![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
bonjour , allez dans le panneau paramètres puis périphériques et supprimer votre imprimante/scanner , déconnecter la de la prise USB , et redémarrez le pc .
ensuite reconnectez la , windows devrez réinstallez les pilotes , si cela ne fonctionne pas pour le scanner ,toujours , canon à un logiciel qui fait fonctionner ses scanner , il faut se rendre sur la page canon de votre produit et sous téléchargements .
voyez la réponse de MurielMOREL dans ce long sujet
| MurielMOREL<br><br><br><br><br><br><br><br><br>Bonjour,<br><br><br><br><br><br><br><br><br><br>J'ai enfin solutionné le problème et ... toutes mes excuses ... <br><br><br><br><br>J'avais téléchargé le driver mais pas le logiciel pour scanner sur le site de Canon. Je croyais que le logiciel était décompressé et installé en même temps que le driver ... j'ai découvert que le logiciel était à part.<br><br><br><br><br>Evidemment, avec le logiciel "capture on touch" tout fonctionne normalement.<br><br><br><br><br><br><br><br><br><br>Merci de votre aide patiente et pour le temps passé. |
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