Partager via

Mon ordinateur se décharge complétement en moins de 2 heures

Anonyme
2020-03-11T18:12:22+00:00

Bonjour, 

J'ai un ordinateur HP Pavilion Laptop 15-cw...

Mon ordinateur a un peu plus d'un an (décembre 2018) et se décharge depuis une semaine à une vitesse anormalement rapide. 

Il perd 25% de batterie en même pas 20 minutes.

Son utilisation hors secteur est devenu impossible.

J'ai fait divers diagnostic via la plateforme HP et tous les tests montrent qu'il n'y a pas de problème de batterie.

Quel est le problème ? 

J'attends vos retours, 

Lucie

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Niveau de performance et défaillances système

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

5 réponses

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2020-03-12T11:35:36+00:00

    Pour ce modèle, il y a 10 vis à enlever pour pouvoir accéder à la batterie. Je pense que ce serait mieux de voir un réparateur, si vous n'avez pas l'habitude.

    Bien à vous!

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2020-03-12T07:41:07+00:00

    Sur cet ordinateur, la batterie n'est pas accessible directement.

    Suis je obligée de la changer en passant par un réparateur  ?

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2020-03-11T23:00:30+00:00

    Je pense qu'il faut penser à changer la batterie. Avant vous pouvez vérifier quelles sont les applications qui consomment plus la batterie et essayer de ne pas les utiliser pendant une période (si possible) et voir comment c'est.

    0 commentaires
  4. Anonyme
    2020-03-11T20:25:00+00:00

    Merci de votre retour.

    Que dois-je faire ?

    0 commentaires
  5. Anonyme
    2020-03-11T19:32:49+00:00

    Bonjour

    Je suis un conseiller indépendant

    Il se peut que la batterie ne garde pas sa charge. Le test de batterie peut montrer que la batterie n'a pas de problème, mais ne peut pas déceler quelle quantité de charge peut conserver la batterie.

    Merci de revenir

    0 commentaires