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Problème d'affichage avec des fichiers sauvegardés sur disque dur externe.

Anonyme
2020-05-12T15:08:35+00:00

Bonjour,

Lorsque que j'effectue par exemple, un enregistrement d'une image sur mon disque dur externe, il arrive parfois que l'image affichée en aperçu "grandes icônes" n'est pas celle quand je l'ouvre, mais une autre! Quand je change d'ordinateur pour le brancher, ça me le fais, mais uniquement sur windows 10! J'avais vu que ceci pouvait venir d'un débranchement "sauvage" alors que je le débranche TOUJOURS quand l'ordinateur est éteint, disant qu'il n'y avait aucun risque de perdre des fichiers ou en avoir d'endommagés, je ne comprend donc pas pourquoi ça me le fais, alors que je l'ai fait toujours soigneusement. Déjà quand je clique sur l'icône d'éjection d'un périphérique (sur windows 10), il me le refuse me disant qu'il est en cour d'utilisation alors que se n'est pas le cas du tout!

Hier, j'ai fait un nouveau fichier sur Paint  sur mon windows 7, ensuite quand j'ai rebranché mon disque sur mon windows 10, j'ai vu que ce fichier n'était pas présent dans son dossier, alors si mais son aspect d'avant a disparut! Donc, je l'ai perdu en voulant en sauvegarder sous un nouveau tout en gardant l'autre et son nouveau nom de ce dernier, n’apparait plus! Et aussi quand je supprime un fichier, sur l'autre ordinateur, il est parfois encore présent mais quand je clique dessus, ça dit que le fichier est endommagé! Ceci est très embêtant! J'ai peur de perdre des images que je ne peut plus retrouver ou des dessins que j'ai réalisé. Ce problème, j'ai remarqué que ça me le faisait à chaque fois que je créer ou enregistre un nouveau fichier, mais jusque là, il n'y a pas eu de problèmes quand je les modifies.

Cordialement

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10 réponses

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  1. Anonyme
    2020-05-17T07:42:35+00:00

    Bonjour Sandra,

    Je suis Cyril, conseiller indépendant, et je suis ravis de pouvoir vous aider :)

    Pour votre problème de fichier, il serait intéressant de vérifier l'intégrité de votre disque dur.

    Pour la vérifier, procédez comme suit :

    -Branchez votre disque dur sur le PC

    -Regardez la lettre qui lui a été attribué (D,E...). Pour la suite, nous dirons que c'est E

    -appuyez sur la touche Windows et entrez "cmd"

    -Dans la liste de droite, choisissez "Exécuter en tant qu'administrateur"

    -Entrez la commande suivante : "chkdsk /R E:" en remplaçant E par la lettre qui a été attribuée à votre disque dur.

    -Si il vous est proposé de démonter le disque dur, appuyez sur "O"

    Attendez la fin du scan. Cela peut prendre plusieurs heures, surtout si des erreurs ont été trouvées.

    Tenez moi au courant,

    Cordialement, Cyril

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  2. Anonyme
    2020-05-15T14:22:37+00:00

    "C'est pour cela que je vous conseille de le remplacer par un windows 8 ou de préference par windows 10. "

    -J'ai bien dit que j'avais changé d'ordinateur (Windows 10 ) quand j'ai expliqué le problème, mais j'ai encore besoin de faire des choses sur le Windows 7, sans être forcément sur Internet (que j'ai tendance à éviter), sinon je reste sur des sites que je connais.

    Je sais que Windows 7 ne reçoit plus de mise à jour de sécurité, mais alors, pourquoi il me fait encore régulièrement des mises à jour au moment de l'éteindre? C'est ça que j'ai du mal à comprendre.

    J'ai rebranché mon disque dur sur le Windows 10 sur un autre port, aujourd'hui, je n'ai pas encore constaté de fichiers endommagés mais ceux à qui j'ai apporté des modifications sur le Windows 7, n'ont pas été prises en compte sur le Windows 10, ainsi que le nom que j'ai modifié (sauf un seul fichier et que je n'ai pas renommé) et un fichier a été remplacé par une photo sauvegardée dans un autre dossier! Donc ils ont gardé le même aperçu quand je les ai modifié sur le Windows 10, j'ai bien sûr fait des copies pour prévoir ce désagrément. Alors, apparemment il n'y a pas de défauts sur les ports, puisque que le problème se reproduit aussi sur l'autre port.

    Sinon pour retrouver mes fichiers, il faut que je les supprimes et que je reporte les copies dessus, il y a que comme ça que ça me semble marcher.

    > J'ai toujours le même anti-virus

    Les comportements peuvent changer en fonctions des mise à jour.

    -Oui mais je trouve ça quand même étrange que ça le fait au moment où j'ai changé d'ordinateur, les mises à jours de l'anti-virus sont les mêmes sur le Windows 7 et ça ne cause pas de problèmes à mes fichiers sur cet ordinateur.

    Pour la suite, je vais y réfléchir.

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  3. Anonyme
    2020-05-14T19:14:48+00:00

    > J'ai toujours le même anti-virus

    Les comportements peuvent changer en fonctions des mise à jour.

    > , si ça se trouve, j'ai un port défectueux. Je verrai demain pour voir si ça ne recommence pas en le branchant sur l'autre ordinateur.

    C'est possible que le port soit défectueux. Avez-vous essayez aujourd'hui ?

    l'outil que je vous propose est disponible ici:

    https://crystalmark.info/en/software/crystaldis...

    > C'est quoi la mise à niveau sur Windows 7

    Si c'est bien un Windows 7 cela veut dire qu'il ne récoit plus de mise à jour de sécurité. C'est pour cela que je vous conseille de le remplacer par un windows 8 ou de préference par windows 10.

    Si le problème persiste vous pouvez essayer de trouver le programme qui bloque l'éjection avec cette méthode:

    https://websetnet.net/fr/trouver-le-processus-d...

    _________________

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    0 commentaires
  4. Anonyme
    2020-05-13T16:10:51+00:00

    J'ai toujours le même anti-virus et il n'y a jamais eu de problèmes avec. Sinon, quel genre de logiciel? Si je peux le désinstallé s'il ne m'est d'aucune utilité.

    Je viens d'essayer de le brancher sur un autre port et ça semble fonctionner sans problème, si ça se trouve, j'ai un port défectueux. Je verrai demain pour voir si ça ne recommence pas en le branchant sur l'autre ordinateur. Je verrai après si je devrait utiliser l'outil si ça recommence, on le trouve où? Il faut le télécharger?

    C'est depuis que j'ai changé d'ordinateur que ça me le fait, donc je ne pense pas que cela vient du disque dur, il fonctionne très bien, je l'ai déjà branché sur un autre ordinateur (Windows 8), et il n'y a jamais eu de problème avec les fichiers. Sinon, je n'ai pas un autre câble, je pense que se n'est pas facilement trouvable du même genre.

    C'est quoi la mise à niveau sur Windows 7? C'est une mise à jour? Sinon, j'en ai eu une aujourd'hui.

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  5. Anonyme
    2020-05-12T17:04:26+00:00

    Bonjour,

    Je suis conseiller indépendant et je vais essayer de vous aider.

    • Les problèmes d’éjection peuvent arriver si vous avez un logiciel qui bloque le disque dur, notamment les anti-virus Ou si le câble ou le port USB n'est pas bon, avez-vous essayez un autre port et/ou un autre câble?
    • Pouvez-vous essayer l'outil Crystal Disk info pour vérifier l'état de santé de votre disque dur?

    P.S: pensez à faire la mise à niveau pour Votre Windows 7 car windows 7 n'est plus supporté.

    Cordialement

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