décalage entre l'image et le son sur mon PC

Ce que j'ai trouvé un peu sur le net c'est que pour certain le démarrage rapide aie causé le problème,

1. Taper la combinaison de Touche Windows + R pour lancer le menu Exécuter
2. Taper powercfg.cpl puis Entrée
3. À gauche, cliquer sur Choisir l'action des boutons d'alimentation
4. Cliquer sur Modifier les paramètres actuellement non disponibles
5. Décocher Activer le démarrage rapide (recommandé)
6. Redémarrer l'ordinateur

Vous pouvez essayer ça aussi

Exécutez l'outil DISM pour vérifier le système Windows. Pour cela:

1- Cliquer sur le bouton démarrer de windows et écrivez " cmd " ( sans les guillemets ) , ensuite vous allez voir " invite de commandes ", faite clique droit dessus et " exécuter en tant qu'administrateur "

2- Tapez les commandes suivantes. Appuyez sur la touche Entrée après chaque commande : (Note: Respectez les espaces ou faite simplement copier/coller les commandes. )

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

L'outil peut prendre 15-20 minutes pour terminer le scan. Après cela, vérifiez si le problème subsiste.

Ensuite , toujours dans l'Invite de Commande, veuillez lancer le scan SFC qui permet d'identifier les fichiers corrompus et les répare automatiquement: tapez SFC /SCANNOW

et appuyez sur Entrée.

Bonsoir Cassandra, je m'appelle Marco et je suis conseiller indépendant. Je ferai mon possible pour vous aider.

Premièrement regarde si ton windows est à jour. Voici la démarche pour le mettre à jour.

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/402766...

Aussi regardez du coté de vos pilotes de carte graphique comme suit:

Clique-droit sur le bouton démarrer de Windows et cliquez sur " gestionnaire de périphérique "

Ensuite dans la liste , double-cliquez sur " carte graphique " et faite ensuite un clique droit sur le nom de votre carte et sélectionnez " mettre à jours " ... Vérifier si une mise à jour s'installe.

Sinon vous pouvez tout de même télécharger le dernier pilotes sur le site du constructeur.

Donnez-moi des nouvelles si cela à fonctionné et réglé le problèmes.

Merci pour votre réponse, alors j'ai mis mon ordinateur à jour effectivement il y avait des mises à jour à faire, mais du côté de la carte graphique tout était à jour.Malheureusement, ça n'a rien changé. J'ai essayé de regarder un film pour essayer, les dix premières minutes ça a fonctionné mais après ça s'est encore décalé.

Je ne vois pas du tout d'où peux venir le problème.

Lorsque ça va le refaire regarde dans le gestionnaire des tâches voir si y a un logiciel qui roule a 100% du processeur .

Clique droit sur la barre des tâches et clique sur Gestionnaire des tâches.

Ensuite dans l'onglet processus , regarde dans la colonne "processeur " si il y a de quoi de louche qui roule a 100% lors du décalage , envoie moi une capture d'écran si possible, ou me dire le nom.

Tu pourras ensuite essayer de faire un scan antispyware avec ces logiciels là

AdwCleaner : https://fr.malwarebytes.com/adwcleaner/

Malwarebytes : https://fr.malwarebytes.com/

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Note: Il y a des liens vers des sites Web autres que Microsoft. Les pages semblent fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des annonces sur les sites susceptibles de faire la publicité de produits fréquemment classés comme PUP (produits potentiellement indésirables). Avant de décider de le télécharger et de l’installer, recherchez soigneusement tous les produits annoncés sur les sites.

Alors j'ai regardé dans le gestionnaire des tâches et il n'y avait rien qui utilisait le processeur à 100%. Le plus haut était Microsoft Edge et c'était à 51,9%, je regardais une série en streaming. J'ai pas pu prendre de capture d'écran parce que quand j'ai mis pause sur la série le pourcentage est redescendu. 

J'ai ensuite utilisé Malwarebytes et ça nettoyé ne seule chose j'ai du ensuite redémarrer mon ordinateur mais quand il s'est rallumé rien n'avait changé. Le décalage est toujours présent.

Et ça a fait comme d'habitude, au début le son et l'image collait mais après je ne sais pas comment ils se décalent.

Peut-être que c'est un problème du a l'ancienneté de mon ordinateur ?