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Des problèmes sont survenus lors de l'installation des mises à jour (0x80080005)

Anonyme
2020-10-07T21:16:13+00:00

Objet en intégralité : Des problèmes sont survenus lors de l'installation des mises à jour, mais nous réessaierons ultérieurement. Si le problème persiste et que vous souhaitez rechercher des informations sur Internet ou contacter l'assistance pour en obtenir, ceci peut vous aider : (0x80080005)

Bonjour,

Je suis sous Windows 10 et depuis cette après-midi, j'ai ce message d'erreur (en objet) lorsque j'ouvre "Windows Update". Sans savoir pourquoi, ni comment cela a pu se produire. Pour donner une image des problème qui en découlent (du moins, ceux que j'ai pu remarquer) ; Je ne peux plus effectuer mes mises à jour sur le "Windows Store" (en plus de "Windows Update") ou aller dans les paramètres de celui-ci puisque dans le meilleur des cas, cela charge à l'infini ou la fenêtre se "freeze". De la même manière, lorsque je clique sur le bouton "Options Avancées" sur la page "Windows Update", celle-ci se "freeze" également. J'ai fait tourner "l'Utilitaire de Résolution Des Problème Windows Update" pendant 20 minutes et puisqu'il avait l'air de bloquer sur "Vérification du redémarrage en attente" avant de finir avec le message "aucun problème détecté".

J'ai essayé de fouiller un peu sans rien abîmer et j'ai pu remarquer que dans les "Services", "Windows Update" ( Nom du service : wuauserv ) est à l'arrêt et ne peut plus démarrer. Je ne sais pas si c'est utile, mais on ne sait jamais, de la même manière les commandes tapées dans l'invite de commande PowerShell (admin) :

- DISM**.**exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

**- DISM.**exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

- SFC /SCANNOW

n'ont pas eu d'effets hormis la dernière qui m'a précisé que des fichiers corrompues ont été réparés, mais cela n'a rien changé.

J'espère avoir été le plus précis possible et vous remercie par avance pour l'aide et le temps que vous accorderez à ma question.

Cordialement,

PS : Je m'excuse par avance pour les fautes d'orthographe si j'ai omis d'en corriger.

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Windows Update

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Réponse acceptée par l’auteur de la question
  1. Anonyme
    2020-10-07T21:32:13+00:00

    Bienvenue Yuri,

    Je suis Donata, conseillère indépendante et je suis ici pour vous aider. Un antivirus non Microsoft est-il installé sur votre PC? Si oui, je vous suggère de le désinstaller.

    Essayez de réinitialiser le catalogue de mise à jour Windows avec wureset: https://wureset.com/downloads.php

    1. Téléchargez le fichier sur le bureau. Vous pouvez choisir la version de fichier recommandée (en haut de l'écran) ou sélectionner manuellement celle de votre système. Pour savoir si vous avez Windows 32 bits ou 64 bits, cliquez ici: https://support.microsoft.com/help/15056
    2. Une fois le fichier téléchargé sur votre bureau, décompressez-le (si vous avez téléchargé la version compressée) et exécutez le fichier en tant qu'administrateur (clic droit sur le fichier> Exécuter en tant qu'administrateur). Je recommande d'exécuter la séquence suivante une fois que le programme a démarré:

    3, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 2

    1. Une fois terminé, recherchez les mises à jour.

    Remarque: il s'agit d'un site Web non Microsoft. La page semble fournir des informations précises et sécurisées. Méfiez-vous des publicités sur le site qui peuvent annoncer des produits souvent classés comme des PPI (produits potentiellement indésirables). Effectuez une recherche approfondie de tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l'installer.

    Si vous ne résolvez pas, je vous suggère de réinstaller Windows, en conservant les fichiers et les applications. Allez sur le site: https://www.microsoft.com/fr-fr/software-downlo...

    1. Cliquez sur TÉLÉCHARGER MAINTENANT L'OUTIL et enregistrez le fichier .exe dans un dossier
    2. Faites un clic droit sur le fichier et choisissez "Exécuter en tant qu'administrateur"
    3. Cliquez ensuite sur METTRE À NIVEAU CE PC MAINTENANT, puis sur Suivant:
    4. Confirmez l'acceptation du contrat de licence et laissez la mise à jour se poursuivre automatiquement.
    5. Choisissez de GARDER tout (fichiers et applications)
    6. Le PC démarre plusieurs fois jusqu'à ce que l'écran de connexion normal apparaisse

    Après avoir réinstallé Windows, tout devrait fonctionner correctement.

    Cordialement.

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  1. Anonyme
    2020-10-08T14:19:17+00:00

    Bonjour Donata,

    J'ai pu en suivant vos conseils régler mes problèmes; les premières techniques n'ont hélas rien donné mais en réinstallant Windows tout refonctionne correctement (bien que j'ai l’impression d'avoir moins de place sur mon SSD maintenant). Mais je tenais quand même à vous remercier pour votre aide.

    Cordialement.

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