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Google Chrome ne s'ouvre pas

Anonyme
2019-12-17T13:15:18+00:00

Bonjour,

Quand j'essaie d'ouvrir Google chrome, aucune fenêtre s'ouvre. J'ai essayé de cliquer sur le raccourci ou d'aller dans le bouton en bas à la gauche, mais rien ne fonctionne. J'ai même été voir dans mon géreur de taches et Google Chrome n'est pas actif. J'ai besoin de m'y rendre surtout pour avoir accès à des cookies important. Hier, j'ai laissé quelqu'un de Microsoft prendre contrôle de mon ordinateur et elle a rammené mon ordinateur à l'état d'une heure avant que j'appelle. Je ne sais pas si c'est à cause de ça que google chrome ne fonctionne pas.

S'il vous plait, veuillez m'aider.

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  1. Anonyme
    2019-12-17T13:23:15+00:00

    Bonjour RémiR1,

    Je suis Ludwig conseiller indépendant et je suis là pour vous aider.

    Cela peut venir d'une infection de l'application, cela peut être régler grâce

    à un nettoyage malware qui sont souvent à l'origine de ce genre de dysfonctionnement vous pouvez utiliser celui-ci :

    https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/thankyou/

    Cliquez sur le lien le téléchargement du programme débutera automatiquement.

    Remarque: ceci est un site Web non-Microsoft. La page semble fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des annonces sur le site susceptibles de faire la publicité de produits fréquemment classés comme PUP (produits potentiellement indésirables). Faites une recherche approfondie sur tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l’installer.

    Installez ce programme , puis faites un scan de votre PC , une fois le scan terminé si des éléments malveillants ont été trouvé, nettoyer et redémarrer votre pc avec le logiciel afin de les mettre en quarantaine .

    Ensuite une fois votre pc redémarr , retournez dans le programme et allez dans la section "Quarantaine" sélectionner tous les éléments listés et supprimez les.

    Votre pc sera désinsfecté,

    Après cela essayez de d'installer Google Chrome par dessus en le téléchargeant à cette adresse :

    https://www.google.com/intl/fr_fr/chrome/

    Cordialement

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