Option "Mettre en Veille" n'est plus disponible dans le Menu "Arrêt/ Démarrer"

Bonjour,

     Je suis allé sur le site https://www.driverscloud.com/  qui me disait que le pilote de la carte INTEL était mal installé.

     J'ai lancé leur programme pour refaire l'installation du pilote de cette carte et miracle :

       l'option  "Mettre en Veille" est réapparue dans le menu "Marche / Arrêt" de mon ordinateur.

     Il me restait encore le problème suivant :

   J'ai téléchargé et exécuté le fichier suivant : " amd-catalyst-15.7.1-win10-64bit.exe".

   J'ai redémarré le PC et maintenant tout parait correct !

   Je remercie beaucoup toutes les personnes qui ont bien voulu m'aider.

  Cordialement

Alain

Bonjour Alain,

Merci pour ces détails concernant la situation que vous rencontrez avec la mise en veille manquante du menu Démarrer.

Dans le cas où certains fichiers système seraient corrompus, je vous propose d’utiliser l’outil DISM et d’effectuer un scan SFC comme indiqué ci-dessous :

DISM  

1. Faites un clic droit sur Démarrer et sélectionnez Invite de commandes (admin).
2. Tapez les commandes suivantes. Appuyez sur la touche Entrée après chaque commande :

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Scan SFC

Vous pouvez ensuite lancez la commande SFC/SCANNOWafin d'identifier et réparer automatiquement d’éventuels fichiers corrompus.

1. Faites clic droit sur Démarrer.
2. Faites Clic gauche sur Invite de Commande (Admin) afin de lancer l’outil avec les droits d’administrateur.
3. Dans la fenêtre qui apparaît, tapez : SFC /SCANNOW et appuyez sur Entrée.

N’hésitez pas à revenir vers moi si cela ne résout pas votre problème.

Cordialement,

Toni

Bonjour Alain,

Veuillez nous excuser pour cette réponse tardive.

Oui en effet, vous devez mettre à jour le pilote de votre carte graphique via le site du fabricant de celle-ci.

N'hésitez pas à revenir si vous avez d'autres questions,

Je vous souhaite une bonne journée !

Cordialement,

Élida

Bonjour,

    Je viens de me pencher sur la question, de mon écran; il semble en effet que j'ai un problème d'écran ou de carte graphique ( je ne l'ai pas changé )  !

    Je vous livre les captures d'écran :

  A la lecture de ces résultats, dois-je mettre à jour le pilote de ma carte graphique ?

  Cordialement

Alain

Bonjour Alain,

Veuillez nous excuser pour la réponse tardive.

En nous penchant attentivement sur votre cas et les captures d'écran que vous nous avez fournis, il nous apparait que le souci pourrait être d'ordre matériel.

Dans un premier temps nous vous conseillons de tenter de lancer l'utilitaire de résolution des problèmes intégré à Windows 10.

1. Dans la barre de recherche, recherchez et ouvrez le Panneau de configuration.
2. Dans la zone de recherche du Panneau de configuration, saisissez dépannage.
3. Cliquez sur Dépannage.
4. Dans la zone Système et sécurité cliquez sur Améliorer la consommation d'énergie.

Si vous y êtes invité, saisissez un mot de passe d'administrateur ou confirmez-le. 5. Cliquez sur Suivant pour exécuter l'outil de résolution des problèmes.

Une fenêtre Détection des problèmes s'affiche pendant que Windows détecte et tente de résoudre des problèmes. 6. Une fois le dépannage est terminé, fermez l'utilitaire de résolution des problèmes ou, si nécessaire, cliquez sur Explorer d’autres options.

Si le problème persiste, dans la barre de recherche, recherchez et ouvrez le Gestionnaire de périphériques.

Développez l'onglet cartes graphiqueset envoyez-nous une capture d'écran.

Il se peut en effet que la carte graphique utilisée ait été changée et ne prenne pas en charge le mode veille.

Si tel est le cas, nous vous conseillons de contacter le fabricant de l'ordinateur pour savoir comment changer la carte graphique utilisée.

Je reste à disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée,

Salim