ... rien.

Je tente donc une restauration ... ça plante. Restauration impossible.

Je tente une réinitialisation avec conservation des données ... ça plante à 1%. Réinitialisation impossible.

La je ne vois plus de solution. N'est-il pas possible de bloquer l'installation d'une mise à jour pour pouvoir accéder au bureau de windows.

J'avais basculé ce sony vaio VPCBE1E1 vieux de quelques années (au moins 6) de windows 7 à 10 il y a moins d'un mois. Est-ce que je peux revenir facilement à windows 7?

Dans l'attente de votre aide.

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Windows Update

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Réponse acceptée par l’auteur de la question

  1. Anonyme
    2018-03-13T13:29:01+00:00

    Bonjour dodzsupadodz,,

    Essayez de maintenir le bouton d’alimentation de l’ordinateur appuyé jusqu’ à l’extinction de l’ordinateur. Redémarrez-le et recommencez cette opération 3 fois de suite pour atteindre l’environnement de récupération Windows.

    Là, rendez-vous dans l’invite de commande pour essayer de réparer les fichiers système :

    1. Entrez cmd dans le volet de recherche de Cortana
    2. Effectuez un clic droit sur Invite de commande
    3. Sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur
    4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, tapez

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 

    1. Tapez sfc /scannowen respectant l'espace entre les deux éléments.
    2. Appuyez sur la touche Entréepour lancer la commande**.**
    3. Vous pouvez consulter cet article pour interpréter les résultats de cette commande.

    Tenez-moi au courant et n'hésitez pas si vous avez la moindre question, je reste à votre disposition.

    Cordialement,

    0 commentaires

3 réponses supplémentaires

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  1. Anonyme
    2018-01-24T22:01:42+00:00

    Bonjour, 

    Pouvez vous m'aider à me débloquer ?

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2018-01-22T13:34:18+00:00

    Bonjour,

    Merci pour cette première réponse.

    J'essaie votre solution mais quand j'ai fait le démarrage en mode sans échec, il va sur l'écran : " Préparation de windows. N'éteignez pas l'ordinateur"

    Je reprends la chronologie.

    1. le 16.01 écran bleu (BSOD) inaccessible boot device
    2. restauration à l'avant dernier points de restauration. Windows démarre.
    3. windows update s'active. écran bleu (BSOD) inaccessible boot device
    4. restauration impossible
    5. réinitialisation en gardant mes données. Windows démarre.
    6. windows update s'active. Ordinateur bloqué sur " Préparation de windows. N'éteignez pas l'ordinateur"
    7. restauration (message d'erreur) et reinitialisation en gardant mes données (bloque à 1%) impossible
    8. impossible de démarrer en mode sans échec 
    9. réinitialisation en supprimant les fichiers : bloquée à 1% et message : un problème s'est produit lors de la réinitialisation de votre PC... choix possible ... annuler.
    10. j'ai essayé une reinstallation complète de windows mais ma clé ne fonctionne pas.
    11. écran noir et redémarrage en boucle

    J'ai démonté le disque dur de l'ordinateur pour le brancher en usb sur un autre pc pour sauvegarder mes fichiers. Le disque fonctionne très bien. Pas d'erreur trouvé avec chkdsk.

    L'ordinateur est un sony vaio VPCEB1E1Eacheté mi 2009. Il était sous windows 7 et a été basculé sous windows 10 mi décembre.

    Intel Core i3 - 330M / RAM DDR3 4Go / Radeon Mobility HD 5470 / DD 320 Go

    Dans l'attente de vos propositions car à part formater le disque dur et tout reinstaller je ne vois rien.

    Par contre, si je remets windows 10 je vais surement avoir le même problème avec windows update (enfin un des 2).

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2018-01-20T09:25:11+00:00

    Bonjour,

    Afin de mieux vous aider je vais juste recapituler les informations que vous nous avez fournis.

    1. Votre ordinateur ne démarrait plus. C’est-à-dire que rien ne s’allumer ou vous pouvez accéder jusqu’à un certain point ?
    2. Vous l’avez donc restauré mais lors d’une mise à jour vous avez eu le même problème ?
    3. Vous avez alors tenté une réinstallation.
    4. Encore une fois avec une mise à jour vous rencontrer un problème de démarrage.
    5. Et depuis restauration et réinitialisation impossible ?

    Vous dites que votre PC est vieux d’au moins 6 ans ? Il y’a peut-être un problème de compatibilité mais avant de vérifier cela on va tenter une méthode pour essayer de faire passer la mise à jour.

    Je vous invite alors à démarrer votre ordinateur en Mode Sans Echec en suivant les étapes via ce lien.

    Essayer tout d’abord de juste laisser le mode sans échec en place pendant 10 minutes avant de redémarrer normalement.

    Tenez-moi au courant de la situation

    Cordialement

    K

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