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« La carte Intel Wireless AC-9462 rencontre des problèmes de pilote ou de matériel »

Anonyme
2019-11-23T10:52:02+00:00

Bonjour,

Je vous contacte car je n’arrive plus à accéder au réseau après un freeze de quelques secondes sur mon ordinateur, la carte réseau semble ne plus fonctionner. J’ai consulté l’aide microsoft et d’autres sujets identiques mais les solutions proposées n’ont pas fonctionné pour mon cas. J’ai notamment deinstallé puis reinstallé le pilote automatiquement apres redemarrage et j’ai également essayé de télécharger les pilotes sur un autre ordinateur les pilotes pour les reinstaller manuellement après avoir utilisé une clef USB.

Merci d’avance,

Rémi

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Périphériques et pilotes

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  1. Anonyme
    2020-01-21T21:20:50+00:00

    Bonjour, j’ai le même problème. J’ai tout essayé : restaurer le pilote, trouver une mise à jour (il n’y en a pas), le désinstaller... rien n’y fait ! Je ne peux plus du tout me connecter aux réseaux wi-fi ce qui est très embêtant.. j’ai besoin de réparer ce problème au plus vite, quelqu’un pourrait m’aider ?

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  2. Anonyme
    2019-11-23T12:03:20+00:00

    Bonjour RémiBourdet,

    Je vais tenter de vous aider sur cette question.

    Je pense qu'il s'agit d'un ordinateur portable. Ma première idée concerne la carte wifi, qu'il faudrait essayer de retirer / replacer dans l'ordinateur.

    Il y a peut être un léger "faux contact" au niveau de la carte (poussière, vis mal fixée, etc), qui empêche son utilisation correcte, et donc l'installation des drivers.

    A mon avis, c'est la première étape à réaliser, vu que vous avez déjà testé la réinstallation des drivers, sans succès.

    Concernant le réseau "LAN" mentionné plus haut, il s'agit de tester la connexion filaire (avec un câble ethernet).

    Voir si l'ordinateur arrive à se connecter via un câble, ou bien si cela pose problème aussi.

    Je reste à l'écoute

    Cordialement

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