Bonjour Laetitia,
Navré de voire que la première solution proposée ne correspond pas à votre cas.
Pour corriger ce problème, veuillez suivre les étapes ci-dessous visant à désactiver le mode Avion :
- Cliquez droit sur le bouton Windows
- Cliquez sur Gestionnaire de périphérique
- Déroulez la rubrique Carte réseaux
- Repérez votre modem et cliquez droit dessus
- Cliquez sur Propriété
- Cliquez sur Gestion de l'alimentation
- Désactivez l'option Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie
- Cliquez sur OK
Si le problème persiste toujours, je vous conseille de faire une analyse de l’état de votre système d’exploitation en procédant comme suit :
Ouvrez l'invite de commande en mode administrateur en appuyant sur les touches « Windows » et « X » de votre clavier.
Entrez ensuite les commandes suivantes :
- sfc /scannow
- chkdsk
- ·dism/online/cleanup-image/checkhealth
- dism/online/cleanup-image/scanheath
- dism/online/cleanup-image/restorehealth
- Tenez-moi informer les résultats.
Tenez-moi informer les résultats.
Si vous avez une autre question, n'hésitez pas à nous tenir au courant.
Cordialement !
Mbemba