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PC vérouillé avec BitLocker, pas de clé de récupération.

Anonyme
2020-05-16T09:55:48+00:00

Bonjours!

J'ai un PC qui est chiffré avec BitLocker, sauf que du jour au lendemain. Le PC se verrouille et me demande le code. Je me connecte donc sur mon compte Microsoft. Mais la clé de récupération n'est pas dessus. Il me semblait pourtant de l'avoir sauvegardé dessus.

Donc je me retrouve avec un PC verrouillé, sans le code.

Merci de votre réponse et support!

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Sécurité et confidentialité

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  1. Anonyme
    2020-05-16T13:11:13+00:00
    • Pour le disque externe qui a le backup, pour rendre les choses plus simples désactiver la protection bitlocker. branchez-le sur un pc qui fonctionne > ce pc > choisir le disque> clic droit> Désactiver BitLocker.
    • Pour votre pc il faut créer une clé d'installation, faire la réinstallation en supprimant tout, ensuite brancher le disque externe qui a le backup et faire la restauration depuis la nouvelle installation.

    Pour réinstaller Windows 10. Je vous invite à regarder cette page. Elle vous propose l'outil MCT pour créer un support d'installation et elle contient les instructions nécessaires.

    https://www.microsoft.com/fr-fr/software-downlo...

    3 personnes ont trouvé cette réponse utile.
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  2. Anonyme
    2020-05-16T11:32:00+00:00

    Rebonjours!

    Merci de votre réponse. J'ai quelques questions au sujet du formatage.

    • Va t'il me demander le code BitLocker?
    • Les donnés/documents et les programmes seront supprimé?
    • Faudra t'il repayer une licence Windows?

    2 personnes ont trouvé cette réponse utile.
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  3. Anonyme
    2020-05-16T11:35:55+00:00
    • non car vous allez tout "détruire"
    • Oui, car justement on va supprimer le container bitlocker et tout ce qu'il contient.
    • Non pas besoin de repayer mais il faut installer la même version de windows que vous aviez avant. (famile/pro) pour que la réactivation se fasse automatiquement.

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  4. Anonyme
    2020-05-16T11:23:43+00:00

    Bonjour,

    Je suis conseiller indépendant et je vais essayer de vous aider.

    Malheureusement sans le clé de récupération c'est vraiment impossible d'accéder à vos données.

    Si votre clé ne se trouve pas ici:

    https://account.microsoft.com/devices/recoveryk...

    et vous n'avez pas de copie sur un périphérique externe il faudra formater le disque dur et réinstaller windows.

    Cordialement

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  5. Anonyme
    2020-05-16T11:43:31+00:00

    - Non pas besoin de repayer mais il faut installer la même version de windows que vous aviez avant. (famile/pro) pour que la réactivation se fasse automatiquement.

    J'ai une version Éducation de Windows. Je viens aussi de me rappeler que j'ai une backup de Windows. Je vais essayer de la restaurer.

    Merci de votre aide!

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