Bonjour Richard,
Afin de retrouver l'usage de ces caractères, je vous invite à vous rendre dans Paramètres → Heure et langue → Région et langue. Cliquez ensuite sur Ajouter une langue et trouvez le clavier **Français(France).**Cette configuration de clavier vous permet d'utiliser le tréma et le ù.
Une fois cette configuration ajoutée, cliquez dessus pour choisir l'option définir par défaut.
Supprimez enfin toute autre configuration de clavier afin que celles-ci ne passent pas d'une à l'autre.
Tenez-moi informée des résultats et n’hésitez pas à revenir si vous avez d’autres questions.
Cordialement,