Synchronisation paramètres Windows 10 impossible à activer

Bonjour patrick,

Dans un premier temps, assurez-vous bien que la synchronisation est lancée correctement. Pour ce faire, je vous invite à consulter cet article.

Ensuite, pensez à désinstaller tout logiciel antivirus tiers en vous assurant que vous conservez les fichiers nécessaires à sa réinstallation. Pensez à activer ***Windows Defender***afin de rester protégé.

Essayez également de lancer la synchronisation à partir du mode minimal.

Je reste à votre disposition pour toute question supplémentaire

Cordialement,

Bonjour,

J'ai le même problème d'inactivation de cette page "Synchroniser vos paramètres" avec un curseur grisé sur 2 PC sous Windows10 Pro avec un: "La synchronisation n'est pas disponible pour votre compte. Contactez votre administrateur système pour résoudre ce problème."

Je ne vois pas du tout où corriger ce "bug".

Ce que j'ai constaté par contre, c'est que si je lance "Personnaliser" d'un clic droit sur le bureau et que, dans la rubrique "Arrière plan" qui s'ouvre, je clique "Synchroniser vos paramètres" dans la section "Paramètres associés", je n'ai plus le message d'alerte en rouge sur cette page "Synchroniser vos paramètres", mon compte parait être reconnu et je peux de nouveau actionner les curseurs. Cependant, je ne sais pas si mes modifications s'enregistrent ensuite.

J'ai constaté aussi ce "bon comportement" si je passe par une recherche ("synchronisation") dans la page d'accueil des paramètres, donc sans passer par Comptes. Une fois que je passe par Compte, la page des synchro se désactive.

Je ne sais pas quoi en penser.

Bug ou pas?

Bonjour.

Merci pour votre retour. J'utilise le même antivirus tiers sur mon PC fixe et sur ma Surface Pro. La synchronisation est activée sans aucun problème sur la Surface Pro. J'en déduis donc que le problème n'est pas lié à l'antivirus.

Quant au mode minimal, il ne permet pas non plus d'activer la synchronisation.

Auriez-vous une autre proposition plus adaptée à la situation ?

Bien à vous.

Bonjour Patrick,

Si vous ne parvenez pas non plus à vous synchroniser en suivant le chemin Paramètres → Comptes → Synchroniser vos paramètres à partir du mode minimal, il est alors possible que le problème vienne des fichiers systèmes.

Assurez-vous donc que votre  ordinateur est bien à jour puis lancer les deux commandes suivantes:

1. Entrez cmd dans le volet de recherche de Cortana
2. Effectuez un clic droit sur Invite de commande
3. Sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur
4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, tapez DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth et validez en appuyant sur la touche Entrée.
5. Tapez sfc /scannow en respectant l'espace entre les deux éléments.
6. Appuyez sur la touche Entrée pour lancer la commande**.**
7. Vous pouvez consulter cet article pour interpréter les résultats de cette commande.

Tenez-moi au courant des résultats

Bien cordialement,

Bonjour Patrick,

Je vais vous demander de commencer par vous déconnecter du compte Microsoft sur votre ordinateur Windows 10 Famille. Reconnectez-vous ensuite puis laissez le temps à la synchronisation de se faire.

Si la synchronisation ne passe toujours pas, déconnecter-vous de votre compte Microsoft une nouvelle fois sur ce même ordinateur, cliquez sur ce lien et supprimer l'ordinateur concerné de la liste des appareils. Reconnectez-vous une nouvelle fois tout en laissant le temps à la synchronisation de s'établir.

Tenez-moi au courant et n'hésitez pas si vous avez la moindre question, je reste à votre disposition.

Cordialement,